{"id":19309,"date":"2024-10-10T02:04:38","date_gmt":"2024-10-10T02:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=19309"},"modified":"2024-10-16T02:17:08","modified_gmt":"2024-10-16T02:17:08","slug":"como-tener-embudo-de-tickets-en-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-tener-embudo-de-tickets-en-whatsapp\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo tener embudo de Tickets en WhatsApp"},"content":{"rendered":"

En muy poco tiempo WhatsApp Business se convirti\u00f3 en la app favorita de las empresas para interactuar con sus clientes. Sin embargo, para gestionar sus solicitudes, tickets y otros procesos deb\u00eda utilizarse softwares comerciales adicionales. Hoy te mostramos c\u00f3mo tener un embudo de tickets en WhatsApp<\/b> usando una sola herramienta.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo tener embudo de tickets en WhatsApp en 2024?<\/b><\/h2>\n

La emisi\u00f3n y gesti\u00f3n de tickets es muy importante para las empresas. Gracias a ellos, podremos saber qu\u00e9 procesos est\u00e1n pendientes con cada cliente y atenderlos de manera pronta y efectiva. Ya sean tickets de soporte, marketing o ventas, estos recursos mejoran la productividad y nuestra relaci\u00f3n con el cliente.<\/span><\/p>\n

Si utilizas WhatsApp para hablar con tus clientes seguramente debes usar otra <\/span>herramienta para registrar tu informaci\u00f3n comercial<\/b>; a este respecto estar\u00edas usando WhatsApp \u00fanicamente para enviar y recibir mensajes, pero no como un centro de trabajo.<\/span><\/p>\n

Afortunadamente la tecnolog\u00eda y la<\/span> API de WhatsApp<\/b><\/a> ahora nos permiten registrar informaci\u00f3n, gestionar clientes y emitir tickets desde WhatsApp. Para esto es necesario adoptar un software de gesti\u00f3n compatible con esta plataforma.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo,<\/span> Impulsa Sac<\/b><\/a> es nuestro sistema multiagente para WhatsApp que no solo permite el acceso a tu cuenta de empresas; tambi\u00e9n hace las veces de un potente CRM que te permitir\u00e1 generar tickets, organizar y segmentar toda la informaci\u00f3n de tus clientes en tiempo real.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo generar tickets con Impulsa Sac<\/b><\/h3>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

La interfaz de Impulsa Saca es muy sencilla, y en principio te da acceso a <\/span>todas las conversaciones abiertas <\/b>que tienes en WhatsApp.<\/span><\/p>\n

Supongamos que un nuevo prospecto te contact\u00f3 y pidi\u00f3 informaci\u00f3n sobre tu empresa. Si el agente de ventas logra hacer una conversi\u00f3n, este podr\u00e1, desde Impulsa Sac <\/span>crear un perfil de cliente<\/b>. Este perfil quedar\u00e1 registrado en la base de datos de tu CRM y ya podr\u00e1s empezar a generar tickets cuando quieras.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, quiz\u00e1s quieras crear una <\/span>tarea con alerta<\/b> que te avise que debes llamar a tu cliente en una fecha concreta. Esta tarea se agrega a tu calendario comercial y puedes hacer seguimiento de ella.<\/span><\/p>\n

All\u00ed mismo se ir\u00e1n acumulando todos los tickets o tareas que agregues al calendario de ventas. Puedes filtrar por tareas, orden de importancia, fechas o seg\u00fan otros par\u00e1metros que apliques.<\/span><\/p>\n

Todos los miembros del equipo <\/span>podr\u00e1n acceder a todos los tickets generados<\/b> desde el sistema, tanto por el mismo agente como los de todo el personal. As\u00ed, cualquier agente podr\u00e1 llevar un mayor control sobre los tickets pendientes y trabajar en ellos independientemente de s\u00ed lo gener\u00f3 \u00e9l o no.<\/span><\/p>\n

Otras ventajas de Impulsa Sac<\/b><\/h2>\n

Como vemos, nuestro sistema multiagente es mucho m\u00e1s que un programa que te permite usar WhatsApp en tu laptop o equipo de escritorio. Se trata de un completo centro de trabajo donde puedes <\/span>gestionar tus estrategias de marketing, ventas, soporte y stock<\/b>, etc.<\/span><\/p>\n

Podr\u00e1s acceder a tu cuenta desde varios dispositivos simult\u00e1neamente, implementar <\/span>chatbots por IA<\/b> y consultar la informaci\u00f3n del CRM integrado. Adem\u00e1s, contar\u00e1s con m\u00e9tricas de rendimiento y gr\u00e1ficos en tiempo real para evaluar el desempe\u00f1o de tu equipo.<\/span><\/p>\n

Lleva a tu empresa al siguiente nivel con el embudo de tickets en WhatsApp de Impulsa Sac y sus muchas otras funciones avanzadas.<\/span><\/p>\n

Aprende m\u00e1s aqu\u00ed.<\/span><\/p>\n