{"id":2236,"date":"2019-03-14T21:36:05","date_gmt":"2019-03-14T21:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2236"},"modified":"2026-05-02T18:38:09","modified_gmt":"2026-05-02T18:38:09","slug":"frases-o-palabras-que-mejoraran-la-empatia-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/frases-o-palabras-que-mejoraran-la-empatia-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"Frases o palabras que mejoraran la empat\u00eda con el cliente"},"content":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n<\/strong> facilita la aceptaci\u00f3n de otro ser humano en tu entorno. La comunicaci\u00f3n<\/strong> es en s\u00ed misma un factor clave<\/strong>. Esta supone que el vendedor<\/strong> no solo debe esforzarse en buscar y vender<\/strong> las caracter\u00edsticas del producto<\/strong> sino que tiene que dirigirse hacia la plena informaci\u00f3n bidireccional. Preguntar, escuchar y convencer al cliente<\/strong>.<\/p>\n

Ante el juego de rol de \u00abv\u00e9ndeme algo<\/strong>\u00bb los mejores candidatos comenzar\u00e1n present\u00e1ndose e intentando mantener una conversaci\u00f3n encaminada a descubrir la necesidad del cliente<\/a><\/strong> para luego exponer sus argumentos en un ambiente de confianza<\/strong>. Lo normal es que intenten integrar sus intereses con los nuestros<\/strong> y eliminen las diferencias e inconvenientes que podamos poner.<\/p>\n

\n

Conseguir grandes resultados requiere grandes acciones- Jim Rohn<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Un lenguaje correcto<\/strong> es muy importante pero ante todo se debe observar que sea asertivo, respetuoso con nuestras necesidades<\/strong> y que intente convencernos<\/strong> con seguridad y eliminando las barreras que pongamos como cliente<\/strong>.<\/p>\n

Un lenguaje adecuado<\/h2>\n

\"clientes\"<\/p>\n

Al momento de expresar<\/strong> o una idea central<\/strong> de ventas<\/strong> debemos estar seguros de emplear las frases o palabras adecuadas para hacer m\u00e1s eficaz y efectivo el proceso de persuasi\u00f3n<\/strong>. Por esto te facilitamos algunas de ellas para que sean consideradas en tu dec\u00e1logo de ventas actual<\/strong>.<\/p>\n

T\u00fa<\/strong>: Cuando oyes la palabra \u201ct\u00fa\u201d<\/strong> sabes que se dirigen a ti<\/strong>, por eso la gente tiende a volverse en la calle cuando la oye. Lo mismo ocurre con tu nombre. Incluso sin prestar atenci\u00f3n<\/strong>, eres capaz de escuchar tu nombre en una conversaci\u00f3n ajena<\/strong>.<\/p>\n

Gratis<\/strong>: Las personas, en general, preferimos tener m\u00e1s a menos. Si algo es \u201cgratis<\/strong>\u201d significa que podemos tener todo lo que queramos<\/strong>.<\/p>\n

Nuevo<\/strong>: Los seres humanos somos curiosos por naturaleza. Adem\u00e1s, la rutina nos produce hast\u00edo y hasta nos deprime. Por eso lo nuevo nos atrae<\/strong>.<\/p>\n

Ahora o Inmediatamente<\/strong>: Las personas somos impacientes<\/strong> por naturaleza y, cada vez m\u00e1s, demandamos gratificaci\u00f3n<\/strong> instant\u00e1nea. Por eso la palabra \u201cahora<\/strong>\u201d resulta<\/strong> tan<\/strong> persuasiva<\/strong>.<\/p>\n

F\u00e1cil<\/strong>: Los seres humanos han evolucionado para ahorrar energ\u00eda, es decir, que somos perezosos<\/strong> por naturaleza, por eso la palabra \u201cf\u00e1cil\u201d es tan atractiva<\/strong>.<\/p>\n

Seguro o Garantizado<\/strong>: La mayor\u00eda de las personas sienten aversi\u00f3n al riesgo, por eso las palabras \u201cseguro\u201d o \u201cgarantizado<\/strong>\u201d resultan tan persuasivas.<\/p>\n

