{"id":11011,"date":"2021-12-21T18:24:49","date_gmt":"2021-12-21T18:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=11011"},"modified":"2026-05-02T18:40:01","modified_gmt":"2026-05-02T18:40:01","slug":"cuando-es-el-momento-de-desistir-con-un-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/cuando-es-el-momento-de-desistir-con-un-cliente\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1ndo es el momento de desistir con un cliente?"},"content":{"rendered":"

Al trabajar en cualquier sector que requiera trato directo con personas y atenci\u00f3n al cliente<\/a> te encontrar\u00e1s con todo tipo de persona; desde clientes f\u00e1ciles de manejar, hasta clientes bastante problem\u00e1ticos e irritantes. Como vendedor debes saber manejarte con cualquiera, pero tambi\u00e9n cu\u00e1ndo desistir con un cliente.<\/strong><\/p>\n

La idea de que el cliente siempre<\/a> tiene la raz\u00f3n est\u00e1 errada hasta cierto punto, pues no puedes darle la raz\u00f3n a alguien que, por ejemplo, maltrata a tus trabajadores; durante el d\u00eda a d\u00eda te encontrar\u00e1s con clientes que m\u00e1s all\u00e1 de que compren algo o no, pueden resultar muy hostiles, algunos de los casos m\u00e1s comunes son:<\/p>\n

1.- Maltrata o menosprecia a tus empleados, es de las principales razones para desistir con un cliente<\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los clientes, tu prioridad deben ser tus empleados, pues si ellos est\u00e1n felices y motivados el negocio ir\u00e1 mejor; y es por esto por lo que no puedes permitir que un cliente les falte el respeto. Si un comprador no respeta a tus vendedores, sabes que es un cliente descartable.<\/p>\n

Priorizar a tus empleados por sobre un cliente hostil no solo los motivar\u00e1<\/a>, sino que se sentir\u00e1n respaldados y c\u00f3modos en su puesto de trabajo sabiendo que eres consciente.<\/p>\n

2.- Si no quiere reconocer el valor de tu producto o servicio, puede ser un indicio para desistir con un cliente<\/h2>\n

Esto va m\u00e1s orientado a quienes est\u00e1n iniciando con un emprendimiento, pues hay m\u00e1s probabilidades que menosprecien tu trabajo por \u201cser nuevo\u201d.<\/p>\n

Es importante que sepas darle el valor indicado a lo que haces, y esto no significa que no dar\u00e1s una rebaja ocasional o negociar\u00e1s un precio. Pero un cliente que quiera tu trabajo sabr\u00e1 darle su valor. Aplica tambi\u00e9n para todos aquellos clientes que \u201cconocen a alguien que lo hace m\u00e1s barato\u201d.<\/p>\n

\"desistir<\/p>\n

3.- Si incumple con las obligaciones pactadas es una raz\u00f3n justificada para desligarse de un cliente<\/h2>\n

Cuando se establece un compromiso comprador-vendedor es importante que ambos cumplan con su parte del trato.<\/p>\n

Si el cliente insiste en que t\u00fa como vendedor cumplas con tus obligaciones, y \u00e9l falta a las propias, demuestra que es alguien en quien no puedes confiar; y definitivamente debes considerar desistir con ese cliente<\/strong>.<\/p>\n

4.- Argumenta que la competencia le ofrece un mejor trato<\/h2>\n

Un cliente que amenaza con irse a la competencia porque \u201ctienen mejores productos\/precios\u201d simplemente no respeta tu trabajo; y deber\u00edas plantearte descartar a este cliente que podr\u00eda traer m\u00e1s problemas que beneficios.<\/p>\n

Los malos clientes est\u00e1n a la orden del d\u00eda y debes saber reconocerlos y analizar la situaci\u00f3n para determinar cu\u00e1ndo es el momento correcto para descartar una venta.<\/p>\n

Aunque en un negocio lo m\u00e1s importante es generar ganancias, siempre es importante dar un respaldo a tu equipo y hacerles saber que no deben soportar malos tratos de los clientes con tal de vender.<\/p>\n

Existen muchas m\u00e1s razones por las que como vendedor\/proveedor de productos y servicios debas considerar desistir de un cliente; <\/strong>pero estas que te presentamos son de las principales y m\u00e1s comunes con las que te vas a encontrar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Al trabajar en cualquier sector que requiera trato directo con personas y atenci\u00f3n al cliente te encontrar\u00e1s con todo tipo de persona; desde clientes f\u00e1ciles de manejar, hasta clientes bastante problem\u00e1ticos e irritantes. Como vendedor debes saber manejarte con cualquiera, pero tambi\u00e9n cu\u00e1ndo desistir con un cliente. 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