{"id":1995,"date":"2019-02-25T00:00:25","date_gmt":"2019-02-25T00:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=1995"},"modified":"2026-05-03T00:02:30","modified_gmt":"2026-05-03T00:02:30","slug":"consejos-para-cuidar-tu-cartera-de-clientes-rasgo-vital-para-mantener-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/consejos-para-cuidar-tu-cartera-de-clientes-rasgo-vital-para-mantener-tus-ventas\/","title":{"rendered":"Consejos para Cuidar tu cartera de clientes, rasgo vital para mantener tus ventas"},"content":{"rendered":"<p><strong>Facturar<\/strong> depende la <strong>cartera de clientes<\/strong>, se asocia m\u00e1s casi exclusivamente a nuevos <strong>clientes y el buen trato que estos merecen<\/strong>. Un error que limita el verdadero <strong>potencial de crecimiento<\/strong> de la mayor\u00eda de las <strong>empresas<\/strong> es despreciar u olvidar al <strong>cliente<\/strong> como ente vital de toda <strong>organizaci\u00f3n<\/strong>. Hay algunos sectores que pueden conseguir muy buenos <strong>resultados<\/strong> centr\u00e1ndose \u00fanicamente en la <strong>venta nueva y sus clientes adquiridos<\/strong>.<\/p>\n<p>Normalmente las <strong>empresas<\/strong> innovadoras con <strong>productos<\/strong> \u00fanicos y muy <strong>diferenciados<\/strong>. Probablemente de <strong>base tecnol\u00f3gica<\/strong> o de la <strong>era de digital<\/strong>. Que tienen estructuras de costes m\u00e1s <strong>flexibles<\/strong> gozan de <strong>privilegios<\/strong> por el <strong>tipo y necesidad de sus producto<\/strong>. Por lo tanto, se debe dar la mayor importancia a una serie de <strong>Consejos para Cuidar tu cartera de clientes, rasgo vital para mantener tus ventas.<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u00abConvi\u00e9rtete en la persona que atraiga los resultados que buscas\u201d &#8211; Jim Cathcart<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Los clientes<\/strong> se han vuelto m\u00e1s <strong>exigentes<\/strong>, y <strong>satisfacer sus expectativas<\/strong> es una tarea que requiere un <strong>gran esfuerzo<\/strong>. Si cuesta tanto conseguir a un <strong>cliente<\/strong>, no te permitas perder ninguno, Para evitar esta <strong>fuga<\/strong>. Te ofrecemos una lista de conceptos que puedes tomar en cuenta para estar al d\u00eda con. Un servicio de <strong>calidad y amoldado a las necesidades de la clientela disponible<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1996\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-300x169.jpg\" alt=\"clientes\" width=\"600\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-696x392.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-1068x601.jpg 1068w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal-746x420.jpg 746w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Clientes_Proveedores_Principal.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2>Hacer largas filas<\/h2>\n<p>Si un <strong>cliente<\/strong> ha tenido que hacer <strong>largas filas<\/strong> durante el <strong>d\u00eda<\/strong>, tenga por seguro que el <strong>cliente<\/strong> no estar\u00e1 <strong>feliz<\/strong> llegando a su <strong>negocio<\/strong> y tener que hacer una m\u00e1s. A menos que realmente valga la pena, se dar\u00e1 vuelta y volver\u00e1 cuando haya menos gente. O bien ir\u00e1 a un lugar donde pueda <strong>comprar de inmediato<\/strong>.<\/p>\n<h2>Vendedores que mienten<\/h2>\n<p>No es lo mismo mentir que ofrecer <strong>beneficios<\/strong>. Es un grave <strong>error vender<\/strong> a base de <strong>mentiras<\/strong>, incluso. Un principio fundamental del \u00e9xito en <strong>ventas<\/strong> es nunca tratar al <strong>cliente<\/strong> como si fuera <strong>poco inteligente<\/strong>.<\/p>\n<h2>Llamadas inoportunas<\/h2>\n<p>El <strong>telemarketing<\/strong> es una gran <strong>herramienta<\/strong> y cuando es bien aprovechada puede producir <strong>excelentes resultados<\/strong>. Pero una de las <strong>debilidades<\/strong> de este sistema es que si no se tiene cuidado. Las <strong>llamadas<\/strong> se pueden tornar <strong>inoportunas y hasta irritantes<\/strong>.<\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n despectiva<\/h2>\n<p>Es importante que las <strong>personas encargadas<\/strong> de atender al <strong>cliente<\/strong> ofrezcan una <strong>sonrisa.<\/strong> Sean <strong>amables y tengan una actitud de servicio que se perciba<\/strong>.<\/p>\n<h2>Sentirse vigilado<\/h2>\n<p>La <strong>delincuencia<\/strong> ha afectado de tal manera a los <strong>negocios<\/strong> que muchos <strong>empresarios<\/strong> tienen <strong>necesidad de protegerse<\/strong>. Pero un aspecto malo de ello es caer en el extremo de <strong>desconfiar<\/strong> inconscientemente de todos sus <strong>clientes<\/strong>.