{"id":2309,"date":"2019-03-28T01:43:41","date_gmt":"2019-03-28T01:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2309"},"modified":"2026-05-02T04:13:24","modified_gmt":"2026-05-02T04:13:24","slug":"como-hacer-si-pierdes-al-mejor-cliente-de-tu-cartera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-hacer-si-pierdes-al-mejor-cliente-de-tu-cartera\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer si pierdes al mejor cliente de tu cartera"},"content":{"rendered":"

Es muy com\u00fan que las organizaciones<\/strong> est\u00e9n enfocadas en conseguir nuevos clientes<\/strong> y en satisfacer<\/strong> a los actuales. Aunque esto parezca l\u00f3gico<\/strong> y una buena pr\u00e1ctica<\/strong>, lo cierto es que hay un factor muy importante<\/strong> que las empresas<\/strong> no est\u00e1n tomando en cuenta<\/strong>. Los clientes<\/strong> perdidos<\/strong>, por lo tanto, es importante conocer c\u00f3mo hacer si pierdes al mejor cliente de tu cartera<\/strong>.<\/p>\n

El simple hecho de perder un cliente<\/strong> afecta directamente<\/strong>. Tanto tus ventas<\/strong> como la fluidez<\/strong> y estado<\/strong> de \u00e1nimo<\/strong> y de tu cotidianidad<\/strong>. Sin mencionar los da\u00f1os colaterales<\/strong>. La sensaci\u00f3n<\/strong> es brutal<\/strong>, el mundo<\/strong> se te viene encima<\/strong>, lo ves todo de color negro<\/strong> y sin esperanza<\/strong>.<\/p>\n

Es real, y sin temor a enga\u00f1ar<\/strong>. Ya es bien sabido que esta situaci\u00f3n<\/strong> es muy complicada<\/strong> tanto a nivel econ\u00f3mico<\/strong>. Porque habr\u00e1 una reducci\u00f3n<\/strong> considerable en tus ingresos<\/strong> por no alcanzar los objetivos<\/strong> o presupuestos<\/strong> de ventas<\/strong>. Como a nivel psicol\u00f3gico<\/strong> ya que el impacto<\/strong> es tan grande que si no lo encajas te puede desestabilizar<\/strong> emocionalmente<\/strong>.<\/p>\n

Recomendaciones para afrontar la p\u00e9rdida de un buen cliente<\/h2>\n

\"cliente\"<\/p>\n

Hay luz al final del t\u00fanel<\/strong>, con esfuerzo<\/strong>, tenacidad<\/strong> y constancia lo puedes superar.<\/strong> Como puedes hacer. Las estrategias<\/strong> a seguir para salir de esta espiral<\/strong> sin salida son:<\/p>\n

Respira y continua, grita una sola vez<\/h3>\n

Imag\u00ednate que la culpa de la p\u00e9rdida<\/strong> del cliente<\/strong> no fue tuya. \u00a0En todas las conversaciones<\/strong> que las quejas<\/strong> constantes de lo injusto<\/strong> de la situaci\u00f3n<\/strong>. Pero entiende que quejarte<\/strong> continuamente<\/strong> no ayuda en nada, s\u00f3lo me manten\u00eda estancado<\/strong> en el problema<\/strong>. Mina la moral<\/strong> y mentalmente<\/strong> desemboca<\/strong> en lo negativo<\/strong>.<\/p>\n

Desah\u00f3gate<\/strong> con alguien de mucha confianza<\/strong> como un amigo<\/strong>, tu jefe,<\/strong> un compa\u00f1ero<\/strong>, pero. \u00a1Una sola vez<\/strong>! H\u00e1blalo todo el tiempo<\/strong> que necesites<\/strong> y saca todo lo que tengas dentro<\/strong>. Esta terapia<\/strong> te ayuda a liberarte<\/strong> y a sentirte mucho<\/strong> mejor<\/strong>.<\/p>\n

Revisa tus responsabilidades<\/h3>\n

Una vez te hayas liberado<\/strong> de la carga negativa<\/strong>. Estas en disposici\u00f3n<\/strong> de mirar tu parte de responsabilidad<\/strong>. No para auto castigarte<\/strong> sino para aprender<\/strong> la pr\u00f3xima vez que te veas en la misma situaci\u00f3n<\/strong>. Siempre hay una experiencia<\/strong> de aprendizaje<\/strong> en todo fracaso<\/strong>.<\/p>\n

Realizar un examen<\/strong> de conciencia<\/strong> y observar aquellos puntos<\/strong> donde has cometido<\/strong> el error<\/strong>. Es un h\u00e1bito<\/strong> muy poderoso<\/strong> ya que es lo \u00fanico<\/strong> que, en esta situaci\u00f3n<\/strong>, puedes hacer para mejorar<\/strong>.<\/p>\n

