Pasos para implementar el análisis de datos en tu empresa

1. Comprende el poder del análisis de datos

Antes de sumergirte en el mundo del análisis de datos, es esencial que comprendas su importancia. El análisis de datos te permite tomar decisiones basadas en hechos concretos en lugar de suposiciones. Esto puede mejorar significativamente la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y, en última instancia, los resultados financieros de tu empresa.

2. Define tu estrategia de análisis de datos

No se trata solo de recopilar datos, sino de tener una estrategia sólida. Define tus objetivos y metas con respecto al análisis de datos. ¿Qué información buscas obtener? ¿Cómo utilizarás esos datos para tomar decisiones más inteligentes? Una estrategia bien definida es clave para el éxito.

3. Implementa herramientas de análisis de datos

Para llevar a cabo tu estrategia de análisis de datos, necesitas las herramientas adecuadas. Existen numerosas herramientas de análisis de datos en el mercado, desde software de análisis estadístico hasta soluciones CRM. Investiga y elige las que mejor se adapten a las necesidades de tu empresa.

4. Integra un CRM en tu flujo de trabajo

El CRM es una parte esencial de la estrategia de análisis de datos para muchas empresas. Te ayuda a gestionar las relaciones con los clientes, recopilar datos valiosos sobre ellos y mejorar la toma de decisiones. Asegúrate de que tu equipo esté capacitado para aprovechar al máximo esta herramienta.

Una excelente opción para implementar un CRM en tu empresa es IMPULSA CRM. Este CRM ofrece una amplia gama de funcionalidades que pueden ayudarte a gestionar eficazmente tus relaciones con los clientes. 

Además, su interfaz amigable y su capacidad de personalización hacen que sea una elección sólida para empresas de todos los tamaños. No dudes en explorar esta opción y ver cómo puede contribuir al éxito de tu estrategia de análisis de datos.

5. Capacita a tu equipo

El análisis de datos no es solo responsabilidad de un departamento, sino una tarea de equipo. Capacita a tus empleados para que comprendan la importancia de los datos y cómo usarlos en su trabajo diario. Esto fomentará una cultura de toma de decisiones basada en datos en toda la empresa.

6. Evalúa y ajusta tu estrategia regularmente

El análisis de datos es un proceso en constante evolución. Evalúa regularmente tu estrategia y ajusta en función de los resultados y las tendencias emergentes. Esto te permitirá mantener tu empresa en la vanguardia.

En resumen, implementar con éxito el análisis de datos en tu empresa es esencial en la era actual. Comprende el poder de los datos, define una estrategia sólida, elige las herramientas adecuadas, integra un potente CRM, como  IMPULSA CRM, y capacita a tu equipo. 

Con el análisis de datos adecuado, podrás tomar decisiones más informadas y llevar tu empresa al siguiente nivel.

Recuerda que el análisis de datos no es solo una tendencia; es una herramienta poderosa que puede marcar la diferencia en el éxito de tu empresa. 

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Beneficios más destacados del análisis de datos en CRM 

• Mejora de la eficiencia. El análisis de datos en CRM permite a las empresas identificar procesos ineficientes y áreas que requieren mejoras, lo que les permite mejorar la eficiencia y productividad en general.
• Mejora de la toma de decisiones. Proporciona información valiosa sobre los clientes, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y basadas en datos.
• Identificación de tendencias y patrones. Hace posible identificar tendencias y patrones de comportamiento de los clientes. Esto es favorable para las empresas ya que con dicha información pueden ajustar las estrategias comerciales y mejorar la experiencia del cliente.
• Optimización de la estrategia de marketing. El análisis de datos en CRM brinda la oportunidad a las empresas de reconocer cuáles son esos canales de marketing más efectivos, para así adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia.
• Mejora de la satisfacción del cliente. Permite a las empresas conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que les permite mejorar la experiencia del cliente y la satisfacción en general.

Pasos para implementarlo

Para implementar un análisis de datos en CRM, es necesario contar con una buena estrategia de recolección de datos y una plataforma de CRM que permita almacenar y procesar grandes cantidades de datos de manera efectiva. Es importante asegurarse de que la plataforma de CRM sea escalable y permita integraciones con otras herramientas de análisis de datos.

