{"id":2486,"date":"2019-04-14T17:30:09","date_gmt":"2019-04-14T17:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2486"},"modified":"2026-05-02T04:02:05","modified_gmt":"2026-05-02T04:02:05","slug":"sobrevive-al-no-en-las-ventas-aprende-como-superar-y-seguir-adelante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/sobrevive-al-no-en-las-ventas-aprende-como-superar-y-seguir-adelante\/","title":{"rendered":"Sobrevive al NO en las ventas, aprende como superar y seguir adelante"},"content":{"rendered":"<p>Las <strong>reacciones<\/strong> <strong>contrarias<\/strong> a tus <strong>ideas<\/strong> <strong>centrales<\/strong> son <strong>causales<\/strong> de malos <strong>ratos<\/strong> en muchos de los <strong>casos<\/strong>. Las <strong>ventas<\/strong> y las <strong>negativas<\/strong> son dos <strong>situaciones<\/strong> que van de la <strong>mano<\/strong>. Las <strong>negaciones<\/strong> u <strong>objeciones<\/strong> son <strong>comportamientos<\/strong> y <strong>respuestas<\/strong> que siempre est\u00e1n <strong>presentes<\/strong> en la <strong>cotidianidad<\/strong> del <strong>vender<\/strong>. El <strong>detalle<\/strong> est\u00e1 en los <strong>niveles<\/strong> de <strong>aceptaci\u00f3n<\/strong> y <strong>recomposici\u00f3n<\/strong> para <b>Sobrevive al NO en las ventas, aprende c\u00f3mo superar y seguir adelante.<\/b><\/p>\n<p><strong>Superar<\/strong> un <strong>NO<\/strong> es lo una de las <strong>cualidades<\/strong> que debe <strong>fortalecer<\/strong> un <strong>vendedor<\/strong>. Esta es una de las <strong>situaciones<\/strong> m\u00e1s <strong>adversas<\/strong> que puede <strong>presentarse<\/strong> en el d\u00eda a d\u00eda del <strong>hombre<\/strong> de <strong>negocios<\/strong>. Un NO es dif\u00edcil de <strong>asimilar<\/strong>, es de tal <strong>influencia<\/strong> negativa que puede <strong>ocasionar<\/strong> una <strong>derrota<\/strong> <strong>prolongada<\/strong> que <strong>promueva<\/strong> el fin de una <strong>carrera<\/strong> de <strong>ventas<\/strong>. Incluso es el <strong>motivo<\/strong> de la <strong>resignaci\u00f3n<\/strong> de muchos <strong>vendedores<\/strong> en <strong>activo<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00a0Por cada\u00a0venta\u00a0que pierdes por ser demasiado insistente, estas perdiendo 100 por no serlo \u2013 Zig Ziglar<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Es <strong>importante<\/strong> <strong>considerar<\/strong> que los <strong>NO<\/strong> no son el fin de tu <strong>carrera<\/strong> como <strong>vendedor<\/strong>. Son <strong>obst\u00e1culos<\/strong> que puede <strong>superar<\/strong> con una <strong>conducta<\/strong> o <strong>comportamiento<\/strong> <strong>ecu\u00e1nime<\/strong> e <strong>irrebatible<\/strong>. \u00c9l no debe <strong>convertirse<\/strong> en una <strong>palabra<\/strong> que <strong>estimule<\/strong> a\u00fan m\u00e1s tus <strong>ganas<\/strong> de <strong>vender<\/strong> y de <strong>lograr<\/strong> el <strong>cliente<\/strong>. Por tanto una gran <strong>sugerencia <\/strong>\u00a0es que ahora mismo <strong>empieces<\/strong> a <strong>asumirlo<\/strong>. <b>Interiorizar<\/b>\u00a0y a llevar con <strong>orgullo<\/strong> que eres un <strong>vendedor<\/strong> al que le <strong>rechazan<\/strong> <strong>propuestas<\/strong>, y le niegan <strong>visitas.