{"id":17436,"date":"2024-02-25T23:07:12","date_gmt":"2024-02-25T23:07:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=17436"},"modified":"2026-05-03T04:40:51","modified_gmt":"2026-05-03T04:40:51","slug":"como-saber-cuando-volver-a-contactar-a-mi-cliente-y-no-ser-invasivo-con-crm-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-saber-cuando-volver-a-contactar-a-mi-cliente-y-no-ser-invasivo-con-crm-2\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo saber cu\u00e1ndo volver a contactar a mi cliente y no ser invasivo con CRM"},"content":{"rendered":"

Las relaciones comerciales entre las empresas y sus clientes pueden ser complejas y extenderse durante mucho tiempo. A veces las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n se interrumpen durante el proceso de venta y es necesario retomarlas. Si te preguntas <\/span>c\u00f3mo contactar a mi cliente <\/b>de nuevo sin ser invasivo, esta informaci\u00f3n es para ti.<\/span><\/p>\n

Razones por las que se interrumpe una negociaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Imagina que un cliente te contacta para pedir una cotizaci\u00f3n o alguna informaci\u00f3n detallada sobre el servicio que prestas. Inmediatamente enviaste v\u00eda correo todos los datos solicitados por tu cliente y quedas esperando su respuesta, pero esta nunca llega.<\/span><\/p>\n

Hay varios motivos por los que un cliente pudiera desistir de responder a tus correos. Uno de esos motivos es que no ha quedado conforme con tu propuesta, el precio le parezca muy alto, haya conseguido algo mejor o simplemente se le olvidara contestar.<\/span><\/p>\n

Sea cu\u00e1l sea el caso, <\/span>nunca se debe dar por perdido a ese cliente potencial<\/b>. C\u00f3mo empresa, debes hacer lo posible por volver a<\/span> establecer una comunicaci\u00f3n<\/span><\/a> con dicho cliente; en primera, para saber el motivo por el que no ha respondido, y segundo, para retomar las negociaciones.<\/span><\/p>\n

Ahora, muchas empresas tienen problemas sabiendo cu\u00e1ndo es el mejor momento para volver a contactar<\/a> a un cliente. \u00bfQu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer?<\/span><\/p>\n

Contactar a mi cliente: Las claves para recuperar una oportunidad comercial<\/b><\/h2>\n

Lo primero que debes saber es que <\/span>no puedes esperar demasiado tiempo<\/b> para contactar con tu cliente despu\u00e9s de una cotizaci\u00f3n o una interacci\u00f3n previa.<\/span><\/p>\n

Puedes enviar un correo recordando a tu cliente que previamente le has enviado una cotizaci\u00f3n y deseas saber si ha considerado tu oferta. Esto debes hacerlo como m\u00ednimo <\/span>una semana despu\u00e9s de la primera interacci\u00f3n<\/b> con el cliente.<\/span><\/p>\n

Si el cliente no responde a tu correo puedes intentar contactarlo v\u00eda telef\u00f3nica si tienes su n\u00famero agendado.<\/span><\/p>\n

Estas acciones pueden \u201cdesatascar\u201d la comunicaci\u00f3n con tu cliente y revelarte si vale la pena seguir intentando.<\/span><\/p>\n

Si el cliente no responde tus llamadas, no lo des por perdido todav\u00eda; eso s\u00ed, espera un tiempo prudencial antes de volver a escribirle un nuevo correo. Esto lo puedes hacer como mucho <\/span>luego de un mes de la primera interacci\u00f3n<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esta vez podr\u00edas, en lugar de recordar la cotizaci\u00f3n pendiente, enviarle una nueva oferta o propuesta que le pueda interesar. Esto puede hacer que se produzca una nueva interacci\u00f3n con el cliente sin ser intrusivo.<\/span><\/p>\n

Pero si nuevamente no obtienes respuesta, debes dejar de insistir ya que probablemente esa persona no vale tu tiempo y energ\u00edas.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo un CRM puede facilitar la comunicaci\u00f3n con tu cliente<\/b><\/h2>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Hacer seguimiento a un solo cliente ya es una tarea que requiere tiempo e inter\u00e9s, ahora imagina atender a todos tus clientes potenciales.<\/span><\/p>\n

Lo mejor es adoptar un CRM que te ayude a <\/span>automatizar tus interacciones con tus clientes<\/b> de forma sencilla y sin errores.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, puedes agendar una llamada a uno de tus clientes y poner una alerta en el CRM. De igual forma puedes programar el env\u00edo de correos para una fecha en particular.<\/span><\/p>\n

Impulsa CRM<\/b><\/a> es uno de los mejores software para gestionar tu agenda comercial<\/a> y la relaci\u00f3n con tus clientes. En pocos clics podr\u00e1s hacer un <\/span>seguimiento exhaustivo de cualquier oportunidad de negocios,<\/b> gestionar a tu entera cartera de clientes<\/a> y automatizar un mont\u00f3n de procesos comerciales<\/a>.<\/span><\/p>\n

Aprende m\u00e1s aqu\u00ed<\/a><\/span><\/p>\n