{"id":13182,"date":"2022-08-07T00:01:33","date_gmt":"2022-08-07T00:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=13182"},"modified":"2022-08-26T00:15:09","modified_gmt":"2022-08-26T00:15:09","slug":"mensajes-masivos-por-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/mensajes-masivos-por-whatsapp\/","title":{"rendered":"Mensajes masivos por WhatsApp: Aspectos que debes tener en cuenta"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">WhatsApp Business es una excelente herramienta para que los clientes de una empresa puedan interactuar con esta en tiempo real. Sin embargo, mientras m\u00e1s clientes contacten un negocio m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 atender a todos; es por esto que muchas empresas optan por enviar <\/span><b>mensajes masivos por WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los mensajes masivos que se pueden enviar en WhatsApp Business?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los mensajes masivos por WhatsApp son la pr\u00e1ctica que consta del env\u00edo de <\/span><b>numerosos mensajes a diferentes usuarios al mismo tiempo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">; es una manera de pasar una informaci\u00f3n a varios contactos de manera r\u00e1pida, ahorrando tiempo y energ\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una empresa puede requerir esta funci\u00f3n para notificar a sus clientes de nuevas ofertas, precios, promociones, etc. Incluso, es una v\u00eda bastante utilizada para hacer llegar <\/span><b>contenido publicitario<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> a los usuarios que tienen agregada a la empresa a sus contactos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ahora bien, seg\u00fan los lineamientos de WhatsApp, el env\u00edo de mensajes masivos no se considera una \u201cpr\u00e1ctica normal\u201d dentro de la plataforma; esto debido a que esta aplicaci\u00f3n est\u00e1 pensada para el intercambio de mensajes entre particulares a modo de conversaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por eso, si tu empresa decide enviar mensajes masivos usando WhatsApp a tus contactos, debes tener en cuenta lo siguiente.<\/span><\/p>\n<h2>Mensajes masivos por WhatsApp: Lo que debes saber<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es importante que para enviar mensajes masivos debes usar la funci\u00f3n de lista de difusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Para acceder a ella solo debes seleccionar a los contactos que quieres enviar el mensaje masivo y presionar \u201cnueva difusi\u00f3n\u201d.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Igualmente, en la pantalla de inicio puedes tocar los puntos que se ven en la parte superior y elegir \u201cnueva difusi\u00f3n\u201d; a continuaci\u00f3n, escoges los contactos y personalizas el mensaje.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una vez que env\u00edes los mensajes masivos a trav\u00e9s de las listas de difusi\u00f3n esta quedar\u00e1 a modo de grupo en tu pantalla de inicio; sin embargo, <\/span><b>solo t\u00fa podr\u00e1s enviar mensajes en las listas de difusi\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Igualmente puedes crear varias listas de difusi\u00f3n y segmentarlas para personalizar mejor el contenido a cada grupo de clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Debes tener cuidado con el<\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/whatsapp-business-la-manera-correcta-de-enviar-mensajes-masivos\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">SPAM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. WhatsApp sancionar\u00e1 las cuentas que env\u00eden demasiados mensajes masivos no solicitados a sus contactos, y <\/span><b>esto puede llevar al cierre de la cuenta<\/b><span style=\"font-weight: 400\">; esto sobre todo si los contactos reportan SPAM.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que eso no suceda debes ser estrat\u00e9gico a la hora de usar esta funci\u00f3n: saber cu\u00e1ntos mensajes enviar\u00e1s y cu\u00e1ndo lo har\u00e1s. Si tienes cautela al usar tus listas de difusi\u00f3n corres menos riesgo de tener inconvenientes con tu cuenta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aun con todo, debes tener en cuenta que <\/span><b>WhatsApp limita el env\u00edo de mensajes masivos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">; esto debido a que no es una pr\u00e1ctica usual dentro de la plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por esta raz\u00f3n, muchas empresas optan por utilizar herramientas de gesti\u00f3n como los CRM para integrarlos a WhatsApp y enviar mensajes masivos m\u00e1s f\u00e1cilmente. \u00bfQu\u00e9 opci\u00f3n tienes?<\/span><\/p>\n<h2>Los beneficios de utilizar WhatsApp Multiagente<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-13183 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/mensajes-masivos-por-WhatsApp-2.jpg\" alt=\"mensajes masivos por WhatsApp\" width=\"545\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/mensajes-masivos-por-WhatsApp-2.jpg 996w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/mensajes-masivos-por-WhatsApp-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/mensajes-masivos-por-WhatsApp-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/mensajes-masivos-por-WhatsApp-2-696x464.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/mensajes-masivos-por-WhatsApp-2-630x420.jpg 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/crm-whatsapp\"><b>Impulsa Sac<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> es un software completo y funcional que permite integrarse a WhatsApp para usarlo en formato multiagente e involucrar a todo el equipo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entre los beneficios de utilizar WhatsApp Multiagente se encuentra:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Evitar dejar la atenci\u00f3n en manos de un solo agente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Interfaz c\u00f3moda e intuitiva.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Funciones de automatizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Mensajes masivos programados y personalizados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas principales de Impulsa Sac? Te lo mostramos en este breve video.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"WhatsApp Multiagente + BOT + API + CRM con IMPULSA SAC\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8n0OYNlqs1A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp Business es una excelente herramienta para que los clientes de una empresa puedan interactuar con esta en tiempo real. 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