Cliente usando una aplicación de supermercado con recomendaciones personalizadas de productos impulsadas por inteligencia artificial

Cencosud estrena IA en e-commerce: qué enseñan sus carros personalizados, compra...

La inteligencia artificial deja de ser una promesa abstracta cuando ayuda a un cliente a encontrar productos, completar una compra y resolver una duda...
Equipo de marketing B2B revisando un panel de inteligencia competitiva impulsado por IA

De copilotos a agentes: cómo estructurar inteligencia competitiva para marketing B2B

La inteligencia competitiva suele fallar no por falta de información, sino por exceso de señales dispersas y poca capacidad para convertirlas en decisiones. Un...
Equipo de trabajo revisando un mapa de datos y procesos de privacidad empresarial en Chile.

Chile avanza en postergar la Ley de Datos Personales: qué deben...

La eventual postergación de la entrada en vigencia de la Ley 21.719 abre una ventana adicional para que las empresas chilenas ordenen la forma...
Equipo de negocios coordinando una invitación y confirmaciones para un evento desde un teléfono móvil

WhatsApp amplía Eventos: invitaciones, RSVP y recordatorios para encuentros B2B

Coordinar una reunión comercial, un desayuno con clientes o una actividad de comunidad suele implicar demasiados mensajes dispersos: quién confirmó, quién llevará acompañante, dónde...
Equipo comercial revisando paneles de inteligencia artificial, datos de clientes y métricas de ventas en una oficina moderna.

IA en Latinoamérica: la brecha ya no es adoptar, sino escalar...

La inteligencia artificial ya dejó de ser una promesa lejana para las empresas latinoamericanas. El desafío que viene es mucho más exigente: convertir pruebas...
Equipo de atención al cliente revisando métricas de inteligencia artificial y satisfacción de clientes

Solo 4% de los líderes de servicio logra el ROI esperado...

La inteligencia artificial puede acelerar respuestas, ordenar información y apoyar a los equipos de atención. Sin embargo, incorporar una herramienta no garantiza resultados. Una...
Equipo de atención al cliente revisando análisis de conversaciones con inteligencia artificial en una plataforma digital

Five9 compra Level AI: qué revela la operación sobre el futuro...

La adquisición de Level AI por parte de Five9, anunciada el 5 de noviembre de 2026 y valorada en aproximadamente US$325 millones, es una...
Panel comercial con métricas de aceptación de ofertas, abandono de clientes y automatización con inteligencia artificial.

IA en ventas: cómo medir aceptación y abandono para demostrar impacto...

La inteligencia artificial deja de ser una promesa abstracta cuando se vincula con métricas que el negocio ya entiende: aceptación de ofertas, abandono de...
Equipo comercial revisando un panel de automatización e inteligencia artificial para mejorar ventas y experiencia cliente

Banorte reporta que su automatización e IA elevaron 10 veces la...

La automatización comercial suele evaluarse por la cantidad de tareas que elimina, pero su valor real aparece cuando mejora decisiones, conversaciones y resultados medibles....