{"id":13509,"date":"2022-09-08T22:48:52","date_gmt":"2022-09-08T22:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=13509"},"modified":"2026-05-02T21:24:20","modified_gmt":"2026-05-02T21:24:20","slug":"principales-tendencias-en-la-automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-para-este-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/principales-tendencias-en-la-automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-para-este-2023\/","title":{"rendered":"Principales tendencias en la automatizaci\u00f3n de procesos y tareas de negocios para este 2023"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Hoy en d\u00eda es cada vez m\u00e1s com\u00fan ver c\u00f3mo las empresas digitalizan sus procesos y adoptan software especializados para optimizar su <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-debe-incluir-un-informe-de-gestion-comercial-efectivo\/\">gesti\u00f3n comercial<\/a>. La <\/span><b>automatizaci\u00f3n de procesos y tareas de negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> tendr\u00e1 una gran importancia en \u00e1reas como ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n las tendencias en 2023 para la automatizaci\u00f3n de procesos y tareas de negocios?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aquellos negocios que no est\u00e9n a la vanguardia con la tecnolog\u00eda o las tendencias del sector econ\u00f3mico dif\u00edcilmente tendr\u00e1n \u00e9xito en 2023. De all\u00ed que, de cara a mejorar y acelerar las diferentes tareas de negocios, la mayor\u00eda de empresas modernas optan por programas de gesti\u00f3n comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veamos qu\u00e9 tendencias de automatizaci\u00f3n de procesos empresariales tendr\u00e1n m\u00e1s relevancia el pr\u00f3ximo a\u00f1o:<\/span><\/p>\n<p><b>CRM<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los softwares de gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con los clientes son a d\u00eda de hoy los mejores programas de automatizaci\u00f3n de procesos. \u00bfPor qu\u00e9?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Porque puede utilizarse para <\/span><b>optimizar el completo embudo de tu negocio<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, agilizando el <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/conoce-las-tecnicas-que-te-pueden-ayudar-en-tu-proceso-de-venta\/\">proceso de venta<\/a> y mejorando la experiencia del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desde un CRM podemos gestionar la relaci\u00f3n con cada cliente, llevar un historial completo de interacciones y hacer seguimiento de las <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/oportunidades-de-venta-estancadas\/\">oportunidades de venta<\/a>. Podemos automatizar cosas como la recolecci\u00f3n de datos, el llenado de formularios y el env\u00edo de contenido promocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cuando conectamos el CRM con otras plataformas como los servicios de correo o chat podemos administrar nuestro inbox desde esta sola plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uno de los <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/los-tres-mejores-software-para-facturar\/\">mejores software<\/a> CRM a d\u00eda de hoy lo encuentras en<\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/\"> <b>Impulsa CRM<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, ya que es potente, funcional y escalable, adaptado a las necesidades de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>Robots de Chat<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 cada vez m\u00e1s automatizada gracias a la <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/google-y-la-ia-explorando-la-integracion-de-la-inteligencia-artificial-en-sus-servicios\/\">inteligencia artificial<\/a> y el auge de los conocidos chatbots.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estos asistentes virtuales pueden abordar las solicitudes de los clientes en cualquier hora y lugar <\/span><b>sin la intervenci\u00f3n de un agente de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400\">s. Gracias a la inteligencia artificial estos son ampliamente configurables y aprenden sobre la marcha, siendo m\u00e1s \u00fatiles y efectivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sobre todo, aquellas empresas con altos vol\u00famenes de solicitudes de clientes optar\u00e1n por los robots de chats para aumentar su capacidad de respuesta.<\/span><\/p>\n<h3><b>Plataformas Multiagente para WhatsApp Business<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-13510 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-2.jpg\" alt=\"automatizaci\u00f3n de procesos y tareas de negocios\" width=\"588\" height=\"392\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-2.jpg 996w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-2-696x464.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/automatizacion-de-procesos-y-tareas-de-negocios-2-630x420.jpg 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 588px) 100vw, 588px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">WhatsApp ser\u00e1 una de las principales plataformas que se usen para la atenci\u00f3n al cliente y las labores de soporte en 2023.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ya existe la app m\u00f3vil de <\/span><b>WhatsApp Business<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que permite gestionar las solicitudes de las empresas m\u00e1s peque\u00f1as y cuentan con algunas opciones de automatizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, la necesidad de involucrar a todo el equipo de ventas en la atenci\u00f3n ha hecho que las empresas adopten <\/span><b>plataformas multiagente para WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Estos programas no solo permiten acceder a una misma cuenta desde varios dispositivos, sino que sirven para automatizar muchos procesos importantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por ejemplo, se pueden configurar respuestas autom\u00e1ticas para ciertos requerimientos, crear chatbots o automatizar campa\u00f1as outbound.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una buena opci\u00f3n en este tipo de programas lo encuentras en<\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/crm-whatsapp\"> <b>Impulsa Sac<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">; esta es una plataforma multiagente para WhatsApp ampliamente efectiva y con grandes funcionalidades que ayudar\u00e1n a mejorar tu servicio y aumentar tu capacidad de respuesta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ahora que conoces algunas herramientas para la automatizaci\u00f3n de procesos y tareas de negocios te recomendamos indagar m\u00e1s en las ventajas de adoptarlos a tu gesti\u00f3n comercial en 2023.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda es cada vez m\u00e1s com\u00fan ver c\u00f3mo las empresas digitalizan sus procesos y adoptan software especializados para optimizar su gesti\u00f3n comercial. 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