Rectifica y sigue la lucha<\/h3>\n

Toma conciencia<\/strong> que va a ser un camino<\/strong> dif\u00edcil<\/strong> pero no imposible<\/strong>. Vas a tener que trabajar<\/strong> muy duro y echar<\/strong> m\u00e1s horas<\/strong> de lo normal<\/strong>. Ya sabes lo que dicen. Si quieres obtener<\/strong> resultados<\/strong> distintos<\/strong>, haz cosas distintas<\/strong>.<\/p>\n

Mentalizarte<\/strong> de que el camino<\/strong> es cuesta arriba te ayudar\u00e1<\/strong> a que todo sea m\u00e1s f\u00e1cil<\/strong> debido a que cuando te vengan los malos<\/strong> momentos<\/strong>. Tu mente esta ya predispuesta<\/strong> y no te jugar\u00e1<\/strong> malas pasadas<\/strong> ni intentar\u00e1 auto sabotearte<\/strong>.<\/p>\n

En situaciones extraordinarias<\/strong> hay que realizar algo \u201cextra<\/strong>\u201d y \u00e9sta es una de ellas. Debes estar enfocado<\/strong> en las actividades<\/strong> que te har\u00e1n salir de este bache<\/strong>. Que son ampliaci\u00f3n<\/strong> de gama<\/strong> y hacer clientes nuevos<\/strong>.<\/p>\n

Toma acci\u00f3n<\/strong> inmediatamente, no hay tiempo<\/strong> que perder<\/strong>. Vas contra reloj<\/strong> y cada minuto<\/strong> cuenta. Haz un plan de captaci\u00f3n<\/strong> de clientes<\/strong> para compensar la p\u00e9rdida<\/strong> y. Sobre todo, comprom\u00e9tete<\/strong> a cumplirlo<\/strong>. Enfoca todas tus energ\u00edas<\/strong> en este plan<\/strong> y elimina<\/strong> todas las actividades que te roban<\/strong> tiempo<\/strong> y te desenfocan<\/strong> de tu prioridad<\/strong>.<\/p>\n

Paciencia y persistencia<\/h3>\n

Roma no se construy\u00f3<\/strong> en un d\u00eda<\/strong> y recuperar<\/strong> lo perdido llevar\u00e1 tiempo<\/strong> y esfuerzo<\/strong>. Lo m\u00e1s dif\u00edcil es aguantar el tipo ante la falta de resultados<\/strong> mes tras mes. La presi\u00f3n<\/strong> por cumplir<\/strong> los objetivos<\/strong> pesar\u00e1 como una losa<\/strong>. Pero debes estar a la altura<\/strong> y mantener<\/strong> la calma<\/strong>.<\/p>\n

Habr\u00e1 d\u00edas que quieras<\/strong> tirar la toalla<\/strong>, pero no te preocupes<\/strong> porque es normal. A todos nos ha pasado en \u00e9sta dif\u00edcil<\/strong> situaci\u00f3n. Aqu\u00ed entra en juego la Resiliencia<\/strong>. Te dejo la definici\u00f3n<\/strong> que m\u00e1s me ha gustado de Resiliencia<\/strong>.<\/p>\n

Aseg\u00farate de ofrecer<\/strong> el mejor<\/strong> servicio<\/strong> al cliente<\/strong> del mundo<\/strong>. No todas las batallas<\/strong> se ganan con precios. Est\u00e1 demostrado que muchas se ganan con un excelente<\/strong> servicio<\/strong>. Si tienes 10 competidores<\/strong>, debes asegurarte que tu compa\u00f1\u00eda<\/strong> ofrece un servicio excepcional<\/strong>. Esto se convertir\u00e1<\/strong> en una fortaleza<\/strong> que pocos podr\u00e1n vencer<\/strong> f\u00e1cilmente. Env\u00edos r\u00e1pidos<\/strong>, valor agregado<\/strong>, atenci\u00f3n<\/strong> pronta y personalizada<\/strong> son solamente el principio del \u00e9xito<\/strong>.<\/p>\n

Resiliencia: Capacidad de hacer frente a las adversidades de la vida, transformar el dolor en fuerza motora para superarse y salir fortalecido de ellas.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Lo que nos hace \u00fanicos<\/strong> es que no nos quedamos en esta situaci\u00f3n<\/strong>. Sino que nos levantamos<\/strong> y seguimos<\/strong> luchando<\/strong> porque sabemos que las ventas<\/strong> son una carrera<\/strong> de fondo<\/strong> y no un sprint<\/strong>.<\/p>\n

Por experiencia<\/strong> es importante decir que hay luz al final<\/strong> del t\u00fanel<\/strong>. No va a ser f\u00e1cil<\/strong> pero tampoco imposible<\/strong>. No te desanimes<\/strong> y conf\u00eda<\/strong> en ti mismo<\/strong> porque la \u00fanica<\/strong> persona que puede cambiar la situaci\u00f3n<\/strong> en la que te encuentras<\/strong> eres t\u00fa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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