WhatsApp Marketing es una de las estrategias más efectivas para conectar con tu público y promocionar tu marca o productos. Pero el envío de contenido masivo puede no dar los resultados esperados, por eso hoy te enseñamos a medir la efectividad de WhatsApp masivos.
WhatsApp Masivos: Cómo hacer seguimiento correctamente
Las campañas masivas por WhatsApp implican el envío simultáneo de docenas o cientos de mensajes a distintos usuarios. Esta es una práctica que debe realizarse con mucho cuidado porque la línea que lo separa del spam es muy ligera.
Meta suele tener ciertas regulaciones en la cantidad de mensajes que pueden enviarse, así como la frecuencia de los mismos; y en caso de detectar prácticas de spam eso podría ocasionar en la suspensión de nuestra cuenta.
Aún así, hay muchas formas de enviar WhatsApp Masivos a tu cartera de clientes sin preocuparte del spam. Gracias a eso, podemos planificar y ejecutar nuestras campañas de WhatsApp marketing sin problemas.
Ahora, ¿Cómo medimos la efectividad de nuestras campañas?
En este caso, usaremos métricas o KPIs para establecer el rendimiento de nuestra estrategia y ver si se encuentra en niveles aceptables.
Ten en cuenta las siguientes métricas:
- Cantidad de mensajes enviados: Representa la totalidad de contenidos escritos o visuales que enviamos a nuestros clientes simultáneamente.
- Mensajes recibidos: Identifica el número de mensajes que llegaron al destinatario, sea que lo hayan leído o no.
- Mensajes no enviados: Es la diferencia entre los mensajes enviados y los recibidos. Puede que algún cliente haya cambiado de número o no estuviera disponible.
- Mensajes respondidos: Define el número de clientes que nos ofrecieron feedback luego de recibir nuestro contenido publicitario.
Si hemos enviado una gran cantidad de mensajes y notamos que tenemos una baja tasa de recepción, es probable que dejemos de replantear nuestra estrategia. La tasa de entrega es importante, ya que mientras más alta, más posibilidades tendremos de establecer conversaciones con posibles clientes.
Hacer seguimiento continuo de nuestros WhatsApp Masivos es importante para determinar si se están alcanzando los objetivos planteados.
¿Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp de forma segura?
Desde la aplicación de WhatsApp Business no es posible enviar mensajes masivos, más allá de las listas de difusión. Pero estás últimas requieren que tus contactos te tengan agregados para que puedan recibir tus mensajes.
Por eso, la mejor alternativa es utilizar un programa de gestión que aproveche la API de WhatsApp para expandir las funciones de la plataforma.
Impulsa Sac es nuestro completo sistema multiagente para WhatsApp que te facilita enviar mensajes masivos altamente configurables en minutos.
Mantén a tu público enterado de lo nuevo, de tus ofertas y recomendaciones personalizadas sin esfuerzo. El mismo programa te ofrece métricas de rendimiento que evalúan la efectividad de tus WhatsApp Masivos en tiempo real.
Y al estar conectado a un potente CRM puedes centralizar toda tu información comercial en un solo software sin depender de otras herramientas. Planificar y ejecutar campañas de WhatsApp Marketing de alto impacto y mejora significativamente tu capacidad de captación y conversión de nuevos clientes.
En este breve video te enseñamos a aprovechar WhatsApp API para medir la efectividad de tus campañas masivas.
