{"id":12299,"date":"2022-05-12T15:16:41","date_gmt":"2022-05-12T15:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=12299"},"modified":"2026-05-01T22:40:57","modified_gmt":"2026-05-01T22:40:57","slug":"por-que-no-usar-una-cuenta-personal-de-whatsapp-para-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/por-que-no-usar-una-cuenta-personal-de-whatsapp-para-tu-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 no usar una cuenta personal de WhatsApp para tu negocio?"},"content":{"rendered":"

WhatsApp es la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s famosa en el mundo, por lo que no extra\u00f1a que sea tambi\u00e9n usada por las empresas. Ahora, si deseas implementar esta herramienta para atender a tus clientes debes tener claro <\/span>por qu\u00e9 no usar una cuenta personal de WhatsApp<\/b>, sino una corporativa.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 no usar una cuenta personal de WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n

WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para la comunicaci\u00f3n entre cualquier persona mediante el intercambio de chats; pero a priori esta aplicaci\u00f3n <\/span>no fue dise\u00f1ada para el uso en las empresas<\/b>, sino para personas particulares.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, la versi\u00f3n est\u00e1ndar de WhatsApp no permite a las empresas gestionar sus principales requerimientos de atenci\u00f3n al cliente por ese medio. Y si hay que manejar una extensa cartera de clientes es pr\u00e1cticamente imposible atender a cada uno de forma manual.<\/span><\/p>\n

Por esa raz\u00f3n se cre\u00f3 <\/span>WhatsApp Business<\/b>, una versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n enfocada a la gesti\u00f3n de los clientes a trav\u00e9s de las empresas. Esta aplicaci\u00f3n resulta m\u00e1s adecuada para ser usada a nivel corporativo que la versi\u00f3n regular que todos usan.<\/span><\/p>\n

Ahora, \u00bfPor qu\u00e9 no usar una cuenta personal de WhatsApp en lugar de una corporativa? \u00bfQu\u00e9 ventajas le ofrece a tu negocio?<\/span><\/p>\n

Funciones de WhatsApp Business para potenciar el servicio al cliente<\/strong><\/h2>\n

\"por<\/p>\n

En primer lugar, solo pueden usar WhatsApp Business <\/span>empresas verificadas<\/b>; lo que crea un marco de confianza entre la empresa y sus clientes.<\/span><\/p>\n

Pero tambi\u00e9n WhatsApp Business ofrece m\u00faltiples funcionalidades que la versi\u00f3n personal no tiene y ayuda a gestionar mejor a los clientes.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, con WhatsApp Business puedes crear tu propio<\/span> cat\u00e1logo de art\u00edculos<\/b><\/a>; lo que sirve para mostrar a tus clientes lo que vendes, lo que est\u00e1 disponible y cu\u00e1les son las novedades.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n, te permite <\/span>configurar respuestas autom\u00e1ticas<\/b> a preguntas que te hagan tus clientes. As\u00ed la aplicaci\u00f3n puede automatizar ciertos procesos y responder a preguntas de clientes sin que tengas que hacerlo de forma manual.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, muchos clientes pueden preguntar \u201c\u00bfSe encuentra disponible ese art\u00edculo?\u201d y de forma autom\u00e1tica la aplicaci\u00f3n responder\u00e1 \u201c\u00a1S\u00ed!\u201d. Claro, la respuesta puede variar seg\u00fan tu criterio, pero el punto es que no tendr\u00e1s que escribir la misma respuesta cada vez que te pregunten.<\/span><\/p>\n

En WhatsApp Business puedes colocar informaci\u00f3n valiosa sobre tu empresa que ayuda a los clientes a ubicarte en otros canales. Por ejemplo, colocar tus redes sociales, p\u00e1gina web, ubicaci\u00f3n de tu empresa, horarios de atenci\u00f3n, entre otros.<\/span><\/p>\n

Y por \u00faltimo, gracias a la API de WhatsApp Business la aplicaci\u00f3n puede <\/span>integrarse con otros software de gesti\u00f3n<\/b> como los<\/span> CRM<\/span><\/a> y potenciar mucho m\u00e1s su funcionalidad.<\/span><\/p>\n

Gracias a esta herramienta podr\u00e1s gestionar mejor los requerimientos de tu p\u00fablico, <\/span>configurar campa\u00f1as salientes, bots<\/b> y muchas otras funcionalidades para tu empresa.<\/span><\/p>\n

Estas caracter\u00edsticas, que no est\u00e1n presentes en la versi\u00f3n convencional de WhatsApp, son ideales para que las empresas interact\u00faen con sus clientes y clientes potenciales; por lo tanto, deja de usar tu WhatsApp personal para atender tus negocios y c\u00e1mbiate a Business para mejorar tu nivel de atenci\u00f3n y tus ventas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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