Salud o Saludable<\/strong>: El instinto de conservaci\u00f3n<\/strong> est\u00e1 presente en cada uno de nosotros, de ah\u00ed que la palabra \u201csaludable<\/strong>\u201d ayude a vender<\/strong>.<\/p>\n

Ahorro o Dinero<\/strong>: El dinero es una de las cosas m\u00e1s importantes de la vida<\/strong>, porque nos permite satisfacer nuestros deseos, por eso las palabras dinero o ahorro<\/strong> tambi\u00e9n nos atraen.<\/p>\n

El secreto para vender m\u00e1s<\/h2>\n

Hay un secreto<\/strong> que distingue al buen vendedor<\/strong> del vendedor mediocre<\/strong>. El buen vendedor<\/strong> cae bien a los clientes<\/strong>. Seg\u00fan un experto en psicolog\u00eda de la persuasi\u00f3n, esta es la primera regla de la venta<\/strong>. Si un vendedor no cae bien, no hay venta<\/strong>.<\/p>\n

Que el cliente<\/strong> sienta que le respetas y que te cae bien es el principio de una larga y fruct\u00edfera relaci\u00f3n comercial<\/strong> beneficiosa para ambos. Para el cliente, porque ha encontrado a un vendedor<\/strong> en quiera puede confiar, y para el vendedor<\/strong>, porque ha encontrado a un cliente<\/strong> que conf\u00eda en su palabra y que le va a comprar aquello que necesite.<\/strong><\/p>\n

N\u00f3tese que para que el cliente<\/strong> sienta que te cae bien, el sentimiento debe ser genuino, no se puede fingir. Una relaci\u00f3n a largo plazo no se puede mantener en base \u00a0una manipulaci\u00f3n<\/strong> de los sentimientos ni en base a una mentira, no importa cu\u00e1n buen actor sea el vendedor<\/strong>, al final el cliente se da cuenta y se siente enga\u00f1ado<\/strong>. Una vez que se rompe el v\u00ednculo de confianza<\/strong>, ya no se puede volver a crear.<\/p>\n

C\u00f3mo demostrar al cliente que te cae bien<\/h2>\n

Se ha comprobado que el halago es eficaz<\/strong> hasta cuando proviene de una fuente sospechosa. Lo que no quiere decir que el halago sincero<\/strong> no sea mucho m\u00e1s efectivo<\/strong>, especialmente en una relaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n

Otra t\u00e1ctica para demostrar al cliente<\/strong> que te cae bien es destacar todo aquello que tiene en com\u00fan, como estudios anteriores, sectores de crianza, gustos gastron\u00f3micos<\/strong>, etc.<\/p>\n

Simplemente el hecho de destacar que tienes cosas en com\u00fan con tu cliente<\/strong> genera la expectativa de que te cae bien<\/strong>. Dicho de otra manera, el hecho de tener cosas en com\u00fan con alguien no s\u00f3lo hace que le caigas mejor<\/strong>, sino que genera en la otra persona la idea de que le aprecias m\u00e1s<\/strong>, en definitiva, que te cae bien.<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, el sentimiento es rec\u00edproco<\/strong>, aquellos que pensamos que les caemos bien, a su vez nos caen bien, nos parecen simp\u00e1ticos, m\u00e1s atractivos, m\u00e1s honestos y m\u00e1s inteligentes<\/strong>.<\/p>\n

Como conclusi\u00f3n, si quieres vender m\u00e1s<\/strong>, no te centres tanto en caer bien a los clientes<\/strong> como en que ellos te caigan bien a ti y en demostr\u00e1rselo de manera que ellos lo perciban y sean conscientes. El resto viene de seguido.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n facilita la aceptaci\u00f3n de otro ser humano en tu entorno. La comunicaci\u00f3n es en s\u00ed misma un factor clave. Esta supone que el vendedor no solo debe esforzarse en buscar y vender las caracter\u00edsticas del producto sino que tiene que dirigirse hacia la plena informaci\u00f3n bidireccional. Preguntar, escuchar y convencer al cliente. 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