{"id":2288,"date":"2019-03-20T01:53:47","date_gmt":"2019-03-20T01:53:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2288"},"modified":"2026-05-03T02:38:32","modified_gmt":"2026-05-03T02:38:32","slug":"no-aceptes-un-no-como-respuesta-rebate-todas-las-objeciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/no-aceptes-un-no-como-respuesta-rebate-todas-las-objeciones\/","title":{"rendered":"No aceptes un NO como respuesta, rebate todas las objeciones"},"content":{"rendered":"<p>A la <strong>hora<\/strong> de <strong>vender<\/strong> aparecen ciertas <strong>barreras<\/strong> que denominamos <strong>objeciones<\/strong> de <strong>venta<\/strong>. Tratarlas como un <strong>inconveniente<\/strong> ser\u00eda un <strong>error<\/strong>, al igual que darte por vencido e impedir la <strong>venta<\/strong>. Por eso debes trabajar en c\u00f3mo gestionar las <strong>objeciones<\/strong> de <strong>venta<\/strong> para maximizar las <strong>oportunidades<\/strong> de <strong>cierre<\/strong>.<\/p>\n<p>Con un <strong>proceso<\/strong> de <strong>venta<\/strong> <strong>eficiente<\/strong> se puede restar <strong>importancia<\/strong> y <strong>negatividad<\/strong> a las <strong>adversidades.<\/strong> Ya que, en las <strong>ventas<\/strong>, el 10 % es lo que pasa y el 90 % la reacci\u00f3n ante lo que pasa. Es decir, aquello que solo los <strong>vendedores<\/strong> <strong>excelentes<\/strong> pueden <strong>lograr con \u00e9xito<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son las objeciones de venta?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2212\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/peque\u00f1os-negocios-300x157.jpg\" alt=\"ventas\" width=\"500\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/peque\u00f1os-negocios-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/peque\u00f1os-negocios-768x401.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/peque\u00f1os-negocios.jpg 1024w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/peque\u00f1os-negocios-696x364.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/peque\u00f1os-negocios-804x420.jpg 804w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Las <strong>objeciones<\/strong> de <strong>venta<\/strong> son las primeras <strong>reacciones<\/strong> de los <strong>clientes<\/strong> ante el <strong>vendedor<\/strong>. Durante el <strong><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/revolucionando-las-ventas-como-la-ia-esta-transformando-el-proceso-de-venta\/\">proceso de venta<\/a> de un <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/politica-de-garantia\/\">producto o servicio<\/a><\/strong>. Son barreras verbales que se oponen al <strong>intercambio<\/strong>. Su origen deriva de <strong>motivos<\/strong> <strong>diversos<\/strong>, entre los cuales se encuentran el <strong>miedo<\/strong>. La <strong>desconfianza<\/strong> del <strong>cliente<\/strong>, la falta de informaci\u00f3n o el <strong>orgullo<\/strong> <strong>personal<\/strong>. Surgen de forma <strong>frecuente<\/strong> y <strong>espont\u00e1nea<\/strong>.<\/p>\n<p>Son <strong>importantes<\/strong> e <strong>imprescindibles<\/strong> ya que, si no hubiera <strong>objeciones<\/strong> por parte de los <strong>clientes<\/strong>. No existir\u00eda la figura del <strong>vendedor<\/strong> que las <strong>afronta<\/strong>. Y las <strong>ventas<\/strong> se realizan mediante <strong>sistemas<\/strong> <strong>autom\u00e1ticos<\/strong>.