{"id":11700,"date":"2022-03-02T14:18:10","date_gmt":"2022-03-02T14:18:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=11700"},"modified":"2026-05-01T23:00:20","modified_gmt":"2026-05-01T23:00:20","slug":"funciones-avanzadas-que-ofrecen-los-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/funciones-avanzadas-que-ofrecen-los-crm\/","title":{"rendered":"Funciones avanzadas que ofrecen los CRM con las que Excel no cuenta"},"content":{"rendered":"

Gestionar de forma eficiente la informaci\u00f3n de los clientes siempre ha sido una necesidad imperante en las empresas; y muchas veces las herramientas tradicionales como Excel no satisfacen bien los requerimientos. Por eso, conocer las <\/span>funciones avanzadas que ofrecen los CRM<\/b> por sobre otros programas es muy importante.<\/span><\/p>\n

Conoce las funciones avanzadas que ofrecen los CRM y que Excel no tiene<\/b><\/h2>\n

Excel es un excelente editor de hojas de c\u00e1lculo y es ampliamente usado en empresas de todo el mundo, pero tiene limitaciones; sobre todo cuando se lo usa <\/span>para lo que no fue concebido<\/b>.<\/span><\/p>\n

Y es que como gestor de hojas de c\u00e1lculo es perfecto, e incluso lo es para almacenar informaci\u00f3n; pero acceder a dicha informaci\u00f3n, gestionarla y ponerla a disposici\u00f3n de todos los departamentos es muy tedioso con esa herramienta.<\/span><\/p>\n

Los CRM fueron dise\u00f1ados para gestionar la informaci\u00f3n de nuestros clientes en una base de datos muy completa; de manera que podamos mejorar la relaci\u00f3n personal con cada uno de ellos y <\/span>anticiparnos a sus necesidades o requerimientos<\/b>.<\/span><\/p>\n

Al ser una herramienta de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente, los CRM poseen funciones avanzadas que Excel no tiene; y brevemente repasaremos algunas de ellas:<\/span><\/p>\n

Recopilaci\u00f3n m\u00e1s efectiva de datos<\/b><\/h3>\n

La informaci\u00f3n que podemos recopilar en Excel es limitada y plana. Solo podemos colocar datos concretos si no deseamos que el documento se vuelva demasiado extenso.<\/span><\/p>\n

Un CRM permite recopilar informaci\u00f3n de manera m\u00e1s completa y organizada. Por ejemplo, podemos registrar interacciones, fechas, datos de contacto y <\/span>vincular <\/b>esa informaci\u00f3n entre s\u00ed para acceder a ciertos datos de forma m\u00e1s r\u00e1pida. Tambi\u00e9n podemos <\/span>insertar im\u00e1genes y otros archivos<\/b>, algo que no se logra con Excel.<\/span><\/p>\n

Acceso a los datos en tiempo real<\/b><\/h3>\n

Con Excel tenemos que manejar decenas de archivos que pueden ser muy extensos, y encontrar informaci\u00f3n concreta puede tomar tiempo. Por otro lado, solo una persona por vez puede acceder a un mismo archivo; y al realizar cambios en el, los otros archivos <\/span>quedan desactualizados y deben reemplazarse<\/b>.<\/span><\/p>\n

Con un CRM cualquier departamento autorizado puede acceder a la misma base de datos y <\/span>hacer o revisar cambios en tiempo real<\/b>. De esta forma, se garantiza una mejor comunicaci\u00f3n entre las diversas \u00e1reas y se mejora el trabajo en conjunto.<\/span><\/p>\n

Informaci\u00f3n resguardada en todo momento<\/b><\/h3>\n

\"funciones<\/p>\n

La informaci\u00f3n que ingresamos en nuestro CRM <\/span>se respalda de forma autom\u00e1tica en la nube<\/b>, por lo que no se dependen de archivos locales. De esta forma se elimina la p\u00e9rdida de datos y se garantiza la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Otras funciones avanzadas<\/b><\/h3>\n

Aparte de las ya mencionadas, un CRM nos permite hacer y revisar <\/span>gr\u00e1ficos y estad\u00edsticas<\/b>, realizar inventarios, hacer segmentaciones e incluso automatizar algunos procesos. Estas son solo algunas de las funciones avanzadas que ofrecen los CRM y que los convierten en una mejor herramienta de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

CRM Impulsa<\/b><\/a> es una de las mejores opciones, ya que brinda much\u00edsimos recursos para satisfacer todas las necesidades de tu empresa; adem\u00e1s es un servicio escalable y que se adapta a los nuevos requerimientos. Incluso puedes acceder a muchas de sus funciones de forma<\/span> gratuita<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

Ahora que ya sabes las funciones avanzadas que ofrecen los CRM y que Excel no, \u00bfPor qu\u00e9 no te animas a disfrutar de sus beneficios?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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