{"id":2504,"date":"2019-04-15T11:36:57","date_gmt":"2019-04-15T11:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2504"},"modified":"2026-05-02T18:31:56","modified_gmt":"2026-05-02T18:31:56","slug":"consejos-utiles-para-la-captacion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/consejos-utiles-para-la-captacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Consejos \u00fatiles para la captaci\u00f3n de clientes"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>b\u00fasqueda de clientes<\/strong> en las <strong>actividades comerciales<\/strong>. No es tarea sencilla, generalmente se cometen errores que imposibilitan la <strong>prospecci\u00f3n<\/strong>. Para el desarrollo de esta fase del <strong>proceso de<\/strong> <strong>ventas<\/strong>. No solo basta considerar que las <strong>estrategias de ventas<\/strong> se est\u00e1n implementando de la mejor manera. S\u00e9 debe <strong>aprender<\/strong> a <strong>abordar la situaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Por lo que es necesario <strong>comprender<\/strong> lo que realmente significa la <strong><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/conoce-como-automatizar-la-captacion-de-clientes\/\">captaci\u00f3n de clientes<\/a><\/strong>. Ya que es la fase primordial del <strong>proceso<\/strong>. Para <strong>cumplir<\/strong> con los <strong>objetivos de ventas<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 sirve la captaci\u00f3n de clientes?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2176\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-300x136.jpg\" alt=\"ventas\" width=\"550\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-768x349.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-1024x465.jpg 1024w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-696x316.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-1068x485.jpg 1068w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c-925x420.jpg 925w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Prospeccion-1200x545_c.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<p>Se debe <strong>comprender<\/strong> que para llegar a un <strong>cliente<\/strong> puede suceder por diversas maneras. Bien sea porque es un <strong>cliente<\/strong> referido por un <strong>contacto<\/strong> com\u00fan. O porque se aborda a un <strong>prospecto<\/strong> <strong>nuevo<\/strong>. No podemos <strong>esperar<\/strong> a que los <strong>clientes<\/strong> vengan a nosotros. Por lo que el <strong>vendedor<\/strong> debe estar <strong>preparado<\/strong> para actuar <strong>captando clientes<\/strong>.<\/p>\n<p>La <strong>captaci\u00f3n de clientes<\/strong> en fr\u00edo consiste en la <strong>b\u00fasqueda inicial<\/strong> de <strong>clientes potenciales<\/strong>. Se trata del poder de <strong>convencimiento<\/strong> ejercido para que el <strong>cliente<\/strong> compre el <strong>producto<\/strong> o <strong>servicio<\/strong> ofrecido. Empezando desde cero. Esto quiere decir que se deben <strong>contactar<\/strong> personas que no te conocen. Que no <strong>esperan<\/strong> a que las <b>abordemos<\/b>, t\u00fa tampoco <strong>conoces a estas personas<\/strong>, a\u00fan no conoces sus <strong>necesidades<\/strong>.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Convi\u00e9rtete en la persona que atraiga los\u00a0resultados\u00a0que buscas -Jim Cathcart<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Por lo que si tenemos claro es que de todas las <strong>personas que abordemos<\/strong>. Siempre existir\u00e1 alguien con la <strong>necesidad del producto<\/strong>. Y si la <strong>necesidad no existe<\/strong>, el <strong>vendedor<\/strong> puede <strong>crearla<\/strong>. El secreto se encuentra en <strong>captar<\/strong> a los <strong>clientes adecuados<\/strong>, ya que estos no <strong>llegan por s\u00ed solos<\/strong>.