{"id":18040,"date":"2024-04-10T15:23:32","date_gmt":"2024-04-10T15:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=18040"},"modified":"2026-05-03T04:27:51","modified_gmt":"2026-05-03T04:27:51","slug":"elegir-el-crm-adecuado-para-este-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/elegir-el-crm-adecuado-para-este-2024\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegir el CRM adecuado para este 2024"},"content":{"rendered":"

Los CRM se han convertido en poco tiempo en una de las herramientas m\u00e1s \u00fatiles de toda organizaci\u00f3n para gestionar sus procesos comerciales. Sin embargo, <\/span>elegir el CRM adecuado<\/a> <\/b>sigue siendo vital para sacar mayor provecho a nuestra inversi\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo tomar la mejor decisi\u00f3n?<\/span><\/p>\n

Factores que permiten elegir el CRM adecuado para tu empresa<\/b><\/h2>\n

A la hora de elegir un CRM solo debes tener en cuenta el precio de implementar la herramienta, sino tambi\u00e9n en las funciones que incluye. Depende de tu<\/span> tipo de negocio<\/span><\/a> es posible que algunos procesos sean m\u00e1s importantes que otros. Para que elijas mejor, ten en cuenta los siguientes factores:<\/span><\/p>\n

Tipo de CRM<\/b><\/h3>\n

Quiz\u00e1s creas que todos los CRM tienen las mismas utilidades, pero lo cierto es que algunos programas difieren de otros tanto en funciones como en potencia.<\/span><\/p>\n

Hay tres tipos de CRM que existen y de entre los cuales deber\u00e1s elegir:<\/span><\/p>\n

    \n
  • CRM transaccional<\/b>: Est\u00e1n dise\u00f1ados para optimizar los procesos comerciales, la gesti\u00f3n de clientes, los flujos de trabajo y los embudos de venta. Permite el seguimiento de oportunidades<\/a> comerciales, calificaci\u00f3n de leads y gesti\u00f3n del calendario empresarial.<\/span><\/li>\n
  • CRM anal\u00edtico<\/b>: Su funci\u00f3n est\u00e1 en recoger datos del mercado y los clientes para brindar una base s\u00f3lida que permite crear enfoques de negocio o estrategias de marketing<\/a> m\u00e1s efectivas. Tambi\u00e9n ofrecen KPIs y herramientas de medici\u00f3n para evaluar el resultado de las campa\u00f1as y proyectos impulsados desde la empresa.<\/li>\n
  • CRM colaborativo<\/b>: Facilitan la integraci\u00f3n con plataformas y herramientas de terceros para expandir las funciones de un CRM com\u00fan. Son ideales para conectarse a servicios de correo o de chat desde donde impulsar campa\u00f1as de email<\/a> o inbound marketing<\/a>, y para crear sistemas de autoservicio automatizados.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"Elegir<\/p>\n

    Objetivos empresariales<\/b><\/h3>\n

    Cada empresa es distinta, no solo en nombre y en filosof\u00eda, sino tambi\u00e9n en las metas y objetivos que desea alcanzar.<\/span><\/p>\n

    Para elegir el CRM adecuado es vital saber qu\u00e9 se quiere alcanzar con la adopci\u00f3n de esa herramienta.<\/span><\/p>\n

    Algunos ejemplos a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Mejorar los embudos de venta.<\/span><\/li>\n
    • Estandarizar procesos comerciales.<\/span><\/li>\n
    • Tener una base de datos de clientes segmentada.<\/span><\/li>\n
    • Mejorar la calidad de la atenci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
    • Aumentar el flujo de ventas.<\/span><\/li>\n
    • Impulsar campa\u00f1as de marketing exitosas.<\/span><\/li>\n
    • Hacer uso de funciones avanzadas de automatizaci\u00f3n e IA.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Dependiendo de tus intereses, deber\u00e1s <\/span>comparar las opciones disponibles en el mercado<\/b> para ver cu\u00e1l se adapta m\u00e1s a tus requerimientos.<\/span><\/p>\n

      Utilidad a largo plazo<\/b><\/h3>\n

      Adoptar un CRM en una empresa implica no solo una inversi\u00f3n, sino un periodo de adaptaci\u00f3n donde se aprende a usar la herramienta y sacarle provecho.<\/span><\/p>\n

      Entonces, el CRM adecuado no es aquel que pueda cumplir con las exigencias presentes, sino que ser\u00e1 escalable en el tiempo adapt\u00e1ndose a los requerimientos futuros.<\/span><\/p>\n

      Si tu empresa crece en trabajadores, clientes, departamentos o sedes, es posible que necesites mayores prestaciones.<\/span><\/p>\n

      Por ejemplo, mayor capacidad de almacenamiento para la base de datos, o acceso a un mayor n\u00famero de operadores.<\/span><\/p>\n

      El CRM que elijas deje ser potente para ofrecerte recursos \u00fatiles, pero a la vez flexible, y que pueda <\/span>cubrir las necesidades de una empresa m\u00e1s grande<\/b>.<\/span><\/p>\n

      Nuestra recomendaci\u00f3n para ti es adoptar<\/span> Impulsa CRM<\/b><\/a> como tu herramienta de negocios m\u00e1s potente y funcional.<\/span><\/p>\n

      Este software combina los beneficios de un <\/span>CRM transaccional, anal\u00edtico y colaborativo<\/b> para brindarte las mejores prestaciones al m\u00e1s bajo costo.<\/span><\/p>\n

      Y al ser altamente flexible, se adapta a tus requerimientos sin aumentar el costo; pero puedes aumentar su capacidad si lo requieres en el futuro, as\u00ed que es un software perfecto para usar a largo plazo.<\/span><\/p>\n

      M\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed<\/span><\/p>\n