Desde hoy puedes usar GPT-5 en tus flujos de WhatsApp API con IMPULSA SAC. Obtienes mejor razonamiento, menos errores y tiempos de respuesta consistentes, con traspaso a agente, métricas y cumplimiento de políticas de Meta.
¿Qué cambia con GPT-5?
- Mejor razonamiento y menor tasa de error: OpenAI reporta que GPT-5 reduce los errores factuales vs GPT-4o y, en modo de razonamiento, baja sustancialmente la probabilidad de respuestas incorrectas frente a modelos previos.
- Nuevo estándar en ChatGPT y API: GPT-5 es el modelo por defecto y sustituye generaciones anteriores; hay parámetros nuevos y controles de “reasoning effort” para equilibrar costo, latencia y calidad.
- Ventajas prácticas: mejor síntesis de información y trabajo con documentos/largas conversaciones, lo que ayuda a resolver consultas complejas en un solo hilo de WhatsApp.
Traducción a negocio: respuestas más precisas, menos retrabajo de tus agentes y mayor resolución en el primer contacto.
¿Qué hace IMPULSA SAC sobre WhatsApp API?
Orquestamos GPT-5 dentro de las reglas de Meta y lo conectamos a tus sistemas:
- Atención y ventas 24/7 con handover a humano (multiagente).
- Los Agentes IA hablan en base a tu información con tu tono y estilo.
- Asesores IA analizan todas tus conversaciones.
- Plantillas de mensaje para iniciar conversaciones proactivas, cumpliendo la ventana de 24 horas y categorías permitidas.
- Integración nativa con IMPULSA CRM: casos, oportunidades, cotizaciones, notas y grabación de contexto.
- RAG (búsqueda en tus bases de conocimiento) para respuestas con fuentes.
- Analítica: tiempos de respuesta, tasa de automatización, CSAT y transferencia a agente.
Casos de uso listos para activar
- Ventas: calificación de leads, envío de cotizaciones desde CRM, seguimiento de validez de oferta y recordatorios automáticos.
- Soporte: soluciones guiadas, verificación de estado, creación de tickets y NPS/CSAT.
- Operaciones: cobranzas con recordatorios y botones interactivos, onboarding de clientes, avisos logísticos.
Beneficios medibles
- Menos transferencia a agente por mejor resolución automática.
- Menor tiempo promedio de respuesta y mayor FCR (First Contact Resolution).
- Disminución de errores en respuestas complejas (políticas, precios, stock) por mejoras del modelo.
Comparativa breve
| Aspecto | Antes (GPT-4o) | Ahora (GPT-5) |
|---|---|---|
| Razonamiento | Bueno | Mejor, con control de esfuerzo |
| Precisión factual | Correcta | Menos alucinaciones |
| Orquestación | Limitada | Parámetros nuevos (verbosity, tools list) |
Fuentes: OpenAI – “Introducing GPT-5”, guías de API y recursos de producto.
Requisitos para implementar
- Cuenta de WhatsApp Business (WABA) y número habilitado en Cloud API.
- Fuentes de conocimiento (FAQ, políticas, catálogo) para RAG.
- Conexión a IMPULSA CRM (opcional, recomendado).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora la puesta en marcha?
Dejar tu número ligado a WhatsApp API 5 minutos. Mediante un proceso de onboarding autogestionado o guiado.
¿Qué pasa con la privacidad?
Usamos Cloud API oficial de Meta; los datos se gestionan bajo tu WABA y los permisos de tus sistemas conectados.
¿Puedo controlar el tono y la extensión de las respuestas?
Sí. Con GPT-5 puedes fijar límites de verbosidad, herramientas permitidas y estilos.
¿Sigue aplicando la ventana de 24 h?
Sí. Para reabrir conversaciones fuera de esa ventana necesitas message templates aprobados.
Próximos pasos
- Te habilitamos GPT-5 en tu orquestación de IMPULSA SAC.
- Definimos casos de uso y plantillas.
- Conectamos IMPULSA CRM y tus fuentes de conocimiento.
- Medimos y optimizamos.
→ Agenda una demo con IMPULSA SAC.
