{"id":10016,"date":"2021-08-18T09:00:37","date_gmt":"2021-08-18T09:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=10016"},"modified":"2026-05-02T19:12:51","modified_gmt":"2026-05-02T19:12:51","slug":"por-que-usar-un-crm-en-tu-negocio-es-mejor-que-usar-excel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/por-que-usar-un-crm-en-tu-negocio-es-mejor-que-usar-excel\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 usar un CRM en tu negocio es mejor que usar Excel"},"content":{"rendered":"

La gran versatilidad de Excel ha causado que durante mucho tiempo, haya sido utilizada para una multitud de tareas en las compa\u00f1\u00edas. Sin embargo, la realidad es que tecnolog\u00edas como el CRM la ha venido suplantando poco a poco. \u00bfPor qu\u00e9 es mejor <\/span>usar un CRM<\/a> en tu negocio<\/b> en vez del confiable Excel?<\/span><\/p>\n

Excel como hoja de c\u00e1lculo<\/b><\/h2>\n

Cuando se pregunta qu\u00e9 herramienta usar para el control y administraci\u00f3n de los datos de los clientes, la respuesta m\u00e1s com\u00fan es: Excel. Esta respuesta probablemente est\u00e9 apoyada en la facilidad para usar esta herramienta de Office; adem\u00e1s de que todos los datos se encuentran en una sola p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

Tal vez, motivado a eso, es que existen empresas que a\u00fan hoy, manejan el control de sus datos a trav\u00e9s de Excel. Tal vez hasta piensen, que se est\u00e1n ahorrando algo de dinero valioso para la compa\u00f1\u00eda al no contratar un sistema de gesti\u00f3n CRM. Sin embargo, Excel tiene sus grandes limitaciones.<\/span><\/p>\n

\"usar<\/p>\n

Por ejemplo, existen procesos, como la facturaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de clientes<\/a>, que requieren de herramientas m\u00e1s escalables. Una que nos permita <\/span>conocer<\/span><\/a> mejor a nuestros clientes, tener a la mano su perfil y recordar por qu\u00e9 son importantes para la empresa. Esta informaci\u00f3n es trascendental para las ventas.<\/span><\/p>\n

Es por ello que existen sistemas como el CRM. Esta herramienta act\u00faa como un almac\u00e9n de datos, el cual podemos consultar para determinar las tendencias de los clientes. De esta manera podremos adelantarnos a lo que el cliente desea y este se sentir\u00e1 m\u00e1s atra\u00eddo a la empresa.<\/span><\/p>\n

Usar un CRM en tu negocio. Ventajas<\/b><\/h2>\n

Un CRM nos da tantas ventajas para la empresa, que resulta hasta injusto compararlo con un programa como Excel.<\/span><\/p>\n

Integraci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Excel no permite manejar una misma tabla por dos usuarios a la vez, es decir no permite trabajar simult\u00e1neamente. El CRM por su parte es el coraz\u00f3n de la informaci\u00f3n en tu compa\u00f1\u00eda. <\/span><\/p>\n

Por tal motivo, la informaci\u00f3n encontrada all\u00ed puede ser consultada y manejada por los diversos usuarios y departamentos al mismo tiempo sin interponerse.<\/span><\/p>\n

Esta sinergia en la informaci\u00f3n empresarial, permitir\u00e1 compartir el progreso de las tareas planeadas y gesti\u00f3n de los recursos, lo que optimizar\u00e1 la productividad de la empresa.<\/span><\/p>\n

Optimizaci\u00f3n en el seguimiento de estrategias aplicadas<\/b><\/h3>\n

Usar un CRM en tu negocio<\/b> te permitir\u00e1, fraccionar la base de datos de los clientes y prospectos a clientes, seg\u00fan sus intereses. Esto lograr\u00e1 que el env\u00edo de las campa\u00f1as de marketing a cada uno de ellos por email sea personalizado y preciso. Obviamente con Excel no podemos lograr esto.<\/span><\/p>\n

Mejora el flujo de trabajo<\/b><\/h3>\n

Un CRM automatiza ciertas tareas que optimizar\u00e1n el tiempo y dedicaci\u00f3n de los equipos. Por ejemplo, las incidencias son filtradas autom\u00e1ticamente y se env\u00edan al departamento correspondiente para atenderlas. <\/span><\/p>\n

Esto permitir\u00e1 que el departamento de atenci\u00f3n al cliente se centre en atender mejor a los usuarios en vez de estar reenviando correos.<\/span><\/p>\n

Un buen sistema CRM<\/a> se adaptar\u00e1 a las necesidades de tu empresa. En Impulsa estamos interesados en ayudarte a gestionar un buen software CRM<\/a> que se adapte a tu compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La gran versatilidad de Excel ha causado que durante mucho tiempo, haya sido utilizada para una multitud de tareas en las compa\u00f1\u00edas. Sin embargo, la realidad es que tecnolog\u00edas como el CRM la ha venido suplantando poco a poco. \u00bfPor qu\u00e9 es mejor usar un CRM en tu negocio en vez del confiable Excel? Excel […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10000,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2917,17,2915],"tags":[77,642,1875],"class_list":["post-10016","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-marketing-digital","category-funnel-mofu","tag-crm","tag-excel","tag-usar-crm"],"yoast_head":"\nPor qu\u00e9 usar un CRM en tu negocio es mejor que usar Excel -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Excel ha sido por muchos a\u00f1os la herramienta m\u00e1s utilizada por las empresas. 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