{"id":10977,"date":"2021-12-18T15:27:41","date_gmt":"2021-12-18T15:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=10977"},"modified":"2026-05-03T00:03:07","modified_gmt":"2026-05-03T00:03:07","slug":"como-hacer-un-seguimiento-de-ventas-efectivo-y-practico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-hacer-un-seguimiento-de-ventas-efectivo-y-practico\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer un seguimiento de ventas efectivo y pr\u00e1ctico"},"content":{"rendered":"<p>En el \u00e1mbito comercial es un \u00e9xito tener una amplia cartera de clientes y que nuestro mercado tenga la aceptaci\u00f3n esperada, pero, se requiere m\u00e1s. Se necesita un aspecto que forme parte del proceso de comercializar los productos y servicios, es lo que llamamos un<strong> seguimiento de ventas<\/strong>.<\/p>\n<h2>Conocer m\u00e1s sobre el seguimiento de ventas<\/h2>\n<p>Dentro del aspecto comercial el<strong> seguimiento de ventas <\/strong>o como tambi\u00e9n lo llamaremos follow up, es una de las etapas dentro del <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/la-comunicacion-es-indispensable-para-el-desarrollo-comercial-de-cualquier-proceso-de-ventas\/\">proceso de ventas<\/a>. En otras palabras, despu\u00e9s que se ha realizado la venta se debe cerciorar que el cliente se sienta <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-manejar-las-expectativas-de-los-clientes\/\">satisfecho<\/a> por la compra del producto o servicio.<\/p>\n<p>Entonces las ventas son vitales para el \u00e9xito de cualquier negocio, como tambi\u00e9n el seguimiento que hacemos a esa venta, garantizando que ese \u00e9xito perdure. Los beneficios que puede aportar para la empresa y el cliente en esta etapa de la venta, lo podemos desglosar de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li>Una imagen de seriedad, responsabilidad y honestidad.<\/li>\n<li>Es la etapa de la venta que nos permite atender al cliente para brindarle un mejor servicio.<\/li>\n<li>El cliente se siente atendido, demostr\u00e1ndole a \u00e9l que para la empresa es importante como persona, y no por el simple hecho de venderle un producto o servicio.<\/li>\n<li>Se puede medir el grado de satisfacci\u00f3n del cliente por nuestro servicio o producto despu\u00e9s de la compra.<\/li>\n<li>Nos permite interactuar con el cliente, conocer m\u00e1s sus gustos, preferencias, intereses o necesidades.<\/li>\n<li>Nos puede dar la visi\u00f3n de las \u00e1reas de las ventas que est\u00e1n fortalecidas y ver cu\u00e1les tienen puntos deficientes por mejorar.<\/li>\n<li>Es la parte del proceso de la venta que podemos identificar un problema y resolverlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10980 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/seguimiento-de-ventas-2-1.jpg\" alt=\"seguimiento de ventas 2\" width=\"776\" height=\"517\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/seguimiento-de-ventas-2-1.jpg 776w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/seguimiento-de-ventas-2-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/seguimiento-de-ventas-2-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/seguimiento-de-ventas-2-1-696x464.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/seguimiento-de-ventas-2-1-630x420.jpg 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 776px) 100vw, 776px\" \/><\/p>\n<h2>Un seguimiento de ventas efectivo y pr\u00e1ctico<\/h2>\n<p>Ya hemos analizado lo importante que es para un negocio o empresa <strong>un seguimiento de ventas <\/strong>en la comercializaci\u00f3n de los productos o servicios. No obstante, no es simplemente hacerlo sino que al aplicarlo sea de un modo m\u00e1s efectivo y pr\u00e1ctico. A continuaci\u00f3n te damos algunas sugerencias:<\/p>\n<h3>1) Confirmar de los productos y servicios<\/h3>\n<ul>\n<li>Que el producto llegue en buen estado y, si es un servicio, que se est\u00e1 efectuando bien.<\/li>\n<li>Que el producto tenga todas las caracter\u00edsticas que deseaba el cliente y el servicio se est\u00e9 efectuando tal como se hab\u00eda planteado.<\/li>\n<li>Que el producto o el servicio se entregue o se realice en la fecha prevista.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2) Comunicaci\u00f3n luego de la venta o realizaci\u00f3n del servicio<\/h3>\n<p>Lo podemos hacer realizando llamadas telef\u00f3nicas, correos electr\u00f3nicos, y as\u00ed asegurarnos de la satisfacci\u00f3n del cliente, como tambi\u00e9n de alguna eventualidad.<\/p>\n<h3>3) R\u00e1pida atenci\u00f3n a quejas y reclamos<\/h3>\n<p>Al hacer seguimiento identificamos los problemas, o si el mismo cliente nos llama para informar, debemos, amablemente y con prontitud, darle respuesta y soluci\u00f3n.<\/p>\n<h3>4) Mantener al cliente informado<\/h3>\n<p>Es fundamental estar en constante contacto con el cliente, llamarlo si tenemos nuevos productos que le pueden interesar, si necesita el mismo producto u otro servicio.<\/p>\n<p>En resumen, si en nuestra empresa vendemos productos y servicios debemos tomar en cuenta, como etapa fundamental del proceso de venta: el seguimiento. Debido a que no es solo captar a los clientes ofreci\u00e9ndoles nuestros productos, sino confirmar que est\u00e9n satisfechos para conservar relaciones comerciales futuras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el \u00e1mbito comercial es un \u00e9xito tener una amplia cartera de clientes y que nuestro mercado tenga la aceptaci\u00f3n esperada, pero, se requiere m\u00e1s. Se necesita un aspecto que forme parte del proceso de comercializar los productos y servicios, es lo que llamamos un seguimiento de ventas. 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