{"id":12105,"date":"2022-04-29T11:49:13","date_gmt":"2022-04-29T11:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=12105"},"modified":"2026-05-02T21:11:39","modified_gmt":"2026-05-02T21:11:39","slug":"conoce-las-estadisticas-que-whatsapp-business-te-ofrece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/conoce-las-estadisticas-que-whatsapp-business-te-ofrece\/","title":{"rendered":"Conoce las estad\u00edsticas que WhatsApp Business te ofrece"},"content":{"rendered":"

WhatsApp Business se ha convertido en una de las aplicaciones m\u00e1s efectivas para que las empresas interact\u00faen con sus clientes; desde all\u00ed se puede captar y convertir leads e impulsar campa\u00f1as de mensajes salientes. Para evaluar el \u00e9xito de cualquier acci\u00f3n es importante conocer las <\/span>estad\u00edsticas que WhatsApp Business te ofrece<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las estad\u00edsticas que WhatsApp Business te ofrece?<\/strong><\/h2>\n

La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s usada en el mundo en su versi\u00f3n empresarial te permite ver ciertas<\/span> m\u00e9tricas<\/span><\/a> por defecto; estos n\u00fameros te permiten hacerte una idea de <\/span>cu\u00e1ntas personas interact\u00faan contigo<\/b> y les interesa tu contenido.<\/span><\/p>\n

Para ver las estad\u00edsticas simplemente debes pulsar sobre los tres puntos de la parte superior de la pantalla; luego elige <\/span>Herramientas para la empresa<\/b>. Acto seguido toca nuevamente los tres puntos y selecciona <\/span>estad\u00edsticas<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas nos ofrece WhatsApp Business en este apartado?<\/strong><\/h2>\n

Mensajes enviados<\/strong><\/h3>\n

Contabiliza el <\/span>n\u00famero total de mensajes salientes<\/b> que has enviado a tu lista de contactos. Esta opci\u00f3n es ideal para llevar un control de cu\u00e1nto est\u00e1s interactuando con tus leads; y te da una base para las siguientes m\u00e9tricas que ofrece WhatsApp Business.<\/span><\/p>\n

Mensajes entregados<\/strong><\/h3>\n

Recoge el n\u00famero de mensajes que tus contactos han recibido de tu parte, independientemente de que <\/span>los hayan le\u00eddo o no<\/b>. Esta m\u00e9trica es importante para determinar cu\u00e1ntas personas est\u00e1n recibiendo los mensajes que env\u00edas; en caso de que tus mensajes no est\u00e9n llegando, podr\u00e1s indagar en la raz\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Mensajes le\u00eddos<\/strong><\/h3>\n

Esta m\u00e9trica te permite saber la proporci\u00f3n de mensajes que <\/span>han sido abiertos y le\u00eddos<\/b> en comparaci\u00f3n a los enviados y recibidos. Los clientes que leen tus mensajes son los m\u00e1s propensos a interactuar con tu marca, as\u00ed que es clave determinar cu\u00e1les son.<\/span><\/p>\n

Mensajes recibidos<\/strong><\/h3>\n

Mensajes que tu cuenta de WhatsApp Business ha recibido de parte de las personas a las que les escribes, o los que te contactan desde medios externos. Por lo general, se registran mayor cantidad de mensajes entrantes que salientes.<\/span><\/p>\n

Esta m\u00e9trica es de suma importancia porque te permite descubrir <\/span>qu\u00e9 tanto est\u00e1n interactuando contigo<\/b> tus clientes potenciales a quienes escribes. Adem\u00e1s, te ayuda a saber qu\u00e9 tanto tr\u00e1fico est\u00e1s recibiendo de tu p\u00e1gina web o desde donde hayas puesto enlaces al chat de WhatsApp.<\/span><\/p>\n

Las estad\u00edsticas que WhatsApp Business te ofrece potenciadas por un CRM<\/strong><\/h2>\n

\"estad\u00edsticas<\/p>\n

Las m\u00e9tricas brindadas por la aplicaci\u00f3n, si bien son \u00fatiles, pueden ser algo limitadas, as\u00ed que a menudo necesitar\u00e1s m\u00e1s datos de inter\u00e9s. Afortunadamente, hay muchos programas que pueden integrarse a WhatsApp Business para potenciar las m\u00e9tricas ofrecidas.<\/span><\/p>\n

Una de esas herramientas es<\/span> Impulsa CRM WhatsApp<\/b><\/a>. Este software te permite asociar tu cuenta de WhatsApp Business para administrar tus mensajes, dise\u00f1ar campa\u00f1as salientes, interactuar con clientes, automatizar mensajes<\/a>, etc.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, este CRM contiene una <\/span>base de datos<\/a> amplia y bien estructurada<\/b> con informaci\u00f3n relevante de cada cliente; esto te permitir\u00e1 personalizar los mensajes y lograr causar un impacto en tu lead, propiciando as\u00ed una mayor interacci\u00f3n entre ambas partes.<\/span><\/p>\n

El <\/span>CRM WhatsApp de Impulsa<\/b> es capaz de recoger datos, analizarlos y mostr\u00e1rtelos para que conozcas de forma m\u00e1s detallada el resultado de tus acciones de marketing. De esa forma podr\u00e1s aplicar correctivos y mejoras en aras de potenciar dichos resultados y aumentar tu efectividad.<\/span><\/p>\n

Sin duda, la usabilidad y eficacia de WhatsApp Business crece cuando integras un CRM a la plataforma, as\u00ed que \u00bfQu\u00e9 esperas para hacerlo?<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo opera un WhatsApp Multiagente?<\/strong><\/h2>\n