{"id":3154,"date":"2019-09-24T11:50:11","date_gmt":"2019-09-24T11:50:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3154"},"modified":"2026-04-24T18:27:33","modified_gmt":"2026-04-24T18:27:33","slug":"lo-que-debes-tener-en-cuenta-al-elegir-tu-software-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/lo-que-debes-tener-en-cuenta-al-elegir-tu-software-crm\/","title":{"rendered":"Lo que debes tener en cuenta al elegir tu software CRM"},"content":{"rendered":"<p>El primer paso para elegir un <strong>software CRM<\/strong>, consiste en aceptar que necesitas uno. La finalidad de esto no est\u00e1 relacionada con comenzar a aplicarlo para seguir la corriente del mercado, se entiende que cada d\u00eda se incrementa el n\u00famero de usuarios de esta herramienta; sin embargo, la idea es llegar a \u00e9l porque tienes la convicci\u00f3n de necesitarlo; es aceptar que esta plataforma te ayudar\u00e1 a desarrollar las probabilidades de alcanzar tu target.<\/p>\n<p>Muchas corporaciones suelen perder tiempo en aceptar esta realidad; ya sea por oposici\u00f3n al cambio o por temor a la incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas; lo m\u00e1s destacable del caso, es que son innumerables los datos estad\u00edsticos favorables que han arrojado los diversos estudios referentes a la calidad de la operatividad del <strong>software CRM<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>Antes de elegir un software CRM<\/strong><\/h2>\n<p><em>Diagnostica lo que necesitas.<\/em>\u00a0son muchas las opciones de CRM presentes en el mercado; por ende, lo puntual es determinar qu\u00e9 necesitas mejorar en tu gesti\u00f3n con el cliente, para ubicar una propuesta que se ajuste a las metas de tu empresa. Re\u00fanete con tu equipo de ventas, elabora una matriz DOFA sobre la relaci\u00f3n que tienes con los usuarios de tu marca, determina si es momento de captar clientes o de fidelizar los ya existentes e identifica cu\u00e1les son los aspectos a mejorar.<\/p>\n<p><em>Determina tu modelo de empresa.<\/em>\u00a0puedes ser una micro, peque\u00f1a, mediana o gran empresa; esto es algo que deber\u00e1s identificar previo a la elecci\u00f3n del software porque estas herramientas est\u00e1n dise\u00f1adas para abordar los requerimientos de modelos espec\u00edficos de empresas, por eso hay tantas opciones en el mercado.<\/p>\n<p><em>Verifica su capacidad de adaptaci\u00f3n.<\/em>\u00a0es posible que antes de adquirir el software, ya est\u00e9s haciendo uso de ciertas herramientas que te contribuyen en la administraci\u00f3n de las redes sociales y en los temas contables; por esta raz\u00f3n, debes asegurarte de que el CRM que vayas a emplear, permita la vinculaci\u00f3n con las herramientas que posees para el uso frecuente.<\/p>\n<p><em>Prueba una versi\u00f3n gratuita.<\/em>\u00a0antes de asumir los costos que un CRM suele exigir, aplica una versi\u00f3n gratuita. Esta te servir\u00e1 para involucrarte con su funcionamiento y para adiestrar al equipo de ventas. Aunque no cuentes con soporte t\u00e9cnico, muchas de estas opciones gratuitas, no exigen rigurosos procesos de instalaci\u00f3n y en las redes podr\u00e1s encontrar webinars que te ayudar\u00e1n a manejarlos.<\/p>\n<p><em>Comprueba la efectividad de sus notificaciones.<\/em>\u00a0las notificaciones oportunas, los informes evaluativos y los an\u00e1lisis de los procesos de ventas, son esenciales para poder concertar un CRM. \u00a0La intenci\u00f3n que se persigue con estas herramientas es la de disminuir las horas de trabajo a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3156 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-13-300x128.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"128\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-13-300x128.png 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/2-13.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Por qu\u00e9 hay que saber elegir un software adecuado<\/strong><\/h2>\n<p>Los consejos para elegir un CRM est\u00e1n relacionados principalmente con tu empresa; se trata de las caracter\u00edsticas organizacionales, el rubro con el que trabajas, la cantidad de consumidores para los que est\u00e1s dispuesto a producir; es decir, se espera, inicialmente, de atender lo que tu empresa necesita, preferiblemente, cuando lo necesita. Nada haces indagando por el mejor <strong>software CRM<\/strong>, este se pudiera encontrar en una plataforma gratuita; la clave es ubicar un CRM que te ayude a superar tus debilidades en cuanto a la gesti\u00f3n de clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El primer paso para elegir un software CRM, consiste en aceptar que necesitas uno. 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