{"id":19229,"date":"2024-09-05T23:46:55","date_gmt":"2024-09-05T23:46:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=19229"},"modified":"2026-04-20T19:28:45","modified_gmt":"2026-04-20T19:28:45","slug":"como-nestle-se-transformo-en-una-potencia-del-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-nestle-se-transformo-en-una-potencia-del-marketing-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo Nestl\u00e9 se transform\u00f3 en una potencia del marketing digital?"},"content":{"rendered":"

En el mundo existen un pu\u00f1ado de marcas que han logrado convertirse en empresas de referencia global con una amplia trayectoria que las precede; uno de los ejemplos m\u00e1s claro de esto es Nestl\u00e9. Con m\u00e1s de un siglo de funcionamiento, esta empresa ha logrado convertirse en una <\/span>potencia del marketing digital<\/b> moderno. \u00bfC\u00f3mo lo logr\u00f3? Te contamos.<\/span><\/p>\n

La clave que transform\u00f3 a Nestl\u00e9 en una potencia del marketing digital<\/b><\/h2>\n

Nestl\u00e9 es una empresa suiza que fue fundada hace m\u00e1s de siglo y medio. Antes del Titanic, las guerras mundiales y la ca\u00edda del muro de Berl\u00edn, esta empresa ya exist\u00eda. La capacidad de la misma de sobrevivir hasta ahora y <\/span>celebrar su cumplea\u00f1os 158<\/b> nos habla mucho de su resiliencia.<\/span><\/p>\n

A d\u00eda de hoy en la era digital, esta empresa sigue siendo una de las m\u00e1s reconocidas a nivel mundial; adem\u00e1s, es un referente en cuanto al marketing exitoso.<\/span><\/p>\n

Aude Gandon<\/b>, la CMO de Nestl\u00e9, ha compartido los secretos para hacer que una de las empresas m\u00e1s antiguas del mundo, tambi\u00e9n sea una de las m\u00e1s relevantes de la actualidad. En concreto, trat\u00f3 3 puntos que nos dejan buenas ense\u00f1anzas al resto de las empresas de hoy:<\/span><\/p>\n

1- Objetivos claros y ambiciosos<\/b><\/h3>\n

Gandon quer\u00eda transformar Nestl\u00e9 en una potencia del marketing digital, y para eso desarroll\u00f3 un plan muy espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n

Ella cre\u00f3 objetivos ambiciosos pero realistas y que se pod\u00edan alcanzar en un periodo de 5 a\u00f1os. Ella decidi\u00f3 <\/span>transformar todo el esquema de marketing<\/b> de la empresa para adaptarla a las tendencias de hoy.<\/span><\/p>\n

Uno de los objetivos fue lograr que el 25% de las ventas de la empresa<\/span> fueran online<\/b><\/a>; esto es relevante en un escenario donde los ecommerce est\u00e1n marcando la pauta del comercio global.<\/span><\/p>\n

Para esto, decidi\u00f3 aumentar hasta un 70% su <\/span>presupuesto de marketing global <\/b>y recopilar 400 millones de datos de sus clientes previo consentimiento.<\/span><\/p>\n

2- La creatividad humana a la cabeza<\/b><\/h3>\n

Si bien la tecnolog\u00eda est\u00e1 reemplazando cada vez m\u00e1s procesos antes realizados por humanos, Gandon tuvo un enfoque m\u00e1s tradicional.<\/span><\/p>\n

Para ella, la tecnolog\u00eda es solo un apoyo que ayuda a <\/span>materializar el ingenio humano<\/b>. As\u00ed que la creatividad para tomar decisiones y abordar problemas era algo que no se pod\u00eda dar por sentado.<\/span><\/p>\n

As\u00ed, Gandon logr\u00f3 crear <\/span>campa\u00f1as m\u00e1s personales, \u00edntimas y atractivas<\/b>, ligadas a la creatividad de su equipo y no a m\u00e1quinas sin sentimientos. A su vez, le dio un auge a la ejecuci\u00f3n de estas campa\u00f1as con la ayuda de la tecnolog\u00eda moderna.<\/span><\/p>\n

El resultado fue un marketing de mayor impacto, m\u00e1s eficiente y rentable.<\/span><\/p>\n

3- Centralizaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/span><\/p>\n

Nestl\u00e9 tiene m\u00e1s de 2000 submarcas en m\u00e1s de 188 pa\u00edses distintos. Lograr un <\/span>marketing coherente y alineado con las filosof\u00edas y valores<\/b> de Nestl\u00e9 ser\u00eda muy dif\u00edcil si los datos no estuvieran centralizados.<\/span><\/p>\n

Por eso, el plan de Gandon era crear una base de datos segmentada, potente y al alcance de todos los miembros de marketing<\/a>. Esto hizo que los datos fueran de mayor valor, no estuviera duplicados y que resultara m\u00e1s sencillo gestionar campa\u00f1as globales.<\/span><\/p>\n

En resumen, lo que transform\u00f3 a Nestl\u00e9 en una potencia del marketing digital fue colocarse objetivos espec\u00edficos, aprovechar las herramientas de marketing y mejorar la gesti\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n

Todo esto puedes lograrlo tambi\u00e9n en tu empresa de la mano de<\/span> Impulsa CRM<\/b><\/a>. Este completo software de gesti\u00f3n te permite mejorar significativamente tu gesti\u00f3n de clientes, marketing y ventas.<\/span><\/p>\n

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