{"id":2504,"date":"2019-04-15T11:36:57","date_gmt":"2019-04-15T11:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2504"},"modified":"2026-04-24T18:30:03","modified_gmt":"2026-04-24T18:30:03","slug":"consejos-utiles-para-la-captacion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/consejos-utiles-para-la-captacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Consejos \u00fatiles para la captaci\u00f3n de clientes"},"content":{"rendered":"

La b\u00fasqueda de clientes<\/strong> en las actividades comerciales<\/strong>. No es tarea sencilla, generalmente se cometen errores que imposibilitan la prospecci\u00f3n<\/strong>. Para el desarrollo de esta fase del proceso de<\/strong> ventas<\/strong>. No solo basta considerar que las estrategias de ventas<\/strong> se est\u00e1n implementando de la mejor manera. S\u00e9 debe aprender<\/strong> a abordar la situaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Por lo que es necesario comprender<\/strong> lo que realmente significa la captaci\u00f3n de clientes<\/strong>. Ya que es la fase primordial del proceso<\/strong>. Para cumplir<\/strong> con los objetivos de ventas<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve la captaci\u00f3n de clientes?<\/h2>\n

\"ventas\"<\/p>\n

Se debe comprender<\/strong> que para llegar a un cliente<\/strong> puede suceder por diversas maneras. Bien sea porque es un cliente<\/strong> referido por un contacto<\/strong> com\u00fan. O porque se aborda a un prospecto<\/strong> nuevo<\/strong>. No podemos esperar<\/strong> a que los clientes<\/strong> vengan a nosotros. Por lo que el vendedor<\/strong> debe estar preparado<\/strong> para actuar captando clientes<\/strong>.<\/p>\n

La captaci\u00f3n de clientes<\/strong> en fr\u00edo consiste en la b\u00fasqueda inicial<\/strong> de clientes potenciales<\/strong>. Se trata del poder de convencimiento<\/strong> ejercido para que el cliente<\/strong> compre el producto<\/strong> o servicio<\/strong> ofrecido. Empezando desde cero. Esto quiere decir que se deben contactar<\/strong> personas que no te conocen. Que no esperan<\/strong> a que las abordemos<\/b>, t\u00fa tampoco conoces a estas personas<\/strong>, a\u00fan no conoces sus necesidades<\/strong>.<\/p>\n

Convi\u00e9rtete en la persona que atraiga los\u00a0resultados\u00a0que buscas -Jim Cathcart<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Por lo que si tenemos claro es que de todas las personas que abordemos<\/strong>. Siempre existir\u00e1 alguien con la necesidad del producto<\/strong>. Y si la necesidad no existe<\/strong>, el vendedor<\/strong> puede crearla<\/strong>. El secreto se encuentra en captar<\/strong> a los clientes adecuados<\/strong>, ya que estos no llegan por s\u00ed solos<\/strong>.<\/p>\n

C\u00f3mo lograr captar los clientes adecuados<\/h2>\n

Para lograr la captaci\u00f3n de clientes<\/strong> adecuados, el vendedor<\/strong> debe dedicar tiempo para la b\u00fasqueda. Para que esa b\u00fasqueda sea efectiva<\/strong>.<\/p>\n

Se debe hacer una selecci\u00f3n<\/strong> exhaustiva en los contactos<\/strong>. Tomando en cuenta desde los antiguos clientes<\/strong> hasta la captaci\u00f3n<\/strong> de nuevos contactos<\/strong>.<\/p>\n

Se pueden considerar los siguientes medios<\/strong> para la captaci\u00f3n de clientes<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  • Referidos o recomendados:<\/strong>\u00a0Cuando el contacto<\/strong> es un referido<\/strong> por alguien, se tiende a tener m\u00e1s confianza<\/strong>. Esta confianza<\/strong> es fundamental<\/strong> tanto para la captaci\u00f3n del cliente<\/strong> como para el momento del cierre de venta<\/strong>.<\/li>\n
  • \u00a0Eventos y acontecimientos<\/strong>: Asistir<\/strong> a exposiciones<\/strong>, conferencias, reuniones que traten<\/strong> de temas de tu inter\u00e9s<\/strong>, relacionadas al producto<\/strong> o servicio<\/strong> que ofreces. Te permite tener cercan\u00eda a clientes potenciales<\/strong>. Permiti\u00e9ndote recopilar informaci\u00f3n<\/strong> que te permita lograr contactos efectivos<\/strong>.<\/li>\n
  • La tecnolog\u00eda:<\/strong>\u00a0Uno de los medios m\u00e1s r\u00e1pidos<\/strong> para captar<\/strong> y ubicar<\/strong> prospectos<\/strong>. Es el uso de las redes sociales<\/strong>. Puede hacer uso de filtros<\/strong> para agrupar los contactos<\/strong> de acuerdo a gustos<\/strong>, intereses<\/strong>, requerimientos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    Formas para contactar nuevos clientes<\/h2>\n

    Los medios<\/strong> m\u00e1s utilizados para contactar<\/strong> nuevos clientes<\/strong> son:<\/p>\n

      \n
    • V\u00eda telef\u00f3nica.<\/strong><\/li>\n
    • Por correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n
    • \u00a0Contacto directo con el cliente (a puerta fr\u00eda)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      Al momento de abordar<\/strong> al prospecto<\/strong> es importante conocer el perfil<\/strong> del cliente ideal<\/strong>. Debemos saber que las herramientas<\/strong> tienen ventajas y desventajas. Que no siempre son favorables<\/strong> para todas las personas<\/strong>. Debemos identificar<\/strong> y tener claro la metodolog\u00eda<\/strong> a implementar<\/strong> de acuerdo al prospecto<\/strong>. Y as\u00ed precisaremos las acciones<\/strong> que ejecutaremos para ahorrar tiempo<\/strong>.<\/p>\n

