Sin embargo, muchos confunden ambas técnicas o piensan que son lo mismo; pero la verdad es que ambas presentan diferencias importantes y brevemente las detallaremos.

¿De qué se trata Cross Selling y Up Selling?

El Cross Selling es un método de venta que busca ofrecer productos complementarios a la compra hecha por el cliente. Busca añadirle valor al producto original al agregar funciones adicionales que requieran de productos extra.

Al combinar dos ventas separadas se consigue una inversión mayor por parte del cliente, se sale más rápido del stock y el usuario se siente bien atendido.

Por otra parte el Up Selling se basa en el ofrecimiento de alternativas al producto que desea comprar. En este caso, mostrarle al cliente que hay otros productos de mayor calidad -y precio- que puede adquirir, y se especifican sus ventajas.

Es una buena forma de convencer al cliente que el desembolso extra vale la pena teniendo en cuenta los beneficios de ir por una opción de mayor calidad.

Ambas técnicas de ventas buscan optimizar la compra del cliente y aumentar el capital que ingresa a la empresa por dicha venta. Sin embargo, ambos métodos tienen propósitos distintos y se usan en momentos diferentes. Veamos.

Principales diferencias entre los métodos de venta Up Selling y Cross Selling

• Las ventas up selling buscan mejorar la compra del cliente sin agregar productos adicionales. Más bien, busca que el usuario se decante por una opción de mayor valor que le haga pagar un adicional que no tenía previsto.
• Este tipo de ventas pueden ofrecerse en tiendas que venden servicios o tienen poca variedad de productos para ofrecer. Por ejemplo, si se venden planes de internet, se podría ofrecer un plan más avanzado que el elegido.
• Las ventas cross selling intentan aumentar tanto la inversión del cliente como el número productos vendidos. Es una buena forma de salir de aquellos productos de lenta venta u dar ofertas por combos de productos.
• Las ventas cross selling se pueden aprovechar mejor cuando vendemos productos que pueden ser combinados con otros; por ejemplo, si un cliente desea comprar una hamburguesa podemos ofrecerle papas fritas o una bebida junto con la orden.

Gestiona tus ventas de forma avanzada adoptando un software CRM

Cuando usas las herramientas adecuadas puedes gestionar mejor tu proceso de ventas, hacerlo de forma más organizada y anticiparte a las necesidades de tus clientes.

Impulsa CRM es uno de los mejores software de gestión en la actualidad. Al implementarlo a tu modelo de negocios puedes llevar un control más avanzado de los artículos que vendes y registrar el resultado de cada transacción.

Puedes establecer estrategias de venta y probar sus resultados a la vez que optimizas el proceso de compra y mejoras la experiencia del usuario.

Sin duda, tus técnicas cross selling y up selling serán más efectivas si las implementas de forma correcta con la ayuda de un CRM funcional y potente.

¿Cuáles son las principales utilidades de Impulsa CRM?

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Estudios de mercado, técnicas de venta, métodos efectivos para mercadear un producto o conseguir clientes, todo eso se puede aprender. Sin embargo, cada persona es diferente y hay tantos métodos inefectivos que más que aprender nos hacen perder el tiempo. ¿Cómo aprovechar y potenciar nuestro aprendizaje?

Claves para aprender más rápido

Si queremos absorber el mayor caudal de información posible para aprender más rápido, es necesario encontrar un sistema de estudios que nos beneficie. Es necesaria la planificación, el enfoque y la persistencia para lograr nuestras metas de aprendizaje; por eso, te dejamos algunos consejos para aprender más rápido y de forma más eficiente.

Conócete a ti mismo y establece tus objetivos

Hacer un recuento de tus fortalezas, habilidades y defectos te permitirá determinar qué método de enseñanza te hará aprender más y mejor. Si sabes que algún método de aprendizaje se te dificulta podrás descartarlo y probar con otro más efectivo para ti. Piensa en lo que quieres lograr y establece metas realistas que te ayuden a llegar allí.

Aborda el aprendizaje desde diferentes ángulos

Estudiar el mismo tema usando diversos métodos es una forma de asegurar que obtengamos una mejor retención de la información. Puedes aprender leyendo libros, viendo videos, escuchando podcasts, investigando por tu cuenta; y cuando combinas todas esas formas de estudio el resultado es más satisfactorio.

Toma notas y saca conclusiones

Está demostrado que retenemos más en el proceso de aprendizaje cuando tomamos nota de los puntos más interesantes. Tomar notas será mucho más efectivo cuando escribimos a mano, ya que se pondrá a trabajar nuestro cerebro y organizaremos mejor las ideas.

Date tiempo para releer tus notas y saca conclusiones de lo que has aprendido; esas conclusiones también podrás anotarlas. Al repasar lo que ya has estudiado y ponerlo por escrito lograrás mejorar tu memoria y retener mayores cantidades de información.

Aprende explicando

Se ha dicho que solo dominas realmente un tema cuando eres capaz de explicarlo a otros usando tus propias palabras; por lo tanto, habla con otras personas sobre lo que aprendes y pregúntales si están entendiendo. Este método es excelente ya que te permite darte cuenta de si estás aprendiendo bien o, al contrario, debes repasar más.

Date tiempo para descansar y procesar la información

Estudiar por largas jornadas continuas no funciona, solo te sobresatura de información y el cansancio mental que esto genera te impedirá aprender. Es mejor estudiar por tandas, haciendo pausas que le permitan a tu cerebro procesar lo aprendido; por lo tanto es imperativo que aprendas a organizar tu tiempo.

Una vez que entiendas un tema puedes pasar al siguiente, y de esa manera no te sentirás abrumado de recibir tanta información junta al mismo tiempo.

Mantén tu motivación mediante incentivos

Valora el esfuerzo que pones al aprender y premia esos esfuerzos con cosas que te gusten, esa es una buena manera de mantenerte motivado. Luego de una sesión de estudio consiéntete un poco, quizás haciendo actividades al aire libre, comiendo algo que te guste, dedicar tiempo a tus hobbies; ese tipo de incentivos son necesarios.

Busca asesoría

Las personas que tienen experiencia en el campo que estudias y están dispuestas a ayudar son muy valiosas en tu proceso de aprendizaje. Pedir consejos, hacer preguntas y pedir que te asesoren en algunas áreas puede hacerte aprender más rápido.

Por último, recuerda dormir lo suficiente, alimentarte bien y darle descanso al cerebro para que tu cuerpo y mente siempre tengan energía. Si prestas atención a estos efectivos consejos aprender te será más fácil y rápido.

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