<\/strong><\/p>\n<h2>Lo bueno del NO<\/h2>\n<p>Todo <strong>aspecto<\/strong> o <strong>vivencia<\/strong> <strong>negativa<\/strong> tiene su parte <strong>positiva<\/strong>. Un mayor <strong>aprendizaje<\/strong> que <strong>refuerce<\/strong> la <strong>tolerancia<\/strong> cuando no eres <strong>favorecido<\/strong> el momento de <strong>realizar<\/strong> una <strong>oferta<\/strong>. Te <strong>ayudar\u00e1<\/strong> a ver las cosas m\u00e1s <strong>claras<\/strong> y de <strong>forma<\/strong> m\u00e1s <strong>calmada<\/strong>. Aclarando tu <strong>camino<\/strong> y <strong>proponiendo<\/strong> <strong>caminos<\/strong> o rutas <strong>alternas<\/strong> a <strong>seguir<\/strong> para no perder ni el <strong>cliente<\/strong> ni la <strong>negociaci\u00f3n<\/strong>. Pensar con una <strong>cabeza<\/strong> <strong>fr\u00eda<\/strong> las <strong>situaciones<\/strong> te <strong>permitir\u00e1<\/strong> <strong>analizar<\/strong> la <strong>oferta<\/strong> que te ha dejado <strong>fuera<\/strong> y sacar <strong>conclusiones<\/strong> sobre el <strong>precio<\/strong>, el <strong>planteamiento<\/strong>, la <strong>soluci\u00f3n<\/strong>, el <strong>dise\u00f1o<\/strong>, <strong>condiciones<\/strong>.<\/p>\n<h2>El NO como inversi\u00f3n<\/h2>\n<p>No <strong>huyamos<\/strong> del NO, no\u00a0 <strong>tratemos<\/strong> de <strong>evitarlo<\/strong>, \u00e9l NO viene a formar parte de la <strong>vida<\/strong> del <strong>vendedor<\/strong>. Utiliza todas las <strong>situaciones<\/strong> <strong>negativas<\/strong> o <strong>contrarias<\/strong> a tus <strong>objetivos<\/strong> para formar una <strong>autodefensa<\/strong> y tener una serie de <strong>soluciones<\/strong> <strong>evidentes<\/strong> en tu <strong>repertorio<\/strong> para <strong>superar<\/strong> el <strong>NO<\/strong>.<\/p>\n<p>Apreciemos el <strong>NO<\/strong> como una <strong>oportunidad<\/strong> de ofrecerte como <strong>plan B<\/strong> siempre y cuando el <strong>cliente<\/strong>. Perciba que has <strong>aceptado<\/strong> ese <strong>NO<\/strong> y que no hay un <strong>rencor<\/strong> por haber sido <strong>rechazado<\/strong>. Si liberas al <strong>cliente<\/strong> de la <strong>incomodidad<\/strong> de hablar con ese <strong>vendedor<\/strong> con el que al final no ha <strong>firmado<\/strong>. Se inicia otro tipo de <strong>relaci\u00f3n<\/strong> en el que el <strong>cliente<\/strong> sabe que puede <strong>contar<\/strong> <strong>contigo<\/strong> y adem\u00e1s est\u00e1 un poco en <strong>deuda<\/strong>.<\/p>\n<h2>5 claves para gestionar el NO de un cliente con tu jefe<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2173\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/palabras-no-recomendables-para-tratar-con-clientes-707x500-300x212.jpg\" alt=\"ventas\" width=\"500\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/palabras-no-recomendables-para-tratar-con-clientes-707x500-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/palabras-no-recomendables-para-tratar-con-clientes-707x500-100x70.jpg 100w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/palabras-no-recomendables-para-tratar-con-clientes-707x500-696x492.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/palabras-no-recomendables-para-tratar-con-clientes-707x500-594x420.jpg 594w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/palabras-no-recomendables-para-tratar-con-clientes-707x500.jpg 707w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Ya hemos <strong>aclarado<\/strong> que no <strong>debemos<\/strong> <strong>huir<\/strong> del <strong>NO<\/strong>, que no debemos <strong>dejarnos<\/strong> <strong>derrotar<\/strong> del <strong>NO<\/strong>. Por lo tanto de <strong>proponemos<\/strong> una serie de 5 <strong>claves<\/strong> que te <strong>permitir\u00e1n<\/strong> hacer uso de esta <strong>experiencia<\/strong> y <strong>sobrevivir<\/strong> por <strong>siempre<\/strong>. De la mejor <strong>manera<\/strong> y dar una <strong>postura<\/strong> <strong>id\u00f3nea<\/strong> y <strong>altiva<\/strong> <strong>frente<\/strong> a <strong>quienes<\/strong> <strong>consideres<\/strong> <strong>necesario<\/strong>.