{"id":1091,"date":"2018-11-20T20:35:45","date_gmt":"2018-11-20T20:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=1091"},"modified":"2026-05-02T05:02:18","modified_gmt":"2026-05-02T05:02:18","slug":"5-senales-para-reconocer-un-mal-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/5-senales-para-reconocer-un-mal-cliente\/","title":{"rendered":"5 se\u00f1ales para reconocer un mal cliente"},"content":{"rendered":"

Como en todo negocio, <\/strong>est\u00e1n los buenos clientes <\/strong>y los malos clientes <\/strong>que no merecen la pena. Pero, existe una forma de poder librarte de ellos, y esto consiste en evitarlos desde el comienzo.<\/p>\n

En algunas ocasiones el vendedor tiene la capacidad de poder reconocer un mal cliente <\/strong>desde el comienzo. La mayor\u00eda de ellos llegan a cualquier negocio quej\u00e1ndose desde el primer momento que entran. \u201cEl negocio est\u00e1 mal, el dinero no alcanza, entre otras cosas.\u201d<\/p>\n

Pero, es muy com\u00fan que algunos vendedores a pesar de saber que no compraran, deciden atraparlos. Esto sucede casi siempre cuando en el vendedor existe un miedo a la escasez de clientes. <\/strong>De tal forma, que deciden atrapar clientes malos pensando que muy dif\u00edcilmente llegar\u00e1 otro. O que quiz\u00e1s nadie m\u00e1s querr\u00e1 su producto o servicio.<\/p>\n

\n

Cada producto no est\u00e1 hecho para todos y no todos est\u00e1n hechos para cada producto \u2013 Liz Lange<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Hay que tener en cuenta que muchas personas a pesar de parecer un mal cliente <\/strong>no lo son. Es por ello que al recibir estas se\u00f1ales hay que ser muy cuidadoso. \u00a0Lo importante al ver un cliente es observar qu\u00e9 tipo de se\u00f1ales ofrece, as\u00ed como fijarse en las tendencias.<\/p>\n

Aunque estas se\u00f1ales no son muy f\u00e1ciles de detectar<\/strong>, con la ayuda de la experiencia se ir\u00e1n reconociendo cada una de ellas.<\/p>\n

Principales se\u00f1ales de un mal cliente<\/strong><\/h2>\n
\"clientes\"
clientes irritantes<\/figcaption><\/figure>\n
    \n
  1. \n

    Negociadores demasiados duros <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Es muy com\u00fan que durante una negociaci\u00f3n se tense un poco la cuerda. Es normal que el vendedor comience ofreciendo un precio muy alto, mientras el cliente <\/strong>uno muy bajo. Esto para primar la negociaci\u00f3n o marcar una pauta a su favor.<\/p>\n

    Pero si durante esta negociaci\u00f3n el cliente es demasiado duro, es decir demasiado intransigente o irracional, seguramente ser\u00e1 un mal cliente. Este tipo de personas no suelen estar realmente interesados por el producto o servicio. De otro modo, solo ser\u00e1 una p\u00e9rdida de tiempo para el vendedor.<\/p>\n

    Seg\u00fan Ryan Castillo, <\/strong>expres\u00f3 a trav\u00e9s de una frase algo muy cierto para detectar un mal cliente. \u201cPor qu\u00e9 debo pagar x precio, cuando alguien est\u00e1 dispuesto a pagar y precio.\u201d <\/strong><\/p>\n

    Ese tipo de pregunta o de acto de inmediatamente demuestra que estamos en frente de un mal cliente.<\/strong> Esto quiere decir que esa persona solo le interesa el dinero y no el producto o la calidad del mismo. Si alguien est\u00e1 interesado en adquirir dicho producto lo har\u00e1 de forma inmediata sin prestar mucha atenci\u00f3n al precio del mismo.<\/p>\n

    Muchos de ellos solo intentan marear al vendedor hasta lograr sacar el producto al precio que desean. Sin embargo, el vendedor est\u00e1 en el derecho de cerrar la venta desde el primer momento que el cliente<\/strong> no cede.<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Tardan en llegar o demoran en responder<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      S\u00ed el cliente no responde los correos, mensajes o llamadas. Adem\u00e1s, suelen llegar tarde a las reuniones, estamos en frente de un mal cliente<\/strong>. Para empezar, esta persona no es profesional, o simplemente no respeta el tiempo de<\/a> la otra persona. Teniendo en cuenta que el tiempo es lo m\u00e1s valioso e importante para el ser humano. Esto puede implicar un mensaje m\u00e1s grave: \u201cno nos respetan a nosotros.\u201d<\/p>\n

      Cuando alguien tiene este patr\u00f3n, lo m\u00e1s seguro es que sea un mal negociador.<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Cliente intenso desde el primer d\u00eda<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Una vez todo ha quedado claro en cuanto al precio y lo que incluye el servicio. Pero de pronto, el cliente ha comenzado a hacer nuevas exigencias, como que quiere tener algo m\u00e1s, alargar el tiempo de trabajo, pedir algo que no est\u00e1 incluido en el producto o servicio<\/strong> desde el primer d\u00eda.<\/p>\n

        Del mismo modo, existen personas que una vez se han pactado ciertas cosas, comienzas a discutirlas.<\/p>\n

        Cuando hace todo esto en un corto tiempo de haber hecho alg\u00fan negocio, es una mala se\u00f1al.<\/strong> Probablemente se est\u00e1 tratando con uno de esos malos clientes. Lo m\u00e1s recomendado en estos casos es cortar relaciones con ellos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Nada de adelantos, contratos o nada por escritos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Esta es otra de las caracter\u00edsticas habituales de los clientes.<\/strong> Muchos de ellos solicitan alg\u00fan tipo de servicio, pero no aceptan dar un adelanto, hacer un contrato o alg\u00fan documento por escrito. Ellos se argumentan con la palabra sobra.<\/p>\n

          Es fundamental que al momento de vender un producto o servicio todo se realice bajo un contrato.<\/strong> Si es el caso de un producto bajo la facturaci\u00f3n del mismo. Esa es una pol\u00edtica de un profesional.<\/p>\n

            \n
          1. \n

            El cliente va en contra de uno de tus principios b\u00e1sicos <\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Todo emprendedor, comerciante o ejecutivo deber\u00eda tener consigo un conjunto de principios fundamentales<\/strong> que no se deber\u00edan romper. Dicho de otra forma, un conjunto de reglas en el negocio. Es por ello, que ning\u00fan cliente o trabajador tendr\u00eda que romperlas. Si en dicho no negocio no se trabaja los fines de semana, no deber\u00eda hacerlo por satisfacer un cliente.<\/strong> Si est\u00e1 prohibido dar el n\u00famero telef\u00f3nico, no se debe dar bajo ning\u00fan motivo.<\/p>\n

            Si hacerse de un cliente<\/a> implica romper alguna regla del negocio, probablemente se est\u00e1 ante un mal cliente<\/strong>. O mejor dicho, un cliente que pueda que no sea malo, pero que de cierto modo nos podamos arrepentir.<\/p>\n

            Los principios en un negocio es un punto muy importante. De ellos depender\u00e1 que tan bien o mal pueda funcionar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Como en todo negocio, est\u00e1n los buenos clientes y los malos clientes que no merecen la pena. Pero, existe una forma de poder librarte de ellos, y esto consiste en evitarlos desde el comienzo. En algunas ocasiones el vendedor tiene la capacidad de poder reconocer un mal cliente desde el comienzo. 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