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo lograr captar los clientes adecuados<\/h2>\n<p>Para <strong>lograr la captaci\u00f3n de clientes<\/strong> adecuados, el <strong>vendedor<\/strong> debe dedicar tiempo para la b\u00fasqueda. Para que esa <strong>b\u00fasqueda sea efectiva<\/strong>.<\/p>\n<p>Se debe hacer una <strong>selecci\u00f3n<\/strong> exhaustiva en los <strong>contactos<\/strong>. Tomando en cuenta desde los antiguos <strong>clientes<\/strong> hasta la <strong>captaci\u00f3n<\/strong> de <strong>nuevos contactos<\/strong>.<\/p>\n<p>Se pueden considerar los siguientes <strong>medios<\/strong> para la <strong>captaci\u00f3n de clientes<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Referidos o recomendados:<\/strong>\u00a0Cuando el <strong>contacto<\/strong> es un <strong>referido<\/strong> por alguien, se tiende a tener m\u00e1s <strong>confianza<\/strong>. Esta <strong>confianza<\/strong> es <strong>fundamental<\/strong> tanto para la <strong>captaci\u00f3n del cliente<\/strong> como para el momento del <strong>cierre de venta<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u00a0Eventos y acontecimientos<\/strong>: <strong>Asistir<\/strong> a <strong>exposiciones<\/strong>, conferencias, reuniones que <strong>traten<\/strong> de <strong>temas de tu inter\u00e9s<\/strong>, relacionadas al <strong>producto<\/strong> o <strong>servicio<\/strong> que ofreces. Te permite tener cercan\u00eda a <strong>clientes potenciales<\/strong>. Permiti\u00e9ndote recopilar <strong>informaci\u00f3n<\/strong> que te permita lograr <strong>contactos efectivos<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>La tecnolog\u00eda:<\/strong>\u00a0Uno de los medios m\u00e1s <strong>r\u00e1pidos<\/strong> para <strong>captar<\/strong> y <strong>ubicar<\/strong> <strong>prospectos<\/strong>. Es el uso de las <strong>redes sociales<\/strong>. Puede hacer uso de <strong>filtros<\/strong> para <strong>agrupar los contactos<\/strong> de acuerdo a <strong>gustos<\/strong>, <strong>intereses<\/strong>, <strong>requerimientos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Formas para contactar nuevos clientes<\/h2>\n<p>Los <strong>medios<\/strong> m\u00e1s utilizados para <strong>contactar<\/strong> <strong>nuevos clientes<\/strong> son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00eda telef\u00f3nica.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Por correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00a0<strong>Contacto directo con el cliente (a puerta fr\u00eda)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Al momento de <strong>abordar<\/strong> al <strong>prospecto<\/strong> es importante <strong>conocer el perfil<\/strong> del <strong><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/el-cultivo-del-cliente-ideal\/\">cliente ideal<\/a><\/strong>. Debemos saber que las <strong>herramientas<\/strong> tienen ventajas y desventajas. Que no siempre son <strong>favorables<\/strong> para todas las <strong>personas<\/strong>. Debemos <strong>identificar<\/strong> y tener claro la <strong>metodolog\u00eda<\/strong> a <strong>implementar<\/strong> de acuerdo al <strong>prospecto<\/strong>. Y as\u00ed precisaremos las <strong>acciones<\/strong> que ejecutaremos para <strong>ahorrar tiempo<\/strong>.<\/p>\n<h2>Captaci\u00f3n de clientes v\u00eda telef\u00f3nica:<\/h2>\n<p>Tener <strong>contacto v\u00eda telef\u00f3nica<\/strong> con una persona extra\u00f1a. Es una de las <strong>t\u00e9cnicas<\/strong> <strong>m\u00e1s<\/strong> <strong>frecuentes<\/strong>. Pero su utilizaci\u00f3n no es para todos los <strong>vendedores<\/strong>. Ya que debe saber <strong>expresarse<\/strong> y <strong>transmitir<\/strong> el <strong>mensaje v\u00eda telef\u00f3nica<\/strong> de forma <strong>clara y concreta<\/strong>.<\/p>\n<p>La utilizaci\u00f3n de este <strong>medio de comunicaci\u00f3n<\/strong> es relevante en el <strong>mundo de las ventas<\/strong>. Pero se debe tener <strong>tacto<\/strong> e <strong>inteligencia<\/strong>. Se deben usar <strong>buenas estrategias<\/strong> para evitar que en el <strong>proceso<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>telemercadeo<\/strong>. Se ocasionen frustraciones por n<strong>o conseguir obtener contactos. Por tener una tasa de conversi\u00f3n muy baja, por recibir demasiados no y objeciones inveros\u00edmiles.