{"id":3050,"date":"2019-09-16T13:48:39","date_gmt":"2019-09-16T13:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3050"},"modified":"2022-02-20T00:35:35","modified_gmt":"2022-02-20T00:35:35","slug":"crm-casos-de-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/crm-casos-de-exito\/","title":{"rendered":"CRM casos de \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p>En la actualidad y en el mundo de las ventas, es bien conocido el Costumer Relationship Management (CRM). Cada d\u00eda aumenta el n\u00famero de corporaciones que deciden, muy asertivamente, sumarse a la adquisici\u00f3n de un software. Aunado a ello, tambi\u00e9n se han incrementado las consultas <strong>CRM casos de \u00e9xito<\/strong> para verificar la eficacia de esta propuesta en el mercado.<\/p>\n<p>Por esto, traemos unos casos puntuales de compa\u00f1\u00edas que se han visto altamente beneficiadas con la incorporaci\u00f3n del CRM a su cultura de ventas. Compa\u00f1\u00edas de todo tipo, PYMES y grades corporaciones a nivel mundial, han mejorado su gesti\u00f3n de ventas. Porque, el CRM no es solo un software para aumentar las ventas, sino una cultura que te ense\u00f1a a tratar con los clientes y darles el valor que realmente tienen en tu empresa.<\/p>\n<h2><strong>4 ejemplos de CRM, casos de \u00e9xito<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong><em>American Express<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Con m\u00e1s de 160 a\u00f1os de tradici\u00f3n, la marca American Express es altamente reconocida a nivel mundial. El valor que esta compa\u00f1\u00eda tiene en el p\u00fablico es incalculable; sin embargo, como una empresa comprometida con sus clientes, no para de impulsar la innovaci\u00f3n y redefine su programa de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Tras el aumento de la competitividad del mercado, American Express adquiri\u00f3 la propuesta de Salesforce CRM; desde entonces, han logrado unificar dos de sus grandes activos: la confianza de sus clientes y las capacidades de sus empleados. Este software les ayuda, adem\u00e1s, en el an\u00e1lisis de datos permiti\u00e9ndoles tomar decisiones inteligentes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Cadenas de hoteles MARRIOTT<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Con m\u00e1s de 3200 propiedades, Marriott ha sido considerado como N\u00b01 en hospitalidad. Con la adquisici\u00f3n del CRM, han logrado posicionar al cliente interno y externo como la base de su estrategia de ventas. En medio de su b\u00fasqueda de la excelencia, se han adaptado a los cambios exigidos por el mercado.<\/p>\n<p>Entre las experiencias que MARRIOTT ha logrado implementar, destacan:<\/p>\n<ol>\n<li>Emails para ayudar a planificar las actividades a ofrecer.<\/li>\n<li>Servicio concierge virtual para hacer m\u00e1s ameno el hospedaje de los clientes.<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n del incentivo \u201cMarriott Rewards\u201d que premia la fidelizaci\u00f3n de clientes con viajes a Hawaii, por ejemplo.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong><em>Bayer Colombia<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Con m\u00e1s de 100 a\u00f1os de tradici\u00f3n, Bayer es otra de las grandes compa\u00f1\u00edas que decidi\u00f3 sumarse a esta cultura con Dynamics CRM. Este cambi\u00f3 permiti\u00f3 pasar del papel a la digitalizaci\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s del uso de Smartphones. Dio paso a la gerencia de territorios, al seguimiento de clientes, as\u00ed como a la medici\u00f3n de los mismos y de la interacci\u00f3n con la fuerza de ventas.<\/p>\n<p>La disminuci\u00f3n del tiempo para el procesamiento de la informaci\u00f3n, ha sido uno de los beneficios m\u00e1s destacables por Bayer. Esto ha permitido optimizar los procesos en menor tiempo y con mayor flexibilidad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Variadas PYMES<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El \u00e9xito del uso del CRM hoy en d\u00eda ya no es solo para grandes compa\u00f1\u00edas. En <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/crm?utm_source=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM Impulsa<\/a> tenemos el caso de decenas de clientes que han generado un gran cambio cultural y de ingresos en sus negocios por la adopci\u00f3n de un software robusto pero f\u00e1cil de utilizar. Sin grandes costos que limite el uso de avanzada tecnolog\u00eda en sus procesos, digitalizando todo su flujo comercial.<\/p>\n<p>Si quieres que te asesoremos, nos puedes contactar <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/crm?utm_source=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3052 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-23-300x168.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"168\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-23-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-23.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><strong>Razones del \u00e9xito de estos casos <\/strong><\/p>\n<p>Una de las grandes razones por la que estas empresas han ampliado su margen de \u00e9xito, es porque lucharon y vencieron la resistencia al cambio porque entendieron que esta puede ser mortal para el comercio en la actualidad. Del mismo modo, tener siempre abierta la posibilidad de adquirir sistemas que ofrezcan mejoras a tu negocio, es una inversi\u00f3n vital que se debe considerar. Y este <strong>CRM casos de \u00e9xito<\/strong> lo confirma. \u00a0<em>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona un CRM?<\/strong><\/h2>\n<p>Te contamos en 2 minutos c\u00f3mo puedes utilizar un CRM con muchas opciones y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo usar CRM Impulsa en 2 minutos, f\u00e1cil y r\u00e1pido\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LcEFk1CmY8U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad y en el mundo de las ventas, es bien conocido el Costumer Relationship Management (CRM). 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