<\/p>\n<p>Para los <strong>comerciales<\/strong> <strong>inexpertos<\/strong>, estas <strong>objeciones<\/strong> pueden suponer un gran <strong>inconveniente<\/strong>. E incluso algunos dar\u00e1n la <strong>venta<\/strong> por finalizada antes de <strong>tiempo<\/strong>. Sin embargo, para los <strong>comerciales<\/strong> audaces son una <strong>oportunidad<\/strong> de <strong>venta<\/strong>, un <strong>desaf\u00edo<\/strong>.<\/p>\n<h2>El precio, primer factor de p\u00e9rdida del cliente<\/h2>\n<p>En <strong>t\u00e9rminos<\/strong> <strong>econ\u00f3micos<\/strong>, podemos definir el <strong>precio<\/strong> como la <strong>cantidad<\/strong> de <strong>dinero<\/strong>. Que permite la <strong>adquisici\u00f3n<\/strong> o uso de un <strong>bien<\/strong> o <strong>servicio<\/strong>.<\/p>\n<p>Se podr\u00eda decir que \u00e9sta es la <strong>objeci\u00f3n<\/strong> m\u00e1s frecuente. Ya que los <strong>consumidores<\/strong> buscan su <strong>beneficio<\/strong> <strong>econ\u00f3mico<\/strong> <strong>propio<\/strong>. El precio es una <strong>variable<\/strong> <strong>decisiva<\/strong> y <strong>delicada<\/strong> que se debe de tener siempre presente a la hora de realizar el <strong>intercambio<\/strong>.<\/p>\n<p>Para contrarrestar la <strong>objeci\u00f3n<\/strong> puedes utilizar el <strong>precio<\/strong> como marcador de <strong>calidad<\/strong> del <strong>producto<\/strong>. Un alto <strong>precio<\/strong> puede significar un <strong>gran<\/strong> <strong>valor<\/strong> del bien en <strong>comparaci\u00f3n<\/strong> con otros <strong>sustitutivos<\/strong>. De <strong>precios<\/strong> <strong>inferiores<\/strong>. Esto puede significar la <strong>elecci\u00f3n<\/strong> de tu <strong>producto<\/strong>.<\/p>\n<h2>Afronta las objeciones de manera efectiva, te decimos\u00a0c\u00f3mo<\/h2>\n<p>Ante las <strong>objeciones<\/strong> de <strong>venta<\/strong> s\u00f3lo conseguir\u00e1s la <strong>aprobaci\u00f3n<\/strong> del <strong>cliente<\/strong> mediante. Una <strong>metodolog\u00eda<\/strong>, siguiendo un <strong>guion<\/strong> y, por <strong>supuesto<\/strong>, trat\u00e1ndolo con el mayor <strong>respeto<\/strong> <strong>posible<\/strong>. Las <strong>objeciones<\/strong> de <strong>venta<\/strong> pueden ser resueltas mediante una serie de <strong>pautas<\/strong> entre las cuales.<\/p>\n<h3>S\u00e9 un buen escucha<\/h3>\n<p>Es una de las <strong>claves<\/strong> <strong>diferenciadoras<\/strong> para poder superar las <strong>objeciones<\/strong>. Tratar de <strong>hablar<\/strong> por <strong>encima<\/strong> de \u00e9l. No respetar los <strong>turnos<\/strong> de <strong>palabra<\/strong> y <strong>convencer<\/strong> de forma <strong>agresiva<\/strong> nos alejar\u00e1n del <strong>\u00e9xito de venta<\/strong>.<\/p>\n<p>El <strong>cliente<\/strong> debe recibir la <strong>atenci\u00f3n<\/strong> que se merece. No sabes c\u00f3mo ha sido tratado anteriormente y toda la <strong>informaci\u00f3n<\/strong> que pueda aportar. De sus anteriores <strong>experiencias<\/strong> de <strong>compra<\/strong> te ser\u00e1 \u00fatil para encontrar los <strong>argumentos<\/strong> <strong>adecuados<\/strong>. Consiguiendo que se interese por tu <strong>propuesta<\/strong>.<\/p>\n<p>Por lo general, el <strong>vendedor<\/strong> es el que <strong>trata<\/strong> de <strong>hablar<\/strong> y <strong>convencer<\/strong> sin pausa con la <strong>intenci\u00f3n<\/strong> de conseguir la <strong>venta<\/strong>. Sin embargo, es muy importante la <strong>opini\u00f3n<\/strong> del <strong>cliente<\/strong>. Ya que ser\u00e1 \u00e9ste el que tome la <strong>decisi\u00f3n<\/strong> <strong>final<\/strong>.