{"id":2085,"date":"2019-03-05T12:40:40","date_gmt":"2019-03-05T12:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2085"},"modified":"2026-05-03T02:28:24","modified_gmt":"2026-05-03T02:28:24","slug":"como-vender-manejando-las-objeciones-y-negativas-del-prospecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-vender-manejando-las-objeciones-y-negativas-del-prospecto\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo vender manejando las objeciones y negativas del prospecto"},"content":{"rendered":"

Siempre existe la interrogante de c\u00f3mo efectuar la venta<\/strong> y c\u00f3mo hacer para vender m\u00e1s<\/strong>. Si todo el tiempo los clientes<\/strong> realizan cr\u00edticas sobre el producto o servicio<\/a><\/strong>. Seguramente ya viviste esta experiencia y en muchas ocasiones no sabes c\u00f3mo manejarlo. Es recomendable conocer bien el producto,<\/strong> conocer cada una de las caracter\u00edsticas fuertes y d\u00e9biles. Enumerar las posibles objeciones que podr\u00edan presentarse en la venta<\/strong>. Para as\u00ed saber c\u00f3mo vender manejando las objeciones y negativas del prospecto.<\/strong><\/p>\n

Conozcamos el significado de la palabra objeci\u00f3n<\/strong>. Las objeciones <\/strong>son las opiniones opuestas al producto o servicio. <\/strong>Que revela nuestro prospecto o cliente a la hora de negociar, se convierte en una gran oportunidad para vender m\u00e1s. Si nos enfocamos en cubrir una necesidad espec\u00edfica.<\/p>\n

\n

\u201cLa inacci\u00f3n genera dudas y miedo. La acci\u00f3n genera confianza y coraje. Si quieres conquistar el miedo, no te sientes en casa y pienses en ello. Sal fuera\u00a0 y busca algo que hacer<\/em>\u201c. \u2013 Dale Carnegie<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Podemos encontrar dos tipos de objeciones que todo vendedor debe identificar<\/h2>\n

Las dudas:<\/strong> Cuando el cliente<\/strong> presenta objeciones<\/strong>, pero tiene inter\u00e9s en adquirir el producto<\/strong> o servicio<\/strong>. Aqu\u00ed debes escuchar al cliente<\/strong>. Recuerda siempre escuchar atentamente las necesidades<\/strong> del<\/strong> cliente<\/strong>, sus dudas, despu\u00e9s responder cada una de las<\/strong> objeciones<\/strong>.<\/p>\n

Las excusas:<\/strong> El cliente<\/strong> emite una se\u00f1al de pretexto, para no realizar la compra<\/strong>. El vendedor<\/strong> debe identificar este tipo de cliente<\/strong> para poner fin a la presentaci\u00f3n. Porque estar\u00eda perdiendo su tiempo ya que no llegar\u00e1n a concretar la venta<\/strong>.<\/p>\n

C\u00f3mo manejar objeciones y vender m\u00e1s<\/h2>\n

\"prospecto\"<\/p>\n

Tu producto o servicio es muy caro o tiene el precio muy elevado<\/h3>\n

Posiblemente \u00e9ste es una de las objeciones m\u00e1s comunes<\/strong>. Para abordarlo debemos hacer las siguientes interrogantes. \u00bfCu\u00e1nto de m\u00e1s se encuentra el precio del producto<\/strong> o servicio<\/strong> que deseas<\/strong> adquirir<\/strong>? \u00bfPor qu\u00e9 consideras que es caro nuestro producto<\/strong>? \u00bfCu\u00e1l es el presupuesto con el que cuenta para la adquisici\u00f3n de tu producto o servicio<\/strong>? Teniendo claro estos par\u00e1metros sobre el cliente: la cantidad de dinero que desea ahorrar. El presupuesto<\/strong> destinado para la compra<\/strong> del producto o servicio<\/strong>, es hora de abordar las caracter\u00edsticas. Las condiciones, el ahorro que obtendr\u00e1 con el uso de nuestro producto o servicio<\/strong>. Mencionar las ventajas<\/strong> a obtener en el corto, mediano y largo plazo, todo lo que ganar\u00e1 al obtener tu producto<\/strong>.<\/p>\n

