{"id":13590,"date":"2022-10-08T19:59:59","date_gmt":"2022-10-08T19:59:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=13590"},"modified":"2026-05-03T01:20:30","modified_gmt":"2026-05-03T01:20:30","slug":"conoce-los-tipos-de-cuentas-de-whatsapp-para-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/conoce-los-tipos-de-cuentas-de-whatsapp-para-negocios\/","title":{"rendered":"Conoce los tipos de cuentas de WhatsApp para negocios"},"content":{"rendered":"

La atenci\u00f3n al cliente y los canales de comunicaci\u00f3n son cada vez m\u00e1s importantes para las empresas y su relaci\u00f3n con los clientes; de all\u00ed que se aprovechen las tecnolog\u00edas existentes para reforzar los v\u00ednculos comerciales y mantener interacciones efectivas. Ya que WhatsApp es una de las plataformas m\u00e1s utilizadas para contactar con los clientes es importante que conozcas <\/span>los tipos de cuentas de WhatsApp para negocios<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los tipos de cuentas de WhatsApp para negocios?<\/b><\/h2>\n

Es bien sabido que el popular servicio de mensajer\u00eda tiene una versi\u00f3n para negocios llamada <\/span>WhatsApp Business<\/b>; este est\u00e1 enfocado en las interacciones entre las empresas y sus clientes, y cuenta con muchas funciones adicionales a la app regular.<\/span><\/p>\n

Ahora bien, seg\u00fan el tipo de empresa y sus necesidades de gesti\u00f3n existen diferentes tipos de cuenta de WhatsApp para negocios. En espec\u00edfico estamos hablando de dos alternativas que se adaptan al tama\u00f1o y el volumen de requerimientos de cada negocio.<\/span><\/p>\n

Estos son:<\/span><\/p>\n

    \n
  • WhatsApp Business APP<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • WhatsApp Business API<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

      Brevemente ahondaremos un poco sobre las caracter\u00edsticas y utilidades de cada una para que sepas cu\u00e1l te conviene m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

      WhatsApp Business APP<\/b><\/h3>\n

      Se trata de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de WhatsApp Negocios enfocada a <\/span>peque\u00f1as empresas<\/b> o los nuevos emprendimientos.<\/span><\/p>\n

      Su uso es gratuito y bastante sencillo de entender. Al igual que la aplicaci\u00f3n regular solo hay que descargarla desde la tienda de aplicaciones y crear una cuenta registrando un n\u00famero celular.<\/span><\/p>\n

      Una vez con la cuenta creada la empresa puede empezar a interactuar con los clientes, crear un perfil profesional, exhibir su cat\u00e1logo de productos<\/a> y m\u00e1s. Tambi\u00e9n hay algunas funciones interesantes como las <\/span>listas de difusi\u00f3n<\/a><\/b> y las <\/span>respuestas autom\u00e1ticas<\/b> que facilitan la atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n

      Sin embargo, la cuenta s\u00f3lo puede usarse en un solo tel\u00e9fono inteligente limitando as\u00ed el n\u00famero de agentes que pueden gestionar la cuenta.<\/span><\/p>\n

      WhatsApp Business API<\/b><\/h3>\n

      Se trata de una interfaz de aplicaciones que permite acceder a las funciones de WhatsApp Business e <\/span>integrarlas a un software de gesti\u00f3n <\/b>propio o de terceros.<\/span><\/p>\n

      Uno de los m\u00e1s utilizados para esto son las plataformas multiagente para WhatsApp o los CRM.<\/span><\/p>\n

      Estos programas permiten integrar tu cuenta al programa para manejarla desde varios dispositivos<\/a> simult\u00e1neamente; lo que es ideal para las empresas medianas y grandes que disponen de un completo equipo de atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      WhatsApp Business API<\/span><\/a> elimina las limitantes de la app m\u00f3vil y permite agregar funciones de automatizaci\u00f3n valiosas; como por ejemplo <\/span>robots de chat y mensajes predeterminados<\/b>.<\/span><\/p>\n

      El acceso a la API suele obtenerse a trav\u00e9s de los BSP, que son socios de WhatsApp y son quienes proveen la API.<\/span><\/p>\n

      Potencia tu uso de WhatsApp Negocios con la plataforma multiagente m\u00e1s completa de la actualidad<\/b><\/h2>\n

      \"Conoce<\/p>\n

      Impulsa Sac<\/b><\/a> es un software dise\u00f1ado para trabajar con tu cuenta de WhatsApp Business a trav\u00e9s de la API. Es una herramienta multiagente y multidispositivo que te permitir\u00e1 involucrar a todo el equipo en las labores de atenci\u00f3n y soporte.<\/span><\/p>\n

      Con tan solo 1 n\u00famero asociado podr\u00e1s manejar tu cuenta en <\/span>muchos dispositivos a la vez<\/b> y tener acceso a muchas funcionalidades adicionales.<\/span><\/p>\n

      Crea chatbots, automatiza el servicio, recopila datos sobre tus clientes, impulsa campa\u00f1as de WhatsApp Marketing y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

      \u00bfQuieres saber c\u00f3mo funciona Impulsa Sac?<\/span><\/p>\n