{"id":11341,"date":"2022-02-03T14:21:13","date_gmt":"2022-02-03T14:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=11341"},"modified":"2026-04-20T18:08:37","modified_gmt":"2026-04-20T18:08:37","slug":"crm-vs-excel-ventajas-y-desventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/crm-vs-excel-ventajas-y-desventajas\/","title":{"rendered":"CRM vs Excel: Ventajas y desventajas"},"content":{"rendered":"<p>La pregunta sobre qu\u00e9 herramienta es de mayor utilidad para las empresas muchas veces es tema de conversaci\u00f3n en el mundo de los negocios. Y es que si comparamos <strong>CRM vs Excel<\/strong> encontraremos dos buenos recursos que son conocidos y utilizados, pero \u00bfQu\u00e9 ventajas presenta uno por sobre el otro?<\/p>\n<h2><strong>CRM vs Excel \u00bfCu\u00e1l es m\u00e1s apropiado?<\/strong><\/h2>\n<p>\u00bfQui\u00e9n no conoce o ha trabajado alguna vez con Excel? La verdad es que esta hoja de c\u00e1lculos representa el d\u00eda a d\u00eda de las empresas; se utiliza mucho para recopilar datos, realizar f\u00f3rmulas y llevar la contabilidad.<\/p>\n<p>El problema es que a menudo las empresas terminan utilizando esta herramienta para fines diferentes a para lo que fue dise\u00f1ada. \u00bfEl resultado? Que Excel muchas veces termina qued\u00e1ndose corto o present\u00e1ndose como un programa <strong>muy limitado para ciertas \u00e1reas<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, esto no quiere decir que el programa de c\u00e1lculos sea ineficiente, sino que <strong>fue dise\u00f1ado para tareas espec\u00edficas<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Los pros de usar Excel<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Interfaz sencilla y de uso f\u00e1cil<\/li>\n<li>Ampliamente conocida en todo el mundo, y m\u00e1s en \u00e1mbitos empresariales.<\/li>\n<li>Las licencias son econ\u00f3micas y suelen venir por defecto en las computadoras con sistema operativo Windows.<\/li>\n<li>Es m\u00e1s conocida y usada que los CRM.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Los contras de usar Excel<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Los documentos muy extensos y con mucha informaci\u00f3n son un desaf\u00edo a la hora de buscar un dato espec\u00edfico, o identificar un error.<\/li>\n<li>Entre tantos archivos creados, puede ser dif\u00edcil acceder r\u00e1pidamente al archivo con la informaci\u00f3n correcta que se busque.<\/li>\n<li>No se puede acceder y trabajar de manera simult\u00e1nea con un mismo archivo, a menos que se suba a una nube como Google Drive.<\/li>\n<li>No se puede agregar archivos adjuntos como fotos u otra informaci\u00f3n complementaria.<\/li>\n<li>Los archivos que se guardan de forma local est\u00e1n expuestos a perderse o borrarse por accidente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por estas razones, muchas empresas han recurrido a otra herramienta que para el <strong>manejo de sus clientes<\/strong> resulta <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-oportunidades-te-brinda-un-crm\/\">m\u00e1s efectiva<\/a>: El CRM. A continuaci\u00f3n, te hablamos de sus beneficios.<\/p>\n<h2><strong>El CRM como alternativa a Excel<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-11342 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2.jpg\" alt=\"CRM vs Excel \" width=\"471\" height=\"314\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2.jpg 1280w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2-696x464.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2-1068x712.jpg 1068w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CRM-vs-Excel-2-630x420.jpg 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 471px) 100vw, 471px\" \/><\/p>\n<p>Si orientamos la comparativa CRM vs Excel al manejo de datos importantes como el registro de informaci\u00f3n de los clientes, el CRM sale ganando. Y es que el software de gesti\u00f3n de relaci\u00f3n con los clientes -CRM- resulta m\u00e1s apropiado para manejar muchos aspectos que Excel no puede.<\/p>\n<p>Un servicio de CRM es una excelente manera de recopilar informaci\u00f3n sobre los clientes; por ejemplo, qui\u00e9n es, c\u00f3mo ha sido su historial de interacciones con la empresa, si est\u00e1 contento con los servicios ofrecidos o no, entre otras cosas. <strong>Pueden adjuntarse archivos<\/strong> como im\u00e1genes u otros datos complementarios.<\/p>\n<p>Esa informaci\u00f3n queda registrada en una <strong>base de datos ordenada e intuitiva<\/strong> a la que se puede acceder f\u00e1cilmente y cuyos datos est\u00e1n actualizados siempre. Adem\u00e1s, se pueden compartir dichos datos con las diferentes \u00e1reas de la empresa para garantizar as\u00ed el buen flujo de la comunicaci\u00f3n entre s\u00ed.<\/p>\n<p>Pueden vincularse las informaciones para que sea m\u00e1s sencillo encontrar lo que se busca en la base de datos; y adem\u00e1s la informaci\u00f3n se guarda directamente en la nube para protegerte de p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n<p>Como ves, este recurso presenta mayores ventajas que Excel en muchos campos, por lo que se recomienda pensar en utilizar un servicio de CRM. Uno de los mejores actualmente, es el <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/\"><strong>CRM Impulsa<\/strong><\/a>, que cuenta con todas las herramientas que necesita tu empresa para gestionar la relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n<p>Hay muchos otros aspectos que considerar en la comparativa Excel vs CRM, pero estos son los m\u00e1s resaltantes; esperamos esta informaci\u00f3n te ayude a llevar tu negocio al siguiente nivel.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona un CRM?<\/strong><\/h2>\n<p>Te contamos en 2 minutos c\u00f3mo puedes utilizar un CRM con muchas opciones y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo usar CRM Impulsa en 2 minutos, f\u00e1cil y r\u00e1pido\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LcEFk1CmY8U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pregunta sobre qu\u00e9 herramienta es de mayor utilidad para las empresas muchas veces es tema de conversaci\u00f3n en el mundo de los negocios. 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