{"id":3197,"date":"2019-09-27T16:05:36","date_gmt":"2019-09-27T16:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3197"},"modified":"2026-05-02T22:34:26","modified_gmt":"2026-05-02T22:34:26","slug":"que-es-el-marketing-relacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-el-marketing-relacional\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el marketing relacional"},"content":{"rendered":"
El marketing relacional<\/a><\/strong> tiene el objetivo de generar relaciones rentables con los clientes, es decir, refiere las t\u00e1cticas y acciones de marketing<\/a> mejorando la comunicaci\u00f3n de tus clientes gui\u00e1ndolos a la compra y la fidelidad con tu marca.<\/p>\n Debes conocer a tus clientes y desarrollar una buena relaci\u00f3n con ellos antes de pedir cualquier otra cosa. El marketing relacional se centra en el cliente; <\/strong>diferenci\u00e1ndose del marketing transaccional que se centra en el producto y la realizaci\u00f3n de una compra.<\/p>\n El marketing relacional se basa en tres principios fundamentales: Conocimiento, inter\u00e9s y confianza<\/strong>; estos te permiten entender las etapas de la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n Podemos desglosarla de la siguiente manera:<\/p>\n Esto no ocurre de la noche a la ma\u00f1ana, conlleva tiempo y necesitar\u00e1s desarrollar relaciones significativas con cada uno de tus clientes.<\/p>\n El marketing relacional te ayudar\u00e1 a entablar conversaciones personalizadas<\/strong> en el momento indicado con los clientes. Puedes tener un poco de ayuda en este marketing; con el marketing automotion enviando mensajes desencadenados por acciones espec\u00edficas que realiza alg\u00fan prospecto y, un CRM que recopile la informaci\u00f3n de tus clientes; su comportamiento y las interacciones con tu empresa ayud\u00e1ndote a entender el proceso de compra.<\/p>\n Un CRM que ofrece lo necesario para tu empresa con lo que va con el marketing relacional es el Impulsa CRM<\/em>, siendo una herramienta de f\u00e1cil manejo y adapt\u00e1ndose a cualquier dispositivo. Este software te permitir\u00e1 incorporar la informaci\u00f3n que necesites, de esta manera lograr\u00e1s un mejor servicio para tus clientes que les permitir\u00e1 confiar en ti.<\/p>\n El marketing relacional se relaciona con el cliente para crear una relaci\u00f3n a largo plazo<\/strong>. Esto tiene como objetivo generar confianza para otros productos con un precio mayor. Mantener a un cliente fiel reporta beneficios a la empresa; estos valoran tu marca, adem\u00e1s de que promover\u00e1n tu producto de boca en boca con sus contactos, creando una cadena constante de futuros clientes.<\/p>\nPrincipios del marketing relacional<\/strong><\/h2>\n
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Largo plazo<\/strong><\/h2>\n