<\/p>\n<h3>Los 5 aspectos que debes tener presentes con tu jefe para gestionar un NO que has recibido<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Haz auto cr\u00edtica personal<\/strong>. Aunque te <strong>cueste<\/strong>, di en primer lugar en que has <strong>fallado<\/strong> t\u00fa. Da mucha <strong>tranquilidad<\/strong> <strong>escuchar<\/strong> que el <strong>responsable<\/strong> de la <strong>venta<\/strong> perdida ha sacado alguna lecci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Analiza los motivos<\/strong>. Ten <strong>preparada<\/strong> una lista de <strong>motivos<\/strong> por los que <strong>NO<\/strong> se ha tenido <strong>\u00e9xito<\/strong> de manera conjunta, sin personalizar.<\/li>\n<li><strong>Seguridad en ti mismo<\/strong>. Mant\u00e9n la <strong>cara<\/strong> <strong>alta<\/strong>, no debes <strong>avergonzarte<\/strong>, eres el que est\u00e1 en <strong>primera<\/strong> <strong>l\u00ednea<\/strong> y por eso te <strong>llevas<\/strong> los <strong>golpes<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Ten preparadas algunas propuestas<\/strong> de manera <strong>constructiva<\/strong> sobre qu\u00e9 cosas se <strong>deber\u00edan<\/strong> <strong>trabajar<\/strong> o <strong>considerar<\/strong> para la <strong>pr\u00f3xima<\/strong><\/li>\n<li><strong>No ocultes tus derrotas<\/strong> <strong>no lo llamo fracasos<\/strong>. Si ya sabes que vas a <strong>perder<\/strong> y el <strong>porqu\u00e9<\/strong>, no lo <strong>alargues<\/strong> y lo <strong>ocultes<\/strong> hasta que sea <strong>evidente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En <strong>resumen<\/strong>, que te digan mucho que <strong>NO<\/strong> es algo m\u00e1s <strong>positivo<\/strong> de lo que est\u00e1 <strong>establecido<\/strong>. Es <strong>sin\u00f3nimo<\/strong> de que te mueves. De que te pegas <strong>muchas<\/strong> <strong>veces<\/strong> contra la <strong>pared<\/strong> y por tanto en alg\u00fan momento <strong>acertar\u00e1s<\/strong>. T\u00f3mate cada <strong>NO<\/strong> como uno m\u00e1s para tu <strong>colecci\u00f3n<\/strong> del <strong>triunfo<\/strong>. Colecciona los <strong>NO<\/strong> y <strong>ll\u00e9valos<\/strong> con orgullo. Pero debemos <strong>aprender<\/strong> a <strong>sacarles<\/strong> <strong>provecho<\/strong> y a gestionarlos con nuestro <strong>entorno<\/strong>. No se trata de estar feliz porque te digan <strong>NO<\/strong> ni de <strong>presumir<\/strong> de las <strong>oportunidades<\/strong> que <strong>pierdes<\/strong>.<\/p>\n<p>La <strong>utilidad<\/strong> de lo <strong>negativo<\/strong> tambi\u00e9n <strong>existe<\/strong> y puede pasar a <strong>jugar<\/strong> un <strong>punto<\/strong> <strong>importante<\/strong> a tu favor. El manejo <strong>constante<\/strong> de estas <strong>situaciones<\/strong> en el <strong>mundo<\/strong> de las <strong>ventas<\/strong> permitir\u00e1 una mejor <strong>adaptabilidad<\/strong> de los <strong>vendedores<\/strong> a las <strong>exigencias<\/strong> de los <strong>clientes<\/strong> <strong>actuales<\/strong>. Creando <strong>indiscutiblemente<\/strong> una <strong>fortaleza<\/strong> <strong>adicional<\/strong> que permitir\u00e1 un <strong>blindaje<\/strong> <strong>permanente<\/strong> ante las <strong>frecuentes<\/strong> <strong>situaciones<\/strong> <strong>adversas<\/strong> del <strong>rol<\/strong> de <strong>vendedor<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las reacciones contrarias a tus ideas centrales son causales de malos ratos en muchos de los casos. Las ventas y las negativas son dos situaciones que van de la mano. Las negaciones u objeciones son comportamientos y respuestas que siempre est\u00e1n presentes en la cotidianidad del vender. 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