{"id":14354,"date":"2023-01-21T21:27:30","date_gmt":"2023-01-21T21:27:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=14354"},"modified":"2026-05-03T06:24:31","modified_gmt":"2026-05-03T06:24:31","slug":"como-elegir-de-forma-correcta-un-crm-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-elegir-de-forma-correcta-un-crm-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo elegir de forma correcta un CRM de WhatsApp?"},"content":{"rendered":"

Hoy d\u00eda, WhatsApp es una de las herramientas con mayor relevancia para interactuar con clientes y vender productos o servicios. Por eso muchos programas ahora se integran a esta plataforma para aprovechar mejor sus funciones. Hoy te damos consejos para que elijas un <\/span>CRM de WhatsApp<\/b> adecuadamente.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tener en cuenta a la hora de elegir un CRM de WhatsApp?<\/b><\/h2>\n

La aplicaci\u00f3n de WhatsApp Business es limitada y a medida que la empresa va creciendo en clientes y solicitudes es necesario optar por algo m\u00e1s. Los CRM de WhatsApp son perfectos para hacer una gesti\u00f3n adecuada de tus clientes mientras utilizas dicha plataforma para vender.<\/span><\/p>\n

Pero no todos los CRM se integran a WhatsApp, otros no aprovechan al m\u00e1ximo sus funciones, y otros quiz\u00e1s no son tan escalables. Estos son los <\/span>4 aspectos claves <\/b>a la hora de elegir un CRM para la plataforma Meta:<\/span><\/p>\n

Que se integre nativamente<\/b><\/h3>\n

Muchos CRM son capaces de trabajar con WhatsApp, pero no de forma nativa. Esto significa que para poder usarlos debes <\/span>descargar otras aplicaciones o extensiones<\/b>; e incluso entonces no hay 100% de compatibilidad en todas las funciones.<\/span><\/p>\n

Aseg\u00farate de que el CRM que elijas te permita acceder a tu cuenta sin necesidad de instalar otros aplicativos; tambi\u00e9n verifica que todas las funciones de WhatsApp Business est\u00e9n disponibles, e incluso existan otras adicionales.<\/span><\/p>\n

Acceso a la cuenta desde m\u00faltiples dispositivos<\/b><\/h3>\n

Poder acceder y gestionar la cuenta de WhatsApp desde muchos dispositivos de forma simult\u00e1nea es imprescindible para los equipos de venta<\/a>. De esta forma se puede atender mejor todas las solicitudes, gestionar el trabajo, asignar agentes y delegar tareas.<\/span><\/p>\n

Determina cu\u00e1ntas personas del equipo deber\u00e1n acceder a la cuenta y aseg\u00farate de que el CRM sea capaz de conceder tal permiso.<\/span><\/p>\n

Compatible con otras aplicaciones<\/b><\/h3>\n

Los CRM son herramientas vers\u00e1tiles que no solo se conectan a WhatsApp sino tambi\u00e9n a otras plataformas externas. Estas integraciones pueden mejorar el desempe\u00f1o que se tiene en la plataforma y potenciar su funcionamiento.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, crear<\/span> chatbots para WhatsApp<\/b><\/a> e integrarlos al CRM te ayudar\u00e1 a establecer sistemas de atenci\u00f3n 24\/7 que incrementen la productividad. Tambi\u00e9n se podr\u00edan conectar otras plataformas que administren el flujo de llamadas en caso de que se quiera crear un <\/span>call center de WhatsApp<\/b>.<\/span><\/p>\n

Que complemente bien las funciones de WhatsApp<\/b><\/h3>\n

\"CRM<\/p>\n

El CRM tiene que no solo permitirte acceder a tu cuenta, tambi\u00e9n debe contar con funciones propias que te ayuden a administrar mejor tus contactos.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, tu CRM debe ser capaz de registrar informaci\u00f3n de tu cliente en bases de datos segmentadas; debe recopilar los resultados de cada interacci\u00f3n y facilitar las labores de seguimiento. Adem\u00e1s, debe permitirte agendar interacciones futuras con tu cliente desde WhatsApp y recordarte atenderlas con tiempo.<\/span><\/p>\n

En resumen, un CRM de WhatsApp no solo debe ayudarte a administrar tu cuenta, tambi\u00e9n a gestionar de manera efectiva la comunicaci\u00f3n, marketing y ventas.<\/span><\/p>\n

Te recomendamos utilizar<\/span> Impulsa CRM<\/b><\/a> ya que se integra de forma nativa a WhatsApp y a otras cientos de aplicaciones. Adem\u00e1s, al ser un sistema multiagente <\/span>todo el equipo puede acceder a la misma cuenta<\/b>; y gracias a sus funcionalidades podr\u00e1s automatizar la atenci\u00f3n, hacer seguimiento y acceder a m\u00e9tricas en vivo.<\/span><\/p>\n

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