La gesti\u00f3n comercial data de cientos de a\u00f1os, pasando por el trueque y diferentes formas de comercializaci\u00f3n de productos y servicios. Con el paso de los a\u00f1os, todos estos procesos han ido perfeccion\u00e1ndose. Recientemente, con la llegada de los computadores y los primeros sistemas inform\u00e1ticos, ya se da el paso para poder tener una primera aproximaci\u00f3n a la digitalizaci\u00f3n, usando software para registrar datos y procesos, pero con la llegada de internet, todo empez\u00f3 a cambiar.<\/p>\n
En simple, es c\u00f3mo una organizaci\u00f3n lleva sus procesos comerciales an\u00e1logos a sistemas digitales, optimizando y automatizando acciones que antes eran manuales, ahora a trav\u00e9s de sistemas que ayudan a que estas funciones sean m\u00e1s cortas en tiempo, efectivas en ventas y productivas con la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n
Para ir m\u00e1s claro con ejemplos. Es probable, tu que lees esto, es que tu pyme o empresa, trabaje con un correo electr\u00f3nico<\/a> para la comunicaci\u00f3n formal con sus clientes, un Excel Power Point o Word para elaborar propuestas comerciales, un Excel para llevar seguimiento de ventas, bloc de notas cuaderno o similar para llevar registro de las reuniones o visitas a terreno. Luego revisan reporte de ventas por lo que han facturado y para ver reporte de los negocios abiertos o en curso, buscan todas las fuentes anteriores para poder desarrollar reportes comerciales con los KPIs del caso, con reuniones de an\u00e1lisis 1 a 1 o con el equipo. Ac\u00e1 hay una \u00abcaja negra\u00bb, todo lo que pas\u00f3 desde la prospecci\u00f3n a la venta, es muy dif\u00edcil tener esos microdatos sin un proceso digitalizado.<\/p>\n Pues bueno, mira todo eso que est\u00e1s haciendo actualmente, claramente se puede mejorar mediante un proceso comercial<\/a> digitalizado, ahorrando muchas horas al mes, que en vez de estar haciendo actividades manuales, puedes tenerlas digitalizadas. La herramienta por defecto para la digitalizaci\u00f3n comercial<\/a>, es el CRM. Te dejamos un video de 2 minutos que te explica un proceso comercial por este tipo de sistemas:<\/p>\n