      Captaci\u00f3n de clientes v\u00eda telef\u00f3nica:<\/h2>\n

      Tener contacto v\u00eda telef\u00f3nica<\/strong> con una persona extra\u00f1a. Es una de las t\u00e9cnicas<\/strong> m\u00e1s<\/strong> frecuentes<\/strong>. Pero su utilizaci\u00f3n no es para todos los vendedores<\/strong>. Ya que debe saber expresarse<\/strong> y transmitir<\/strong> el mensaje v\u00eda telef\u00f3nica<\/strong> de forma clara y concreta<\/strong>.<\/p>\n

      La utilizaci\u00f3n de este medio de comunicaci\u00f3n<\/strong> es relevante en el mundo de las ventas<\/strong>. Pero se debe tener tacto<\/strong> e inteligencia<\/strong>. Se deben usar buenas estrategias<\/strong> para evitar que en el proceso<\/strong> de<\/strong> telemercadeo<\/strong>. Se ocasionen frustraciones por no conseguir obtener contactos. Por tener una tasa de conversi\u00f3n muy baja, por recibir demasiados no y objeciones inveros\u00edmiles.<\/strong><\/p>\n

      C\u00f3mo tener \u00e9xito en la captaci\u00f3n de clientes v\u00eda telef\u00f3nica<\/h2>\n

      \"clientes\"<\/p>\n

      Indagar al potencial cliente<\/h3>\n

      Para tener \u00e9xito en la captaci\u00f3n de clientes<\/strong>, primero que nada debes indagar<\/strong>, conocer<\/strong>, examinar<\/strong>. Todo acerca del prospecto<\/strong>, nombre de la empresa, sector que desarrolla<\/strong>. Cargos y nombres de las personas<\/strong> que son de inter\u00e9s<\/strong> para ti como vendedor<\/strong>. Ya que esto te permitir\u00e1 tener un acercamiento directo<\/strong> con el cliente<\/strong>. Saber y conocer cualquier otra informaci\u00f3n resaltante que pueda ser utilizada para el proceso de ventas<\/strong>.<\/p>\n

      \u00a0Definir la raz\u00f3n de la llamada<\/h3>\n

      Tener muy claro cu\u00e1l es la raz\u00f3n de la llamada. Ya que ser\u00e1 el elemento <\/strong>de conexi\u00f3n <\/strong>entre el vendedor <\/strong>y el cliente<\/strong>. Debes contar con anotaciones que contengan informaci\u00f3n valiosa. Y transmitirla al prospecto<\/strong>. Tambi\u00e9n debes tomar en cuenta mencionar otros clientes <\/strong>reconocidos con los que trabajas. Esto permitir\u00e1 hacerle ver al cliente <\/strong>que eres confiable<\/strong>.<\/p>\n

      Planifica los horarios de llamadas<\/h3>\n

      Debes establecer horarios <\/strong>para realizar las llamadas<\/strong>. No siempre las personas tienen la misma disposici\u00f3n en todo momento. Evita llamar en horas de comidas, o llamar <\/strong>muy temprano en la ma\u00f1ana o muy tarde. Esto resultar\u00eda poco productivo<\/strong>, las personas suelen no atender <\/strong>y le restan importancia al tel\u00e9fono.<\/p>\n

      Prep\u00e1rate psicol\u00f3gicamente<\/h3>\n

      Debes estar preparado<\/strong> psicol\u00f3gicamente<\/strong> ya que estar\u00e1s propenso a las probabilidades de recibir un \u201cNo\u201d. As\u00ed que temas al rechazo ni menos a las objeciones<\/strong>. Generalmente resulta dif\u00edcil asimilar un no como resultado, pero, poco a poco ir\u00e1s superando esos momentos.<\/p>\n

      Anticipa tu contacto con el prospecto<\/h3>\n

      Antes de conectarte<\/strong> con tu prospecto<\/strong>. Anticipa tu contacto<\/strong> enviando previamente un correo<\/strong> electr\u00f3nico<\/strong>. De manera que cuando lo contactes<\/strong> v\u00eda telef\u00f3nica<\/strong> ya tenga conocimiento de que se trata. Lo importante es que tu cliente<\/strong> te conozca para que exista una conexi\u00f3n<\/strong> previa<\/strong>.<\/p>\n

      Utiliza preguntas cualificadas<\/h3>\n

      Luego de haber contacto<\/strong> y conectado<\/strong> a tu cliente<\/strong> a trav\u00e9s de una conversaci\u00f3n<\/strong>. El siguiente paso es realizar preguntas<\/strong> que se adapten al momento<\/strong>. Con el fin de influir en el cliente<\/strong> y hacerlo reflexionar<\/strong> sobre sus requerimientos<\/strong>. Convenci\u00e9ndolo<\/strong> que se tiene una soluci\u00f3n<\/strong> para<\/strong> sus problemas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      La b\u00fasqueda de clientes en las actividades comerciales. No es tarea sencilla, generalmente se cometen errores que imposibilitan la prospecci\u00f3n. Para el desarrollo de esta fase del proceso de ventas. No solo basta considerar que las estrategias de ventas se est\u00e1n implementando de la mejor manera. S\u00e9 debe aprender a abordar la situaci\u00f3n. Por lo […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2177,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,2914],"tags":[106,85],"class_list":["post-2504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","category-funnel-tofu","tag-clientes","tag-ventas"],"yoast_head":"\nConsejos \u00fatiles para la captaci\u00f3n de clientes - Impulsa blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La b\u00fasqueda de clientes en las actividades comerciales. 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