Estrategia de marketing digital: ¿Qué datos analizar y cómo hacerlo?
Gracias al internet y el avance de la tecnología el marketing digital superó en poco tiempo al marketing tradicional en rentabilidad y beneficios. Sin...
Componentes de la venta consultiva B2B
Las ventas transaccionales no es el único intercambio comercial que se produce entre empresas en el marco del mercado B2B. También existe la venta...
KPIs para medir la experiencia de los clientes
La user experience o experiencia del cliente es sumamente importante para la sostenibilidad de los negocios. Por lo tanto, es necesario que se evalúe...
¿Por qué es importante contar con un CRM actualizado?
Desde su creación hace más de dos décadas los softwares de gestión de la relación con el cliente han evolucionado mucho tanto en funciones...
Prospección en venta consultiva: ¿Cómo identificar si realmente es un cliente?
Las ventas consultivas son una excelente forma de complementar las ventas transaccionales que se realizan normalmente en el comercio B2B. Sin embargo, no todas...
Gestión del tiempo: Cómo planificarlo para no perder clientes
El proceso comercial de las empresas más exitosas es fluido y se optimiza constantemente para ofrecer una experiencia satisfactoria. Por eso la gestión del...
¿Cómo usar WhatsApp para apoyar a los clientes?
Desde que WhatsApp Business fue creado las empresas han implementado esta plataforma para estar en contacto con sus consumidores. De ahí que muchos se...
Conoce los tipos de cuentas de WhatsApp para negocios
La atención al cliente y los canales de comunicación son cada vez más importantes para las empresas y su relación con los clientes; de...