<\/strong><\/p>\n<h2>C\u00f3mo tener \u00e9xito en la captaci\u00f3n de clientes v\u00eda telef\u00f3nica<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2000\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/principal-clientes-empresariales.jpg\" alt=\"clientes\" width=\"600\" height=\"365\" \/><\/p>\n<h3>Indagar al potencial cliente<\/h3>\n<p>Para tener <strong>\u00e9xito en la captaci\u00f3n de clientes<\/strong>, primero que nada debes <strong>indagar<\/strong>, <strong>conocer<\/strong>, <strong>examinar<\/strong>. Todo acerca del <strong>prospecto<\/strong>, nombre de la empresa, sector que <strong>desarrolla<\/strong>. Cargos y nombres de las <strong>personas<\/strong> que son de <strong>inter\u00e9s<\/strong> para ti como <strong>vendedor<\/strong>. Ya que esto te permitir\u00e1 tener un <strong>acercamiento directo<\/strong> con el <strong>cliente<\/strong>. Saber y conocer cualquier otra informaci\u00f3n resaltante que pueda ser utilizada para el <strong>proceso de ventas<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00a0Definir la raz\u00f3n de la llamada<\/h3>\n<p>Tener muy claro cu\u00e1l es la raz\u00f3n de la llamada. Ya que ser\u00e1 el <strong>elemento <\/strong>de <strong>conexi\u00f3n <\/strong>entre el <strong>vendedor <\/strong>y el <strong>cliente<\/strong>. Debes contar con anotaciones que contengan informaci\u00f3n valiosa. Y transmitirla al <strong>prospecto<\/strong>. Tambi\u00e9n debes tomar en cuenta mencionar otros <strong>clientes <\/strong>reconocidos con los que trabajas. Esto permitir\u00e1 hacerle ver al <strong>cliente <\/strong>que eres <strong>confiable<\/strong>.<\/p>\n<h3>Planifica los horarios de llamadas<\/h3>\n<p>Debes <strong>establecer horarios <\/strong>para realizar las <strong>llamadas<\/strong>. No siempre las personas tienen la misma disposici\u00f3n en todo momento. Evita llamar en horas de comidas, o <strong>llamar <\/strong>muy temprano en la ma\u00f1ana o muy tarde. Esto resultar\u00eda poco <strong>productivo<\/strong>, las personas suelen no <strong>atender <\/strong>y le restan importancia al tel\u00e9fono.<\/p>\n<h3>Prep\u00e1rate psicol\u00f3gicamente<\/h3>\n<p>Debes estar <strong>preparado<\/strong> <strong>psicol\u00f3gicamente<\/strong> ya que estar\u00e1s propenso a las probabilidades de recibir un \u201cNo\u201d. As\u00ed que temas al rechazo ni menos a las <strong>objeciones<\/strong>. Generalmente resulta dif\u00edcil asimilar un no como resultado, pero, poco a poco ir\u00e1s superando esos momentos.<\/p>\n<h3>Anticipa tu contacto con el prospecto<\/h3>\n<p>Antes de <strong>conectarte<\/strong> con tu <strong>prospecto<\/strong>. Anticipa tu <strong>contacto<\/strong> enviando previamente un <strong>correo<\/strong> <strong>electr\u00f3nico<\/strong>. De manera que cuando lo <strong>contactes<\/strong> v\u00eda <strong>telef\u00f3nica<\/strong> ya tenga conocimiento de que se trata. Lo importante es que tu <strong>cliente<\/strong> te conozca para que exista una <strong>conexi\u00f3n<\/strong> <strong>previa<\/strong>.<\/p>\n<h3>Utiliza preguntas cualificadas<\/h3>\n<p>Luego de haber <strong>contacto<\/strong> y <strong>conectado<\/strong> a tu <strong>cliente<\/strong> a trav\u00e9s de una <strong>conversaci\u00f3n<\/strong>. El siguiente paso es realizar <strong>preguntas<\/strong> que se <strong>adapten al momento<\/strong>. Con el fin de <strong>influir en el cliente<\/strong> y hacerlo <strong>reflexionar<\/strong> sobre sus <strong>requerimientos<\/strong>. <strong>Convenci\u00e9ndolo<\/strong> que se tiene una <strong>soluci\u00f3n<\/strong> <strong>para<\/strong> sus <strong>problemas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La b\u00fasqueda de clientes en las actividades comerciales. 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