T\u00fa producto o servicio no se encuentra dentro de mi presupuesto<\/h3>\n

Lo importante de esta objeci\u00f3n<\/strong> es saber si es real y si adem\u00e1s hay posibilidad de incrementar<\/strong> su presupuesto. Cuando se le da un plazo determinado, para la adquisici\u00f3n del producto o servicio<\/strong>. Pero teniendo claro estos aspectos la estrategia<\/strong> para manejar esta objeci\u00f3n ser\u00eda realizar las facilidades de pago. Para poder realizar la venta y garantizar<\/strong> que reciba la calidad<\/strong> que se merece con mayores facilidades.<\/p>\n

El producto es muy bueno, pero el servicio es p\u00e9simo<\/h3>\n

Esta objeci\u00f3n<\/strong> es muy interesante, porque es la mejor manera de conocer<\/strong> en que nos encontramos fallando con el servicio<\/strong>. Por lo cual tenemos que cerciorarnos que las quejas sean ver\u00eddicas<\/strong> y, de ser as\u00ed. No est\u00e1 dem\u00e1s pedir las disculpas del caso y afirmar si en el caso que se tomen las medidas adecuadas. Para que no le suceda lo mismo llegue a realizar la compra del producto o servicio<\/strong>.<\/p>\n

Tu producto o servicio, No es lo que estoy buscando<\/h3>\n

Tenemos que analizar<\/strong>, junto con el cliente<\/strong>, primero qu\u00e9 es lo peor que le puede pasar si no usa tu producto o servicio<\/strong>. Segundo que lo \u00fatil no es que obtenga de ti, sino que solucione sus problemas. Y no genere m\u00e1s gastos<\/strong> innecesarios por lo cual tu ayuda debe ser genuina. Si te identificas con sus problemas siempre podr\u00e1s cambiar esta objeci\u00f3n en tus ventas<\/strong>.<\/p>\n

La competencia me ofrece mejores productos o servicios que los de tu empresa<\/h3>\n

Para ello hay que estar muy preparados, quien no conoce su competencia<\/strong> no est\u00e1 preparado para salir al mercado<\/strong>. Sobre todo tenemos que tener preparado una lista de las fortalezas y debilidades<\/strong> de tu competencia <\/strong>y la lista de beneficios de tu producto o servicio <\/strong>que lo superan. Si no te adelantas con ello ten por seguro que va ser muy complicado que puedas vender<\/strong> a un prospecto<\/strong> que siempre para muy informado.<\/p>\n

Tu marca no es reconocida, no me inspira confianza<\/h3>\n

Aqu\u00ed tienes que enfatizar la trayectoria de tu empresa<\/strong>, tu propia experiencia al llegar a trabajar en ella. Y sobre todo la satisfacci\u00f3n actual de los clientes<\/strong> con los cuales ya trabajas. Si la empresa<\/strong> cuenta con algunos premios o certificaciones<\/strong> es momento de comentarlos. Y si participara de alg\u00fan beneficio social<\/strong> o apoya a una noble causa. Destinado acciones<\/strong> o dinero a ellas con m\u00e1s raz\u00f3n es momento de pedirle que se una a este desafi\u00f3.<\/p>\n

No quiero comprar tu producto o servicio<\/h3>\n

Si piensas que una venta inicia solamente cuando el cliente hizo las objeciones<\/strong> anteriores. Te presento a la objeci\u00f3n<\/strong> en la cual reci\u00e9n empieza la venta<\/strong>. Muchos se pondr\u00e1n a pensar \u00bfc\u00f3mo le puedo vender<\/strong> a alguien que de plano no me quiere comprar<\/strong>? Pues no te dir\u00e9 que es simple solo te dir\u00e9 que es colocarte en el lugar de esa persona y escucharla. As\u00ed que crear una relaci\u00f3n de empat\u00eda con el cliente, te facilitar\u00e1 concretar la venta.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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