<\/p>\n<h2>Entrar a una tienda y que no haya alguien para brindarles atenci\u00f3n<\/h2>\n<p>Todos sus colaboradores deben ser entrenados para estar atentos al <strong>ingreso<\/strong> de un <strong>cliente<\/strong> y acercarse lo antes posible para preguntar. De manera amble la frase id\u00f3nea para el momento <strong>\u00bfen qu\u00e9 podemos servirle?.<\/strong><\/p>\n<h2>Desconocimiento del producto o servicio<\/h2>\n<p>El proceso de venta requiere ganar la confianza del cliente y esto tiene que ver con la calidad de la informaci\u00f3n que brindamos.<\/p>\n<h2>Mala presentaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Por principio, los mejores <strong>ejecutivos<\/strong> y <strong>vendedores<\/strong> siempre tienen la cualidad de tener una <strong>presentaci\u00f3n personal impecable<\/strong>. Detalles como <strong>lavarse las manos<\/strong> constantemente, utilizar <strong>perfume y cuidar el aliento<\/strong> garantizan mayor <strong>\u00e9xito<\/strong> para con el <strong>cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>En otro contexto, es evidente ver que el comportamiento en otros sectores ya establecidos por <strong>clientes<\/strong> o <strong>prospectos<\/strong> m\u00e1s <strong>leales<\/strong>. Se puede apreciar una mayor <strong>identidad<\/strong> al <strong>producto<\/strong>. Que podr\u00edamos apreciar como m\u00e1s <strong>maduros<\/strong>. Los cuales deben ser considerados por un <strong>trato<\/strong> <strong>especial<\/strong> ya que estos preservaran la <strong>rotaci\u00f3n<\/strong> o <strong>flujo<\/strong> de <strong>caja<\/strong> de manera permanente para la <strong>tienda<\/strong> o <strong>negocio<\/strong>.<\/p>\n<h2>Una soluci\u00f3n: cuidar a los clientes y rentabilizar la cartera<\/h2>\n<p>La <strong>clave<\/strong> para romper con este <strong>c\u00edrculo<\/strong> <strong>vicioso<\/strong> est\u00e1 en dise\u00f1ar una <strong>estrategia<\/strong> de <strong>crecimiento<\/strong> basada en un mix de <strong>t\u00e9cnicas<\/strong> que. Complementando a la <strong>venta<\/strong> <strong>nueva<\/strong>, se enfoquen en mejorar el <strong>rendimiento<\/strong> de los <strong>clientes<\/strong> en <strong>cartera<\/strong>. Y en particular, hay tres formas de conseguir una <strong>cartera<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>clientes<\/strong> m\u00e1s <strong>activa<\/strong> y <strong>eficiente<\/strong> en t\u00e9rminos de <strong>rentabilidad<\/strong>, que son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mantener la cartera de clientes<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mejorar ratios de conversi\u00f3n en ventas<\/strong><\/li>\n<li><strong>Aumentar el consumo medio<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A trav\u00e9s de los datos almacenados de <strong>clientes<\/strong> y <strong>transacciones<\/strong>, podemos conocer mejor sus intereses y proponerles. Una <strong>oferta<\/strong> <strong>personalizada<\/strong> que ayude a conseguir cada uno de estos tres <strong>objetivos<\/strong>. Hay diferentes formas de <strong>enfocar<\/strong> y <strong>trabajar<\/strong> con los datos para conseguir activar las tres palancas de <strong>facturaci\u00f3n<\/strong>. Elegir c\u00f3mo combinarlas y en qu\u00e9 medida contribuir\u00e1n a la <strong>estrategia<\/strong> global depende de tu situaci\u00f3n de partida. De qu\u00e9 aspectos hayas <strong>trabajado<\/strong>, y cu\u00e1les tienen a\u00fan <strong>margen<\/strong> de <strong>mejora<\/strong>.<\/p>\n<p>Ser vendedor implica grandes cuotas de sacrificio en pro del <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/impulsa-crecimiento-empresarial-en-2024-al-alinear-marketing-ventas-y-productos\/\">crecimiento empresarial<\/a> y del cargo que ocupas. Conocer directamente el movimiento de todo el aparataje que mueve tu empresa es vital. <strong>Los clientes son la raz\u00f3n de ser de tu tienda o empresa a la hora de evaluar prioridades.<\/strong> Recuerda que los ingresos que obtienes de quienes te visitan. Son los que permiten el funcionamiento y continuidad de tu proyecto en el tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facturar depende la cartera de clientes, se asocia m\u00e1s casi exclusivamente a nuevos clientes y el buen trato que estos merecen. Un error que limita el verdadero potencial de crecimiento de la mayor\u00eda de las empresas es despreciar u olvidar al cliente como ente vital de toda organizaci\u00f3n. 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