{"id":19020,"date":"2024-08-22T23:28:29","date_gmt":"2024-08-22T23:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=19020"},"modified":"2024-08-26T23:39:32","modified_gmt":"2024-08-26T23:39:32","slug":"machine-learning-que-es-y-como-transformara-el-futuro-de-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/machine-learning-que-es-y-como-transformara-el-futuro-de-las-ventas\/","title":{"rendered":"Machine Learning: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo transformar\u00e1 el futuro de las ventas?"},"content":{"rendered":"

A medida que las tecnolog\u00edas avanzan, los procesos que realizan las empresas para atender a sus clientes se facilitan. Un claro ejemplo de esto es el <\/span>Machine Learning<\/b>, que permite darles m\u00e1s autonom\u00eda a los procesos automatizados.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa Machine Learning?<\/b><\/h2>\n

El machine learning -o aprendizaje autom\u00e1tico- es una tecnolog\u00eda de inteligencia artificial que permite predecir comportamientos o situaciones <\/span>en base a la experiencia<\/b>. Estos programas utilizan complejos protocolos inform\u00e1ticos para tomar decisiones en base a datos existentes; y a medida que el machine learning va ejecut\u00e1ndose e interactuando con un usuario, aprende m\u00e1s cosas sobre \u00e9l.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, podr\u00edamos utilizarlo para saber cu\u00e1les de nuestros prospectos tienen mayor probabilidad de conversi\u00f3n. El programa analizar\u00e1 nuestra base de datos en b\u00fasqueda de historiales, patrones de consumo, tendencias, etc. Con base en esa informaci\u00f3n, el programa puede indicarnos a<\/span> qu\u00e9 clientes dar mayor prioridad<\/b>.<\/span><\/p>\n

El machine learning permite a los programas inform\u00e1ticos aprender de forma aut\u00f3noma sin la intervenci\u00f3n humana. Es decir, no es necesario pedirle una acci\u00f3n y darle los recursos para que la lleve a cabo. El machine learning puede llevar a cabo una acci\u00f3n sin ayuda, tomando decisiones en base a la informaci\u00f3n que maneja.<\/span><\/p>\n

Y como los datos alimentan la IA, esta, a medida que trabaja se adapta mejor a los entornos para entregar resultados m\u00e1s afines.<\/span><\/p>\n

El papel del machine learning en las ventas<\/b><\/h2>\n

\"Machine<\/p>\n

Si estamos hablando de programas inform\u00e1ticos capaces de aprender por s\u00ed mismos basados en la experiencia; entonces pueden ser aplicados de muchas formas para potenciar un mont\u00f3n de procesos comerciales.<\/span><\/p>\n

De hecho, miles de empresas ya usan alguna herramienta de IA con machine learning para<\/span> aumentar su flujo de ventas<\/b><\/a>. \u00bfC\u00f3mo lo logran? Veamos algunos puntos destacables del aprendizaje autom\u00e1tico en las ventas.<\/span><\/p>\n

Cualificaci\u00f3n de leads<\/b><\/h3>\n

Como mencionamos al principio, el programa puede buscar entre toda nuestra cartera de prospectos aquellos que est\u00e1n m\u00e1s cercanos a la conversi\u00f3n. Este paso es crucial para que los equipos de venta <\/span>trabajen primero con los leads m\u00e1s valiosos<\/b>; este orden de prioridades ayuda a sacar el mayor provecho a las acciones de lead nurturing e impiden estancarse con prospectos que no avanzan en el embudo.<\/span><\/p>\n

Proyecci\u00f3n de ventas<\/b><\/h3>\n

Al analizar los hist\u00f3ricos de ventas de una empresa, el mercado, la competencia y el buyer persona, el machine learning puede hacer proyecciones acertadas. Estos aportan un panorama realista a las empresas sobre qu\u00e9 objetivos pueden alcanzarse a trav\u00e9s de estrategias de venta como promociones y dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Estos a su vez permiten evaluar la rentabilidad de alg\u00fan proyecto <\/span>antes de llevarse a cabo<\/b>, y tomar acciones para mejorar las probabilidades.<\/span><\/p>\n

Chatbots de atenci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Los chatbots impulsados por machine learning aprenden a tratar mejor a los clientes y gestionar de forma m\u00e1s eficiente sus solicitudes.<\/span><\/p>\n

A medida que interact\u00faan m\u00e1s aprenden sobre el consumidor y pueden brindar un <\/span>servicio m\u00e1s personalizado<\/b> y valioso 24\/7.<\/span><\/p>\n

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