{"id":14394,"date":"2023-01-16T23:20:23","date_gmt":"2023-01-16T23:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=14394"},"modified":"2026-05-03T06:25:07","modified_gmt":"2026-05-03T06:25:07","slug":"email-marketing-que-es-rebote-duro-y-rebote-suave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/email-marketing-que-es-rebote-duro-y-rebote-suave\/","title":{"rendered":"Email marketing: \u00bfQu\u00e9 es rebote duro y rebote suave?"},"content":{"rendered":"

Las campa\u00f1as de email marketing<\/a> son relativamente f\u00e1ciles de ejecutar y muy rentables, pero eso no implica que no habr\u00e1 desaf\u00edos. Uno de ellos son los rebotes, los cuales se dividen en <\/span>rebote duro y rebote suave<\/b>. Aprende qu\u00e9 son, cu\u00e1les son las posibles causas y c\u00f3mo encontrarles soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Rebote duro y rebote suave en email marketing<\/b><\/h2>\n

Lo primero que hay que saber es que un rebote se produce cuando uno de nuestros correos enviados a una direcci\u00f3n concreta <\/span>no puede ser entregado<\/b>; a menudo recibiremos de vuelta el email con una notificaci\u00f3n de error.<\/span><\/p>\n

La tasa de rebote en email marketing suele ser muy baja pero existe y puede<\/span> perjudicar nuestro desempe\u00f1o comercial<\/span><\/a>; por eso es importante conocer sus causas y soluciones.<\/span><\/p>\n

Los rebotes pueden producirse debido a problemas permanentes o temporales, y en funci\u00f3n de eso se les conoce como rebote duro y rebote suave. Aprendamos un poco m\u00e1s de cada uno:<\/span><\/p>\n

Rebote suave: Causas y soluciones<\/b><\/h3>\n

Cuando un destinatario no puede recibir nuestros correos debido a <\/span>fallas temporales del servidor<\/b> se conoce como rebote suave.<\/span><\/p>\n

Por lo general estos rebotes pueden resolverse con el tiempo, por lo que no es preciso eliminar el contacto.<\/span><\/p>\n

Las posibles causas son:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Bandeja de entrada llena<\/b>: El destinatario ha agotado su espacio de almacenamiento y no puede recibir m\u00e1s correos.<\/span><\/li>\n
  • Rechazo de IP<\/b>: El servidor de correo electr\u00f3nico del destinatario considera tu direcci\u00f3n IP como de mala reputaci\u00f3n e impide temporalmente la recepci\u00f3n de correos.<\/span><\/li>\n
  • Falla en DNS<\/b>: Es posible que los emails no se entreguen por fallas en la configuraci\u00f3n de dominios o que el servidor est\u00e9 ca\u00eddo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    En casos de rebote suave lo mejor ser\u00e1 dejar pasar un tiempo antes de volver a intentar contactar con el destinatario.<\/span><\/p>\n

    Rebote duro: Causas y soluciones<\/b><\/h3>\n

    Si no puedes entregar de forma repetida y permanente correos electr\u00f3nicos a un destinatario se trata entonces de un rebote duro.<\/span><\/p>\n

    Estos se deben a problemas m\u00e1s grandes que no pueden resolverse en lapsos de tiempo y que requieren medidas m\u00e1s dr\u00e1sticas.<\/span><\/p>\n

    Las posibles causas son:<\/span><\/p>\n

      \n
    • El destinatario no existe<\/b>: La cuenta a la que intentas enviar emails fue borrada, est\u00e1 inactiva o fue eliminada del servidor.<\/span><\/li>\n
    • Direcci\u00f3n de email incorrecta<\/b>: No est\u00e1s escribiendo de forma adecuada el correo del destinatario, o bien te equivocas en los dominios. Por ejemplo: \u201c@oulook\u201d en lugar de \u201c@outlook\u201d.<\/span><\/li>\n
    • El destinatario te ha bloqueado<\/b>: Si un usuario te bloquea es imposible que reciba tus correos, y esa configuraci\u00f3n no puedes cambiarla.<\/span><\/li>\n
    • Rechazado por spam<\/b>: El servidor de correo puede rebotar tus correos debido a que no pasa los filtros de spam.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Para los casos de rebote duro la mejor soluci\u00f3n es simplemente eliminar al destinatario de nuestra lista de contactos; a su vez mejorar nuestros contenidos para que no sean detectados como spam.<\/span><\/p>\n

      Disminuye la tasa de rebote duro y rebote suave con un Impulsa Click<\/b><\/h2>\n

      \"rebote<\/p>\n

      Impulsa Click<\/b><\/a> es un CRM marketing dise\u00f1ado para ayudarte a gestionar de forma m\u00e1s efectiva tus campa\u00f1as de email marketing.<\/span><\/p>\n

      Te permite acceder a tus contactos, segmentarlos, personalizar emails, programar el env\u00edo y <\/span>mejorar tu desempe\u00f1o con gr\u00e1ficos y m\u00e9tricas<\/b>. Adem\u00e1s, obtienes soporte sin costo adicional para aprovechar mejor la herramienta y evitar que tu tasa de rebote aumente.<\/span><\/p>\n

      \u00bfQuieres saber m\u00e1s?<\/span><\/p>\n