Una vez que se cuenta con una plataforma de CRM sólida, es necesario definir los objetivos de análisis de datos y las métricas clave que se utilizarán para medir el éxito. Estas métricas pueden incluir el rendimiento del marketing, la satisfacción del cliente, el tiempo de ciclo de venta y la eficiencia operativa.

Luego, es necesario recolectar y procesar los datos relevantes. Esto puede incluir datos de compras, información demográfica, datos de comportamiento y otros datos relevantes para el negocio.

Una vez que se han procesado los datos, es necesario analizarlos y visualizarlos en informes y paneles que permitan una fácil interpretación de la información. Esto puede incluir gráficos, tablas y otros elementos visuales que permitan una comprensión clara de la información.

En resumen, el análisis de datos en CRM es una herramienta esencial que ayuda a las empresas que buscan tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia de sus operaciones a ir en la dirección correcta. 

Al utilizar técnicas avanzadas de análisis de datos para procesar grandes cantidades de información de clientes, las empresas pueden mejorar su eficiencia, optimizar su estrategia de marketing, mejorar la satisfacción del cliente y tomar decisiones más informadas y basadas en datos. 

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¿Para qué sirve el análisis de la experiencia del cliente?

Cada vez que ocurre una interacción de nuestra empresa con un cliente esta deja una opinión sobre el servicio prestado en dicho cliente; así que si el servicio fue bueno este tendrá una buena opinión, si por el contrario no quedó satisfecho puede que hayamos perdido futuras oportunidades.

El análisis de la experiencia del cliente, también conocido como CX, es un estudio que recopila datos de los resultados de las interacciones previas con los clientes. Esto con el fin de determinar qué tan bien están impactando nuestras acciones de venta en nuestros consumidores.

El análisis de la experiencia del cliente evalúa cualquier interacción con nuestro cliente, ya sea directa o indirecta. En concreto se toman en cuenta estos aspectos:

• Publicidad: Como nuestras acciones de marketing son percibidas por nuestro público objetivo.
• Presencia web: Cómo es la experiencia de nuestros consumidores en nuestras plataformas digitales (páginas web, landing pages, sitios de venta, etc.)
• Ventas: Cómo es el proceso de venta ya sea de forma presencial o virtual, y si para el cliente nuestras acciones son bien percibidas.
• Asistencia: Qué tan buena es nuestra empresa al dar soporte técnico, asesoría o resolviendo los cuestionamientos del cliente.

La experiencia indirecta del cliente con nuestra marca también puede medirse a través de menciones a la marca, reseñas o recomendaciones de terceros.

Importancia del análisis CX para tu empresa

Las empresas que enfocan todos sus esfuerzos en ofrecer un buen producto o buenas ofertas pero descuidan la atención perderán más clientes de lo que creen.

Hacer análisis de la experiencia del cliente de forma continua nos permite ver qué tal funciona nuestro modelo de atención y qué aspectos podemos mejorar. Los clientes son la razón de ser de cualquier empresa así que es importante brindarles un servicio que satisfaga sus necesidades y les cause una buena impresión.

Estos análisis nos permiten optimizar nuestro embudo, haciendo cada etapa del proceso de ventas más ágil e intuitiva. Esto mejora la relación que tenemos con los consumidores, aumenta la tasa de conversión y ayuda a fidelizar clientes a nuestra marca.

Para hacer el análisis de experiencia del cliente podemos recurrir a varias fuentes. Por ejemplo, llevar un registro del resultado de nuestras interacciones diarias, revisar métricas o incluso hacer encuestas de satisfacción al cliente.

Todos estos datos resultan de gran valor para lograr una mejor imagen de marca, trabajar en nuestros puntos débiles y hacernos más competitivos.

Muchas empresas adoptan herramientas digitales como los CRM que mejoran la gestión comercial y fortalecen las relaciones con los clientes. Estas herramientas son ideales para hacer un seguimiento de nuestras técnicas de venta y nos aportan datos valiosos para los análisis CX.

