{"id":2726,"date":"2019-08-21T09:00:01","date_gmt":"2019-08-21T09:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=2726"},"modified":"2026-05-03T00:22:20","modified_gmt":"2026-05-03T00:22:20","slug":"que-es-un-cliente-externo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-un-cliente-externo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un cliente externo?"},"content":{"rendered":"<p>Las empresas y compa\u00f1\u00edas dependen de la adquisici\u00f3n de sus productos por parte de los clientes para subsistir econ\u00f3micamente; hay varios tipos de clientes, entre ellos el <strong>cliente externo<\/strong>, el cual cumple un papel importante a la hora de <strong>generarle ganancias a una empresa;<\/strong>\u00a0al mismo tiempo que <strong>satisface sus necesidades personales.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Cliente Externo, \u00bfQu\u00e9 es?<\/strong><\/h2>\n<p>Los clientes externos son las personas que no forman parte de la empresa y pagan a cambio de un bien o servicio que ofrece una determinada empresa; el dise\u00f1o de los productos y servicios se piensan en pro de las <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-anticipar-las-necesidades-del-cliente\/\">necesidades del cliente<\/a> externo, estos pueden ser clasificados de la siguiente manera:<\/p>\n<p><strong>Leales<\/strong>: Estos son las bases de una empresa, ya que son los que suelen generar un 50% de los ingresos.<\/p>\n<p><strong>Especializados en descuentos<\/strong>: Estos son compradores que regulan su consumo de acuerdo al grado de descuentos en los <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/por-que-los-clientes-dejan-de-utilizar-tus-productos-o-servicios\/\">productos o servicios<\/a> que ofrece la empresa.<\/p>\n<p><strong>Impulsivos<\/strong>: Estos siguen sus impulsos al momento de adquirir productos y por lo general suelen comprar en cada tienda que visitan.<\/p>\n<p><strong>Basados en las necesidades<\/strong>: Estos adquieren los productos que son de mayor prioridad para ellos, los productos que adquieren suelen ser productos que en realidad necesitan.<\/p>\n<p><strong>Errantes<\/strong>: Estos no tienen necesidad de adquirir alg\u00fan producto y lo que adquieren lo hacen de forma espor\u00e1dica.<\/p>\n<p>Los clientes externos tienden a acudir a las empresas al momento de satisfacer sus necesidades; como por ejemplo, entretenimiento, alimentaci\u00f3n, transporte, etc. Este suele retribuir su satisfacci\u00f3n mediante la cantidad de dinero que est\u00e1 dispuesto a pagar; la alta demanda de los productos y los servicios crea un nivel de competencia enfocado en ofrecer a los clientes externos de parte de las empresas productos de mejor calidad.<\/p>\n<p>El cliente externo adquiere estos productos y tiene la opci\u00f3n de elegir entre distintos niveles de calidad; de esta forma el empresario se convierte en una especie de benefactor social; ya que si quiere percibir ganancias debe competir con las dem\u00e1s empresas por ofrecer siempre un producto de mejor calidad a los clientes externos.<\/p>\n<h2><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Ya que las empresas compiten por proporcionarles\u00a0 a los clientes externos productos cada vez de mayor calidad, en ocasiones se olvidan del bienestar de sus trabajadores; esto genera que los productos elaborados se vean afectados por una baja en su calidad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-2728 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/EXTERNO2-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/EXTERNO2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/EXTERNO2.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, las empresas dirigidas de forma competente no padecen de este problema; ya que logran mantener motivados y felices a los trabajadores y estos al mismo tiempo logran crear productos de mejor calidad que satisfacen las necesidades, los intereses y la felicidad de los clientes externos.<\/p>\n<p>El trato que da la empresa a sus trabajadores se ve reflejado en el trato y la calidad de los productos y servicios que son ofrecidos a los clientes externos; por lo cual, para que los clientes externos est\u00e9n satisfechos con productos y servicios de calidad se debe procurar satisfacer primero a los clientes internos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas y compa\u00f1\u00edas dependen de la adquisici\u00f3n de sus productos por parte de los clientes para subsistir econ\u00f3micamente; hay varios tipos de clientes, entre ellos el cliente externo, el cual cumple un papel importante a la hora de generarle ganancias a una empresa;\u00a0al mismo tiempo que satisface sus necesidades personales. 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