{"id":10550,"date":"2021-10-31T15:11:35","date_gmt":"2021-10-31T15:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=10550"},"modified":"2026-05-02T23:20:51","modified_gmt":"2026-05-02T23:20:51","slug":"tecnicas-de-ventas-el-primer-contacto-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/tecnicas-de-ventas-el-primer-contacto-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de ventas. El primer contacto con el cliente"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1les son las <strong><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/nuevas-tecnicas-de-ventas-segun-estudios-de-investigacion\/\">t\u00e9cnicas de ventas<\/a> <\/strong>que deben aplicarse en el primer contacto con el cliente? La primera interacci\u00f3n que se tenga con el cliente es crucial ya que ser\u00e1 su primera impresi\u00f3n, y esta es duradera; c\u00f3mo se desarrolle el primer paso es fundamental para el resto del servicio que se ofrece a los clientes.<\/p>\n<p>La opci\u00f3n de empezar con el pie izquierdo no est\u00e1 considerada; por eso es primordial aprender qu\u00e9 t\u00e9cnicas deben aplicarse al primer contacto con el cliente, para que todo salga bien y tenga resultados positivos.<\/p>\n<h2><strong>T<\/strong><strong>\u00e9cnicas de ventas <\/strong>que deben aplicarse al primer contacto con el cliente<\/h2>\n<p>Algunas <strong>t\u00e9cnicas de ventas<\/strong> son:<\/p>\n<ul>\n<li>Ser amable<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/9-tecnicas-exitosas-de-ventas-3-que-debes-evitar\/\">Debes evitar<\/a> estilos de ventas agresivos o soberbios, estas solo alejan a los clientes. M\u00e1s bien se amable con los clientes, tr\u00e1talos siempre con educaci\u00f3n y respeto; gracias a esto el cliente se sentir\u00e1 en casa y ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil que termine en una venta segura y un cliente fidelizado con la marca y el servicio.<\/p>\n<ul>\n<li>No suponer<\/li>\n<\/ul>\n<p>No supongas qu\u00e9 es lo que quiere o necesita el cliente, todo lo contrario, preg\u00fantale cu\u00e1les son sus necesidades o qu\u00e9 buscaba; de esta forma podr\u00e1s guiarlo correctamente al producto o servicio ideal para \u00e9l. La muestra de inter\u00e9s sincero hacia \u00e9l, har\u00e1 que sea un portavoz de tu marca, sugiriendo a terceros.<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar seguimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten herramientas que te ayuden hacer un seguimiento, una herramienta puede ser un CRM ya que automatiza algunas tareas y te permitir\u00e1 hacer un buen uso de la informaci\u00f3n del cliente. Gracias a este software puedes mantener interacciones con los clientes luego de la venta, y as\u00ed brindar un servicio completo de venta.<\/p>\n<p>Si el contacto con los clientes es v\u00eda email aplicar estas <strong>t\u00e9cnicas de ventas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Identificarse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no quieres que tu correo entre en la bandeja de spam no ocultes qui\u00e9n eres. Aseg\u00farate de estar identificado de manera clara, de ser posible, escribe tu<a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/pagina-web-para-generar-ventas\/\"><strong> dominio de tu sitio web oficial<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10552 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2.png\" alt=\"T\u00e9cnicas de ventas\" width=\"1200\" height=\"817\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2.png 1200w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-300x204.png 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-1024x697.png 1024w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-768x523.png 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-696x474.png 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-1068x727.png 1068w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-617x420.png 617w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Ir directo al grano<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde que escribas el asunto del correo hazlo de manera interesante, pero sin rodeos; se honesto, sencillo y transparente con tus intenciones. Si har\u00e1s una promoci\u00f3n u oferta procura que el asunto del correo le brinde una pista al cliente de lo que est\u00e1 escrito en el cuerpo del correo; que tu mensaje sea corto, pero claro.<\/p>\n<h2>Importancia del primer contacto con el cliente<\/h2>\n<p>La primera intenci\u00f3n es lo que cuenta, puede que el cliente no compre nada en ese momento, pero si recibi\u00f3 un trato agradable, esto lo motivar\u00e1 a volver; adem\u00e1s esto contribuir\u00e1 a que se le comente a su c\u00edrculo de familia y amistades, si fue un buen primer contacto hablar\u00e1 positivamente de la marca y llegar\u00e1n nuevos clientes referidos.<\/p>\n<p>Los vendedores deben conocer los productos o servicios que ofrece la marca, es importante este punto para que puedan hacer un buen primer contacto con el cliente; adem\u00e1s podr\u00e1n desarrollar <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-evitar-que-tus-ventas-bajen\/\">mejores estrategias<\/a> y <strong>t\u00e9cnicas de ventas.<\/strong><\/p>\n<p>A su vez deben generar un ambiente amistoso en donde no se sobrepasen o descuiden el vocabulario o los ademanes. Aunque parezcan detalles peque\u00f1os todos deben ser cubiertos para brindar el mejor servicio desde el primer contacto con el cliente, ya sea que se realice personalmente, por correo o <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/3-tecnicas-de-ventas-por-llamada\/\"><strong>llamadas telef\u00f3nicas<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1les son las t\u00e9cnicas de ventas que deben aplicarse en el primer contacto con el cliente? 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