Atrás quedaron los tiempos en que el producto lo era todo. Hoy en día, mejorar el user experience será un factor decisivo para el éxito de tu empresa, así que no descuides el servicio que das a tus clientes.

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¿Por qué hacer un análisis de la situación de los clientes con un CRM?

No hace demasiado tiempo eran las empresas que vendían los productos las que dictaminaban lo que el consumidor compraba y consumía. Hoy, con más competitividad en el mercado y más oferta que demanda, el cliente tiene más poder de decisión.

Por tanto, el servicio prestado debe ser más eficiente y de mayor calidad para que las personas se interesen en una opción u otra. Es preciso promover ofertas individualizadas que llamen la atención de pequeños grupos objetivos, y personalizar aún más el trato y la atención.

Cuando un cliente percibe interés en su persona, recibe un buen trato y se le brindan soluciones a sus problemas, lo más probable es que este cliente se fidelice.

Pero para lograr una oferta personalizada, un trato especial y un servicio de calidad hay que conocer quiénes son nuestros clientes y qué necesitan.

Es necesario analizar cada cliente y determinar en qué situación se encuentra con la empresa para promover acciones que fortalezcan la relación comercial; esta parte del proceso de ventas tiene la recolección de datos y el análisis de los mismos como puntos focales.

Para ambas cosas un CRM es la opción ideal. Realizar el análisis de la situación de los clientes con un CRM nos ayudará a mejorar la atención al cliente, el marketing y el servicio postventa.

¿Cómo nos ayuda un CRM a analizar la situación con los clientes?

En primer lugar, los CRM recopilan toda la información de los clientes y la organizan en una base de datos bien estructurada. Así tenemos un perfil individual de cada cliente con su información de contacto, gustos y encuentros previos.

Cada vez que exista una interacción con el cliente, se produzca una venta, una llamada, o se reciba una queja, todo se registra en el CRM. Esta información sirve a todo el equipo de ventas para hacer un análisis del estado de salud de la relación comercial con cada cliente.

Además, los miembros del equipo no se sentirán perdidos cada vez que atiendan a un cliente; pues tendrán a la mano todo el historial de interacciones y podrán retomar la atención desde donde se dejó.

Si un cliente está descontento se puede usar la información provista por el CRM en base a sus gustos o necesidades para recuperar su confianza. Si un cliente está feliz, el equipo de venta sabrá el tipo de atención que le gusta recibir, etc.

Cuando sabemos cómo atender a cada cliente las interacciones comienzan a ser más exitosas y el embudo de ventas se optimiza.

Todos estos beneficios los puedes obtener con un software efectivo y potente como Impulsa CRM.

Desde su amplia base de datos, hasta su integración a otras plataformas y posibilidad de obtener gráficos y estadísticas en tiempo real; este CRM es de los mejores en su tipo.

Mantén felices a tus clientes, eleva tu nivel de atención, vuélvete más competitivo y aumenta de forma significativa tu flujo de ventas gracias a Impulsa CRM.

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Uno de sus principales objetivos es absorber los puntos importantes de un negocio, tomando en cuenta cada dato que se desarrolla; con la capacidad de recopilar la información, procesar cada base importante e interpretar un diseño final; para así poder generar ideas o estrategias que dimensionen el crecimiento y desarrollo de cada contrato.

Beneficios de un análisis de sistema en tu empresa

El análisis de sistema siempre busca analizar los problemas internos que operan en la empresa; y basarlo a una base de información donde se compare y se defina el problema; con el fin de desarrollar nuevas oportunidades generando mayor ventas, mejorando cada vez más el producto y el servicio como también acrecentando más la marca.

Para que todo negocio éxito se desarrolle se deberá generar una medida de recursos o datos que muestren cuales son los beneficios que obtendrá; por eso es necesario tener un diseño de todo los Recurso financiero y humano que la empresa maneja; manifestado por un sistema de orden y administración (informes, inventario o ventas).

