{"id":12698,"date":"2022-06-29T18:59:27","date_gmt":"2022-06-29T18:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=12698"},"modified":"2026-05-02T23:37:56","modified_gmt":"2026-05-02T23:37:56","slug":"razones-por-la-que-se-pierden-negocios-en-ventas-consultivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/razones-por-la-que-se-pierden-negocios-en-ventas-consultivas\/","title":{"rendered":"Razones por la que se pierden negocios en ventas consultivas"},"content":{"rendered":"<p>En la <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-la-venta-consultiva-y-para-que-sirve-en-las-ventas\/\">venta consultiva<\/a>, las ventas no son inmediatas, lleva un tiempo poder generarlas y ganar la confianza del cliente para poder llegar a un cierre favorable. Es por eso, que en este art\u00edculo, desmenuzaremos algunas consultas t\u00edpicas que nos hacen sobre por qu\u00e9 se <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/motivos-por-el-que-se-pierden-ventas-y-como-superarlos\/\">pierden ventas<\/a> en <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-implementar-un-plan-de-ventas-efectivo-en-equipos-comerciales\/\">equipos comerciales<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"im\"><b>\u00bfCu\u00e1les son las tres principales razones de por qu\u00e9 las empresas pierden clientes?<\/b><\/span><\/h2>\n<div>Los negocios con venta consultiva que no llevan un correcto seguimiento de cada negocio, no les es f\u00e1cil entender qu\u00e9 pas\u00f3 en el camino de la venta o por qu\u00e9 termin\u00f3\u00a0en un mal cierre de negocio.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Existen variadas razones dependiendo del rubro, pero entre las principales tenemos:<\/div>\n<div>&#8211; Competencia<\/div>\n<div>&#8211; Precio<\/div>\n<div>&#8211; No dar correcto seguimiento<\/div>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se puede evitar caer en esos errores?\u00a0<\/b><\/h2>\n<div>\n<div>Lo primero, es medir tus acciones comerciales ya sea en un Excel o mucho mejor en un CRM.<\/div>\n<div>Las acciones comerciales es toda la informaci\u00f3n que tienes de tu potencial cliente, desde que lleg\u00f3 como prospecto hasta que cerraste el negocio, tales como origen del prospecto, canal preferido de atenci\u00f3n, intereses, llamadas, mails, anotaciones, reuniones, qu\u00e9 cotiz\u00f3, qu\u00e9 sac\u00f3 de la cotizaci\u00f3n, cu\u00e1nto tiempo ha pasado en cada etapa del viaje de la venta, cu\u00e1ntas contactos has tenido e informaci\u00f3n propia del cliente y negocio para lograr un buen cierre.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Una vez con esta info muy clara, podr\u00e1s medir por qu\u00e9 est\u00e1s perdiendo ventas tanto en el cierre como en todo el camino de la venta.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Si tu caso es competencia<\/div>\n<div>Realiza benchmark constante de tu competencia, analizando aristas como producto, servicio, asistencia, postventa, canales de venta, canales digitales, delivery, dise\u00f1o, entre otros aspectos que te sean relevantes.<\/div>\n<div>Ideal generar un mapa de competidores y actualizarlo constantemente.<\/div>\n<div>Se recomienda que en tu reporte Excel o CRM expliques adem\u00e1s la raz\u00f3n espec\u00edfica de por qu\u00e9 prefiere la competencia.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Si es precio<\/div>\n<div>Si cotizas, el Excel ya no ser\u00e1 tan \u00fatil, porque necesitar\u00e1s ver en detalle qu\u00e9 es lo que m\u00e1s vendes, que es lo que m\u00e1s pierdes, cu\u00e1les son los productos m\u00e1s eliminados, fecha de toma de decisi\u00f3n, entre otros factores.<\/div>\n<div>Esta data la podr\u00e1s generar r\u00e1pidamente en un CRM, donde tendr\u00e1s informaci\u00f3n muy relevante para tomar decisiones respecto a precios y tus productos o servicios.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Si no das correcto seguimiento<\/div>\n<div>Pues bueno, todo tu equipo comercial debe estar alineado bajo una misma estrategia comercial, desde la prospecci\u00f3n al cierre del negocio y en el mantenimiento de tus clientes.<\/div>\n<div>Esto lo puedes lograr con plantillas Excel o ya m\u00e1s digitalizado con un CRM, donde podr\u00e1s analizar data del coraz\u00f3n de tu negocio, las ventas, as\u00ed tomar decisiones claves para realizar m\u00e1s y mejores ventas.<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div><\/div>\n<h2><b>\u00bfDe qu\u00e9 manera cambia\/mejora la experiencia de los consumidores?\u00a0<\/b><\/h2>\n<div>Si tienes digitalizado tu proceso comercial<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Tendr\u00e1n informaci\u00f3n de tu cotizaci\u00f3n en mucho menor tiempo, as\u00ed tambi\u00e9n la correcta atenci\u00f3n con el historial de acciones que has llevado, sinti\u00e9ndose reconocido y bien atendido.<\/div>\n<div>As\u00ed tambi\u00e9n ofrecer\u00e1s un mejor servicio, con el que el cliente simpatizar\u00e1 mucho m\u00e1s con tu marca.<\/div>\n<div>Al conocer m\u00e1s a tu cliente, tambi\u00e9n podr\u00e1s ofrecerle servicios o productos relacionados, t\u00fa pudiendo vender m\u00e1s y el cliente recibiendo productos o servicios relacionados que le puedan ser \u00fatiles.<\/div>\n<div>A trav\u00e9s de CRM de <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/las-ventas-los-establecimientos-y-la-atencion-al-cliente-factores-que-determinan-el-exito\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a>, tambi\u00e9n podr\u00e1s programar por ejemplo respuestas automatizadas por whatsapp, donde el cliente puede tener respuestas inmediatas y en caso de querer mayor detalle, poder ser atendido por un ejecutivo, as\u00ed el cliente recibe informaci\u00f3n oportuna y al instante y tu gastas menos tiempo en atenci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la venta consultiva, las ventas no son inmediatas, lleva un tiempo poder generarlas y ganar la confianza del cliente para poder llegar a un cierre favorable. 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