{"id":2705,"date":"2019-08-19T09:00:56","date_gmt":"2019-08-19T09:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2705"},"modified":"2026-05-02T18:43:06","modified_gmt":"2026-05-02T18:43:06","slug":"que-es-un-cliente-interno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-un-cliente-interno\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un Cliente Interno?"},"content":{"rendered":"<p>Todas las organizaciones est\u00e1n conformadas por un riguroso equipo de trabajo que est\u00e1 siempre atento a el buen funcionamiento de la empresa; dentro de este equipo de trabajo se encuentra el cliente interno, el cual es una persona que tiene alguna relaci\u00f3n con su compa\u00f1\u00eda y puede formar parte de esta desde distintas posiciones laborales.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfA qu\u00e9 le conoce como cliente interno?<\/strong><\/h2>\n<p>Un cliente interno es un individuo que tiene alguna relaci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda en donde trabaja, y al ser cliente interno puede elegir si comprar o no el producto de dicha compa\u00f1\u00eda; por lo general el cliente interno es una persona que trabaja dentro de la empresa y puede ser un empleado o un gerente.<\/p>\n<p>Los clientes internos no necesariamente deben ser directamente internos de una empresa, pueden asociarse a otras compa\u00f1\u00edas con la finalidad de entregar el producto a los clientes externos; Todos los internos participan siempre en la entrega de un producto a los clientes externos, los miembros de la compa\u00f1\u00eda como la junta de socios y\/o accionistas tambi\u00e9n son clientes internos; solo que estos son clientes internos muy importantes por la suma de capital que invierten en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>En otras palabras, este tipo de cliente es solo un elemento dentro de una empresa que obtiene el resultado o el producto de alg\u00fan proceso para luego realizar su propio proceso; despu\u00e9s de haber realizado su propio proceso, dicho cliente entrega el resultado a otros trabajadores de la compa\u00f1\u00eda para que contin\u00fae con el proceso hasta que este est\u00e9 terminado y listo para salir a la venta y lo compre un <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-un-cliente-externo\/\">cliente externo<\/a>; debido a esto cada trabajador de una empresa es un cliente interno y al mismo tiempo un proveedor.<\/p>\n<h2><strong>Tipos de clientes<\/strong><\/h2>\n<p>Existen tres tipos de clientes internos.<\/p>\n<p><strong>Ejecutivo<\/strong>: Este posee la relaci\u00f3n m\u00e1s cercana con los usuarios finales (clientes externos); los ejecutivos se encargan de decidir qu\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/politica-de-garantia\/\">producto o servicio<\/a> se va a ofrecer y a qu\u00e9 mercado ira dirigido.<\/p>\n<p><strong>Comercial<\/strong>: Este mantiene una relaci\u00f3n directa con los diferentes grupos de trabajadores que conforman una empresa, gracias a esto tiende a tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara de la calidad.<\/p>\n<p><strong>Operativo<\/strong>: Estos se encargan de la elaboraci\u00f3n de los productos dentro de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Una de las funciones del cliente interno es tener informaci\u00f3n que le permita entender el trabajo que se debe llevar a cabo desde su perspectiva, el punto de vista de la empresa y el del cliente.<\/p>\n<p>El cliente interno tambi\u00e9n debe conocer y observar la formaci\u00f3n propia y la de la empresa como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento personal.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2706\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1-300x205.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"205\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1-300x205.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1-768x525.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1-218x150.jpg 218w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1-696x476.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1-614x420.jpg 614w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/interno-1.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n el cliente interno debe suministrar la informaci\u00f3n importante que nazca de su trato con los clientes externos y con los productos; con la finalidad de mejorar su trabajo, adem\u00e1s tambi\u00e9n debe tener una visi\u00f3n de la empresa por lo cual debe saber el funcionamiento de todas las \u00e1reas.<\/p>\n<p>Las empresas deben fomentar la importancia del cliente interno a la vez que recompensan su esfuerzo, este debe sentirse feliz y\u00a0 motivado, adem\u00e1s de\u00a0 hacerlos sentir orgullosos por el producto ofrecen al cliente externo; por lo cual el cliente interno es una pieza importante que debe ser mantenida en un estado de felicidad y motivaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas las organizaciones est\u00e1n conformadas por un riguroso equipo de trabajo que est\u00e1 siempre atento a el buen funcionamiento de la empresa; dentro de este equipo de trabajo se encuentra el cliente interno, el cual es una persona que tiene alguna relaci\u00f3n con su compa\u00f1\u00eda y puede formar parte de esta desde distintas posiciones laborales. 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