Uno de sus beneficios, es desarrollar una base de información funcional o requerimientos capaces de poder satisfacer cada necesidad o ayuda para el usuario; mejorando así la comunicación entre cada empleado o líder; por medio de datos donde es capaz de tener y saber las funciones o trabajos que le corresponde a cada uno.

Incrementar el proceso de ganancias; por medio de reportes, documentos o datos facilitando la manera de cómo detectar el problema  y desarrollar soluciones en cada área; permitiendo generar mayor productividad y avanzando a un mayor cambio empresarial donde cada miembro de la empresa desarrolla su papel principal.

Genera mayor competitividad entre cada miembro de la empresa; por medio de la organización se presenta la cualidad de cada uno; esto también se dirige a tener competitividad con otras empresas y responder a cada exigencia que el mercado global desarrolle; permitiendo así poder tener mayor presión y aumentos en cada venta.

Por eso importante disponer de un CRM; el cual nos ayuda a mantener la administración de cada proceso de la empresa por medio de resultados fiables; uno de los más recomendados es CRM IMPULSA; permitiendo analizar y generar estrategias que nos ayuden a mejorar el procesos de las ventas y análisis financieros de cada negocio.

La organización, clave para todo crecimiento

Es importante aclarar que para todo proceso de organización se desarrolle; debe existir un análisis de sistema que te permita arrojar los datos necesario para identificar la situación y así generar ideas; lo que lleva luego a una administración y organización más eficaz, eso permitirá que la empresa pueda tener un crecimiento financiero.

Ahora bien, es necesario saber nuestros estados de ventas, inventarios, procesos de comprar o cualquier información importante que genere la empresa; ya que por medio de un análisis de sistema podremos responder a situaciones, generar mejores oportunidades y tomar decisiones correctas para la compañía…

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La matriz CAME y la FODA son herramientas de análisis que nos servirán para tomar decisiones sin importar el tipo de empresa o negocio. Herramientas de ayuda para la creación de planes estratégicos y estudios de mercados.

Qué es la matriz DAFO

Esta herramienta toma todas las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y, crea un diagnóstico de la empresa o negocio. La matriz DAFO se conforma de dos (2) columnas que se dividen en: D y F que pertenecen a las debilidades y fortalezas, que conforman la parte interna de la empresa o negocio; las letras A y O que corresponden a las amenazas y oportunidades, equivalen a la parte externa del mismo.

Qué es la matriz CAME

La herramienta CAME empieza su labor después de la realización de los diagnósticos realizados por la matriz FODA. En otras palabras, el CAME es lo que nos va a permitir tomar las acciones a partir de los resultados obtenidos del FODA.

Diferencias entre la matriz CAME y la FODA

Las matrices CAME y FODA son muy utilizadas como ya mencionamos al comienzo. Aunque son herramientas que trabajan en conjunto para la creación de planes estratégicos y estudios de mercados, se diferencian.

FODA

El FODA nos va a permitir saber cómo estamos, cómo mantener lo bueno que tenemos y cómo mejorar lo que no está funcionando de buena manera, nos ayudará a alcanzar esa meta o la situación ideal en la que queremos estar.

FODA viene de las abreviaciones de ciertas características las cuales son los objetivos que debemos analizar:

Fortaleza: Debemos entendernos y saber cuales son nuestras facilidades de desenvolvimiento; saber con qué talento y qué aspectos nos diferencian del resto.

Oportunidades: Son propuestas que se nos pueden presentar, ventajas que podemos aprovechar en ese instante para que la empresa o el negocio tenga una mejor posición.

Debilidad: Cualquier aspecto que no dominemos y que nos alejan de nuestra meta.

Amenazas: Son los factores que suponen riesgos para la empresa y, que al presentarse perjudican el alcance de nuestras metas. Son externas, por lo cual es muy difícil de controlarlas, pero se pueden crear planes de contingencia para superarlas.

Una vez detectadas nuestras fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, sólo queda definir las estrategias a seguir, para ello existen cuatro (4) enfoques: 1. El enfoque de Éxito, básicamente se detecta respondiendo a la interrogante “¿De qué forma podemos utilizar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras oportunidades?”.

