{"id":17950,"date":"2024-04-24T20:20:02","date_gmt":"2024-04-24T20:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=17950"},"modified":"2026-05-03T04:24:23","modified_gmt":"2026-05-03T04:24:23","slug":"tipos-de-crm-cual-necesita-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/tipos-de-crm-cual-necesita-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Tipos de CRM: \u00bfCu\u00e1l necesita tu empresa?"},"content":{"rendered":"

Los CRM se han convertido en muy poco tiempo en uno de los recursos digitales m\u00e1s valiosos de una compa\u00f1\u00eda; pero su utilidad puede variar seg\u00fan el objetivo para el que se adopte y los <\/span>tipos de CRM<\/b> que se integren. Por eso, hoy te hacemos un resumen de los CRM m\u00e1s comunes que puedes encontrar en el mercado.<\/span><\/p>\n

Los 3 tipos de CRM que debes conocer<\/b><\/h2>\n

Elegir las herramientas adecuadas para potenciar tu fuerza de ventas<\/a>, flujos de trabajo o embudos comerciales es tan importante como la buena planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de tareas.<\/span><\/p>\n

Lo cierto es que los procesos comerciales<\/a> pueden adaptarse a los objetivos de una empresa; y si el enfoque cambia en el futuro, es probable que las herramientas que se usan tambi\u00e9n.<\/span><\/p>\n

En el caso de los CRM, las empresas pueden adoptar distintos tipos del mismo programa en funci\u00f3n de sus metas a corto, mediano y largo plazo.<\/span><\/p>\n

Si bien todos buscan <\/span>mejorar la gesti\u00f3n comercial<\/a><\/b> y la relaci\u00f3n con los clientes, tambi\u00e9n pueden diferir en funciones claves que sean el punto diferencial para unos o para otros.<\/span><\/p>\n

Estos son los 3 principales tipos de CRM que existen:<\/span><\/p>\n

CRM operacional\/ transaccional<\/b><\/h3>\n

Est\u00e1 enfocado en la<\/span> optimizaci\u00f3n de todos los procesos comerciales<\/b><\/a> de una empresa, incluyendo \u00e1reas como marketing, ventas o producci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Se especializa en proveer herramientas para la captaci\u00f3n, nutrici\u00f3n y conversi\u00f3n de leads en nuevos clientes. Tambi\u00e9n de la fidelizaci\u00f3n y desarrollo de estrategias posventa.<\/span><\/p>\n

Est\u00e1 dise\u00f1ado para facilitar y <\/span>automatizar muchos procesos habituales<\/b> de los equipos de venta<\/a> y marketing para elevar su rendimiento aprovechando el presupuesto de mejor manera.<\/span><\/p>\n

CRM anal\u00edtico<\/b><\/h3>\n

Este tipo de marketing tiene la finalidad de recabar datos concretos de distintas fuentes<\/a> que permitan <\/span>evaluar el rendimiento o los resultados de las estrategias empresariales<\/b>.<\/span><\/p>\n

Puede, entre otras cosas, recoger datos sobre los gustos o necesidades de sus clientes; lo cual permite hacer ofertas personalizadas que se adapten mejor a sus necesidades.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n pueden proveer estad\u00edsticas e informes que muestren el nivel de \u00e9xito de una campa\u00f1a de marketing o proyecto de ventas. Estos datos sirven para corregir fallos y elevar la eficiencia de los mismos.<\/span><\/p>\n

CRM Colaborativo<\/b><\/h3>\n

Estos CRM tienen una capacidad de integraci\u00f3n muy alta, y sirven de puente entre otras plataformas y el software empresarial.<\/span><\/p>\n

De esa manera se pueden <\/span>conectar a distintos servicios de terceros<\/b> para expandir las posibilidades del CRM actual.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, un CRM Colaborativo puede integrarse a servicios de correo o mensajer\u00eda como WhatsApp para crear canales de comunicaci\u00f3n con los clientes de la marca; asimismo para crear campa\u00f1as de email marketing<\/a>, newsletter, etc.<\/span><\/p>\n

Impulsa CRM: El CRM m\u00e1s completo para tu negocio<\/b><\/h2>\n

\"Tipos<\/p>\n

Muchos softwares Costumer Relationship Management encajan entre algunos de los tipos de CRM antes mencionados, lo que presenta una desventaja para las empresas que desean un programa m\u00e1s completo.<\/span><\/p>\n

Si ese es tu caso te recomendamos<\/span> Impulsa CRM<\/b><\/a> como la mejor soluci\u00f3n y la m\u00e1s completa para tu negocio.<\/span><\/p>\n

Organiza tus procesos comerciales y optimiza toda tu fuerza de ventas. Obt\u00e9n m\u00e9tricas e informes de rendimiento con gr\u00e1ficos detallados en tiempo real para evaluar tu desempe\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Y gracias a sus capacidades de integraci\u00f3n puedes conectarlo a cientos de herramientas adicionales, como servicios de chat o correos.<\/span><\/p>\n

Impulsa CRM es escalable y se adapta a tus requerimientos y presupuestos, d\u00e1ndote la opci\u00f3n de <\/span>incrementar sus capacidades en un futuro<\/b> si lo requieres.<\/span><\/p>\n

Ve c\u00f3mo funciona nuestra herramienta aqu\u00ed<\/span><\/p>\n