<\/p>\n<h3>La sinceridad y transparencia siempre<\/h3>\n<p>A menudo los <strong>vendedores<\/strong> utilizan falsos <strong>argumentos<\/strong> y atribuyen caracter\u00edsticas a su <strong>producto<\/strong>. Que no son <strong>reales<\/strong> para tratar de <strong>convencer<\/strong> al <strong>cliente<\/strong> y lograr la <strong>venta<\/strong>. Quiz\u00e1s en algunas ocasiones resulte <strong>efectivo<\/strong> y se realice el <strong>intercambio<\/strong>. Sin embargo, <strong>tarde<\/strong> o <strong>temprano<\/strong> el <strong>cliente<\/strong> se dar\u00e1 cuenta del <strong>enga\u00f1o<\/strong> y no se producir\u00e1 una <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Qu\u00e9 es lo que <strong>persigue<\/strong> cualquier <strong>vendedor<\/strong>. En definitiva, el <strong>consumidor<\/strong> perder\u00e1 la <strong>confianza<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ese <strong>motivo<\/strong>, hay que llevar <strong>cautela<\/strong> a la hora de mostrar las <strong>propiedades<\/strong> del <strong>bien o servicio<\/strong>. Y hay que conocerlo con <strong>exactitud<\/strong>, ya que se pone en juego imagen de la <strong>empresa<\/strong>. La cual no se puede ver <strong>perjudicada<\/strong>.<\/p>\n<h3>Motiva al cliente a comprar constantemente<\/h3>\n<p>Durante la <strong>venta<\/strong> ha de aparecer la <strong>motivaci\u00f3n<\/strong>, tanto personal como la <strong>transmitida<\/strong> al <strong>cliente<\/strong>. El <strong>comercial<\/strong> ha de mostrar una gran <strong>seguridad<\/strong>. En las palabras para tratar de ganar la <strong>atenci\u00f3n<\/strong> del <strong>consumidor<\/strong>. No se trata de crearle una <strong>necesidad<\/strong>, sino de ser capaz de cubrir las <strong>existentes<\/strong>. Y conseguir proporcionarle el <strong>producto<\/strong> <strong>adecuado<\/strong>.<\/p>\n<h3>La marca, su prestigio y trayectoria<\/h3>\n<p>En ocasiones, utilizar el <strong>prestigio<\/strong> de la <strong>compa\u00f1\u00eda<\/strong> puede ser un <strong>argumento<\/strong> que gane la <strong>confianza<\/strong> del <strong>cliente<\/strong>. Utilizarlo de la forma <strong>correcta<\/strong> y <strong>conseguir<\/strong> su <strong>aprobaci\u00f3n<\/strong> supone una <strong>ventaja<\/strong>. Ya que la mayor\u00eda de <strong>objeciones<\/strong> surgen por la <strong>desconfianza<\/strong> del <strong>consumidor<\/strong>.<\/p>\n<p>En <strong>especial<\/strong>, es importante cuando se trata con <strong>objeciones<\/strong> sobre el <strong>precio<\/strong> y la <strong>calidad<\/strong> ya que. Como se explica en el <strong>apartado<\/strong> <strong>anterior<\/strong>, un <strong>precio<\/strong> superior en comparaci\u00f3n con los <strong>competidores<\/strong>. Puede suponer una <strong>diferenciaci\u00f3n<\/strong> <strong>positiva<\/strong> o una <strong>alta<\/strong> <strong>calidad<\/strong>.<\/p>\n<h3>Utilizar un gui\u00f3n<\/h3>\n<p>Para agilizar el <strong>proceso<\/strong> y <strong>reaccionar<\/strong> de la forma m\u00e1s <strong>r\u00e1pida<\/strong> posible. Es <strong>conveniente<\/strong> disponer de una serie de <strong>respuestas<\/strong> para las <strong>objeciones<\/strong> de <strong>venta<\/strong> m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n<p>Si quieres conocer en mayor <strong>profundidad<\/strong> c\u00f3mo <strong>gestionar<\/strong> las <strong>objeciones<\/strong> para conseguir el <strong>cierre<\/strong> con mayor <strong>rapidez<\/strong>. Fuerza <strong>Comercial<\/strong> pone a tu disposici\u00f3n formaci\u00f3n en <strong>venta<\/strong> <strong>consultiva<\/strong> a trav\u00e9s de <strong>cursos<\/strong> <strong>online<\/strong>. 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