2. El enforque de Reacción se cuestiona “¿Cómo se pueden utilizar nuestras fortalezas para minimizar nuestras amenazas?
3. Enfoque de Adaptación, en él nos preguntamos “¿Cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades?
4. El enfoque de Supervivencia que consiste en conocer la respuesta a la interrogante “¿Cómo podemos mantenernos frente a las amenazas apreciadas?”.

CAME

Después del FODA viene la ejecución del CAME, cuyas siglas significan: Corregir, afrontar, mantener y explorar, las mismas se aplican a los cuadrantes de la Matriz FODA, creando estrategias concretas para 1. Corregir nuestras debilidades, 2. Afrontar nuestras amenazas, 3. Mantener nuestras Fortalezas y 4. Explorar las oportunidades.

Existen a su vez cuatro tipos de estratégicas a seguir para la ejecución de esta matriz:

1. Para corregir nuestras debilidades debemos crear estratégicas de “Supervivencia”,

2. Afrontar nuestras amenazas debemos pensar en estratégicas de “reorientación”,

3. Mantener nuestras fortalezas debemos generar estratégicas “ofensivas”

4. Para explorar las oportunidades debemos poner en práctica estrategias “defensivas”.

Luego de definidas las estratégicas a seguir, se validan los tiempos para la ejecución de las mismas, y se repite la realización de ambas matrices (FODA y CAME).

La diferencia entre la matriz CAME y la FODA básicamente radica en el tiempo en el cual se realiza el estudio de la empresa o negocio, una nos permite ver nuestra situación actual y hacia dónde queremos llegar (FODA) y la otra los planes a seguir para alcanzar, nuestra situación óptima a futuro.

Ambas son fundamentales para el monitoreo de una entidad y su posicionamiento en los mercados.

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¿Qué es un préstamo bancario?

Un préstamo bancario es una operación provocada por una entidad financiera, en el que este le da a un cliente una cantidad de dinero a su disposición, estipulado a través de un contrato obligando al cliente a devolver ese dinero en un tiempo establecido.

Dicho contrato contiene las comisiones e intereses que el cliente pagará a cambio de recibir el préstamo. Un préstamo también se le puede llamar “principal”, interés “precio” y el período para devolver el préstamo se le denomina “plazo”.

Es conveniente pedir un préstamo al banco cuando son casos comunes, sin embargo, existen distintos tipos de préstamos que los bancos ofrecen como:

• Personales: utilizados para financiar necesidades como viajes, compras de bienes o reparaciones.
• Consumo: se utiliza en caso de financiar bienes de consumo duradero como autos, motos o electrodomésticos.
• Estudios: este va dirigido a estudiantes, financiando matrículas, viajes extranjeros y postgrados.
• Hipotecario: son garantías reales hipotecadas en bienes inmuebles.

¿Es conveniente pedir un préstamo? Ventajas y desventajas

Es conveniente pedir un préstamo en un banco gracias a la flexibilidad en cuanto a los pagos, siempre y cuando los hagas a plazos regulados de tiempo, así como rentabilidad, siendo una de las opciones más “barata” con otras opciones y beneficios fiscales, pues el préstamo reduce los gastos de impuestos.

Como desventajas tenemos si atrasas tus pagos pueden embargarte, los requisitos son totalmente estrictos y puede haber montos de pago irregulares.

¿Qué es un quiebre económico?

¿Sabes lo que pasa cuando hay un período de escasez, consumo de productos o servicios? Pasa un quiebre económico, un fenómeno social drástico en el que se provoca una caída en los precios del mercado de valores.

En estos quiebres ocurren eventos económicos externos combinados con comportamientos psicológicos y masivos, donde el único propósito es el de provocar o conducir a ciertos agentes a vender.

Causas principales de los quiebres económicos

Se clasifican de acuerdo a una causa principal o al sector del cual proviene, como por ejemplo:

• Crisis agrarias provocadas por malas cosechas y factores medioambientales.
• De suministros ocasionadas por catástrofes naturales, cierres de fronteras o huelgas.
• Industrial surge de alteraciones o acontecimientos negativos en el capitalismo industrial.
• Crisis de oferta insuficiente, provoca la subida de precio de un conjunto de bienes.
• De demanda, ocurrida en un desequilibrio del mercado donde los productos no son demandados es decir; no son vendidos y no se recupera la inversión.

¿En realidad es es conveniente pedir un préstamo al banco ante un quiebre económico?

Es conveniente pedir un préstamo al banco si quieres mejorar el flujo de caja y el capital de trabajo, financiar el crecimiento de tu empresa o venderla en un mercado internacional, comprar insumos de capital o construir un historial devolutivo.

Sin embargo, no es conveniente solicitarlo. Ante un quiebre económico es importante ser prudente e informarse bien ante la posibilidad de solicitar un préstamo, evitando riesgos en su empresa.

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Hoy día este cálculo podemos hacerlo con ayuda de herramientas como excel; digitalizar la tabla que utilizaremos puede ser muy ventajoso para nosotros, podemos manejar los costos en cualquier momento desde nuestros dispositivos móviles si es necesario.

Pero no esta mal que tengas una copia en papel de estos cálculos de precio de producción; calcular los costos de tus productos es muy sencillo, te explicaremos brevemente cómo hacerlo y te daremos tres consejos útiles que no puedes olvidar.

Teoría de los precios

Según Milton Fridman hay una fórmula para calcular los costos de tus productos, la cual dice:

– Costos Fijos Totales + Cálculo de costos  variables totales = La suma de costos fijos y variables.

– La suma de costos fijos y variables / producción estimada = Costo por unidad de producción.

Puedes determinar el porcentaje de utilidad en bases a los factores anteriores; si quieres utilizar el 30%, debes agregar el porcentaje de utilidad de 30% al 100%. Multiplicando el 130% de costos de tu producto dándote el resultado del precio de venta de tus productos.

Puedes aplicar ciertas fórmulas en programa como excel que te harán directamente estos cálculos. (Existe otro artículo en nuestro blog que te ayudará a profundizar este tema titulado: Como calcular los precios de venta de tus productos).

Tres consejos para calcular los costos de tus productos

Para calcular los costos de tus productos deberás tener en cuenta estos tres consejos para tener una base y poder fijar un precio de venta.

1. Evalúa e identifica hacia dónde va dirigido tu producto, en qué parte del mercado se desenvolverá; esto necesitará que estudies a tus competidores, en qué precio mantienen ellos sus productos. De esta forma podrás darle guerra a tu competencia.
2. ¿Cuáles son tus costos fijos y variables? Tienes que determinar cuáles son tus gastos mensuales para poder llevar tu producto a tus clientes; estos costos pudieran ser: alquiler, servicios básicos, es decir, luz, agua, teléfono puede que hasta internet, traslado y más.

Los costos variables ya están relacionados con la materia prima de tu producto; lo que te permitirá conocer si tú producto es duradero o no, si tus productos se consumen de manera acelerada su precio deberá ser menor.

3. Haz un análisis de cuánto quieres ganar, y ponlo en porcentaje de esta manera será más sencillo el manejo para tu negocio. Debes evaluar constantemente el valor de tus productos, puede ser mediante interrogantes, lo importante es no salirse del mercado, mantener un producto útil para los clientes con un precio moderado.

Hoy día encuentras mucha competencia, y es necesario reducir los costos para que tus productos sean rentables; necesitas alcanzar precios llamativos en donde los clientes se sientan a gusto.

Es importante calcular los costos de tus productos, debes estar pendiente si el precio en el mercado sigue siendo competitivo con las otras empresas. El cálculo siempre será necesario, sea que lo hagas por Excel o lleves un cuadro contable en un libro; procura tener copias de estos siempre, te ayudará en diferentes momentos.

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La razón por la que debemos estudiar siempre las bases del marketing digital

Aunque te pueda resultar algo anticuado, no subestimes estos pilares del marketing, ya que, en esencia, jamás dejarán de ser importantes para el desarrollo de tu negocio. Son como especie de mandamientos que, juntamente con las más innovadoras estrategias, te orientarán al éxito de tus planes:

Productos o servicios: Ahora más que nunca conectados con el usuario

En la actualidad, el producto no se limita a cumplir con una necesidad fundamental, sino que también cuenta con unas particularidades que hacen que el cliente sea fiel al negocio, además de generar nuevas funciones y modos de prestar el servicio.

El avance de las redes sociales en la vida cotidiana nos muestra una ventana práctica en la que podemos ver el comportamiento del usuario con nuestros productos. El servicio post venta supera las barreras de la caja registradora y se mantiene cerca para que el aprovechamiento de los servicios sea más positivo para la experiencia y así el usuario retorne por más de tu calidad.

Precio: La batalla de los costos

Este año hemos vivido en un mercado determinado por una batalla de precios entre los negocios, especialmente por el de las tiendas virtuales que casi a diario inventan alguna oferta sacada del bolsillo del marketing de atracción para hacer la facturación del día.

En este caso el mejor ejemplo es la comida y la tecnología. Según la teoría, el precio debe respaldar a los inversionistas de los gastos que son necesarios para el emprendimiento.

Promoción: mayor avance

Este año plataformas como Instagram han añadido publicidad y nuevas formas de interactuar con los usuarios como las historias, el cambiante verso de las tácticas mantiene a la promoción como uno de los pilares básicos del marketing, motivado por la evolución de las redes sociales e incremento de los medios de comunicación.

Plaza: Cuando un producto o servicio recorre el mundo por el usuario

Hace un par de décadas un negocio se emprendía definiendo un punto en el que el cliente tuviese la oportunidad de experimentar el producto y adquirirlo, esa es una de las bases del Marketing Digital mas sólidas que se ha creado. Ahora la red ha convertido esa prioridad en una funda de oportunidades en la que el envío internacional es la clave del acercamiento de las personas de cualquier parte del mundo a tus ideas.

¿Los pilares del Marketing se encuentran vigentes?

Es evidente que las bases del marketing han evolucionado, todos estos fundamentos han variado por el crecimiento de la tecnología y, redes sociales, pero estas no dejan de ser imprescindibles para el crecimiento de tu negocio.

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Herramientas para redes sociales: ¿Que tanto necesito?

Verás, solo te vamos a dar un par de conceptos sencillos, con algunas alternativas para escoger para que te presten un servicio eficiente. Sin embargo, queremos acotar, que no son muchos los adicionales que necesitas además de la buena supervisión humana que tengan tus redes. Queremos que hoy valores la importancia de usar estos recursos, pero también tengas en cuenta que es muy valioso tu conocimiento y el estudio permanente de las técnicas para controlar tus propias funciones y capacidades:

Programadores de publicaciones:

Estas aplicaciones se sincronizan perfectamente con tus redes para que hagas una programación establecida de tus tweets o actualizaciones de estado de Facebook, la idea es que tengas más tiempo para cumplir otras funciones mientras tienes una «línea de producción» de elementos destinados para las redes sociales lista para publicar.

Los mejores en este mercado son Buffer, Hootsuite y Agora Pulse. En cualquiera de los casos, las versiones pagas siempre es lo más recomendable, no solo porque tienes acceso a todas las funciones, sino también por el soporte especializado y dedicado que ofrecen.

Herramientas de métrica y análisis para redes sociales:

Monitorear y controlar el alcance de las publicaciones en las redes sociales es muy importante, de esta manera tienes una idea más clara de que es lo que le gusta o no a tus seguidores. Con la métrica tienes a través de gráficos y muchos números que cuantifican comportamiento, un panorama de cómo interactúan los usuarios con tu producto o servicio en el terreno que estamos potenciando para dar a conocer la marca.

Basado en mi experiencia, basta con los recursos de análisis que proveen las mismas redes. Son gratuitos y ofrecen precisión a la hora de determinar cuáles son las bases de tu próxima estrategia.

Comenta que aplicación o herramienta te gustaría que analicemos, pronto estaremos dejando otras funciones optimizadas para que le saques el mejor partido a tus redes. ¡Comparte!

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