{"id":3197,"date":"2019-09-27T16:05:36","date_gmt":"2019-09-27T16:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3197"},"modified":"2026-05-02T22:34:26","modified_gmt":"2026-05-02T22:34:26","slug":"que-es-el-marketing-relacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-el-marketing-relacional\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el marketing relacional"},"content":{"rendered":"

El marketing relacional<\/a><\/strong> tiene el objetivo de generar relaciones rentables con los clientes, es decir, refiere las t\u00e1cticas y acciones de marketing<\/a> mejorando la comunicaci\u00f3n de tus clientes gui\u00e1ndolos a la compra y la fidelidad con tu marca.<\/p>\n

Debes conocer a tus clientes y desarrollar una buena relaci\u00f3n con ellos antes de pedir cualquier otra cosa. El marketing relacional se centra en el cliente; <\/strong>diferenci\u00e1ndose del marketing transaccional que se centra en el producto y la realizaci\u00f3n de una compra.<\/p>\n

Principios del marketing relacional<\/strong><\/h2>\n

El marketing relacional se basa en tres principios fundamentales: Conocimiento, inter\u00e9s y confianza<\/strong>; estos te permiten entender las etapas de la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n

Podemos desglosarla de la siguiente manera:<\/p>\n

    \n
  1. Te conoce.<\/li>\n
  2. Se interesa en tu marca y en tus productos.<\/li>\n
  3. Conf\u00eda en ti.<\/li>\n<\/ol>\n

    Esto no ocurre de la noche a la ma\u00f1ana, conlleva tiempo y necesitar\u00e1s desarrollar relaciones significativas con cada uno de tus clientes.<\/p>\n

    El marketing relacional te ayudar\u00e1 a entablar conversaciones personalizadas<\/strong> en el momento indicado con los clientes. Puedes tener un poco de ayuda en este marketing; con el marketing automotion enviando mensajes desencadenados por acciones espec\u00edficas que realiza alg\u00fan prospecto y, un CRM que recopile la informaci\u00f3n de tus clientes; su comportamiento y las interacciones con tu empresa ayud\u00e1ndote a entender el proceso de compra.<\/p>\n

    Un CRM que ofrece lo necesario para tu empresa con lo que va con el marketing relacional es el Impulsa CRM<\/em>, siendo una herramienta de f\u00e1cil manejo y adapt\u00e1ndose a cualquier dispositivo. Este software te permitir\u00e1 incorporar la informaci\u00f3n que necesites, de esta manera lograr\u00e1s un mejor servicio para tus clientes que les permitir\u00e1 confiar en ti.<\/p>\n

    Largo plazo<\/strong><\/h2>\n

    El marketing relacional se relaciona con el cliente para crear una relaci\u00f3n a largo plazo<\/strong>. Esto tiene como objetivo generar confianza para otros productos con un precio mayor. Mantener a un cliente fiel reporta beneficios a la empresa; estos valoran tu marca, adem\u00e1s de que promover\u00e1n tu producto de boca en boca con sus contactos, creando una cadena constante de futuros clientes.<\/p>\n

    El marketing relacional no se conformar\u00e1 con la venta, este querr\u00e1 m\u00e1s<\/strong>; trabajar\u00e1 en aumentar la lealtad y producir m\u00e1s ventas con los clientes fieles<\/a>. Para esto necesitas una buena relaci\u00f3n con tus clientes y podr\u00e1s lograrlo con una comunicaci\u00f3n contin\u00faa con ellos. Necesitando un contacto regular con tus clientes, los que pudieran ser por medio de retroalimentaci\u00f3n, actualizaciones u otras cosas.<\/p>\n

    Tips para hacer buen marketing<\/strong><\/h2>\n

    – Habla con la persona<\/strong>.<\/p>\n

    No debes permitir que se sienta en un ambiente inc\u00f3modo en donde solo sea un consumidor y ya; para lograrlo necesitar\u00e1s personalizar tu estrategia de venta para cada cliente.<\/p>\n

    Un tip, manda mensajes de felicitaciones por su cumplea\u00f1os a tus clientes, esto ayudar\u00e1 a marcar la diferencia demostrando tu inter\u00e9s hacia ellos.<\/p>\n

    – Tus listas de correo deber\u00e1n estar separadas en grupos peque\u00f1os. <\/strong><\/p>\n

    As\u00ed te resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil personalizar las informaci\u00f3n que quieres enviarles a tus clientes. Esto te permitir\u00e1 crear confianza y lealtad hacia tu marca (Puedes utilizar el marketing automotion para lograrlo).<\/p>\n

    – Ten material descargable en tu sitio web.<\/strong><\/p>\n

    Podr\u00e1s recopilar informaci\u00f3n de los visitantes de tu sitio de internet. Una manera es mostrar anuncios en redes sociales para incrementar la oportunidad de generar una conversaci\u00f3n con alg\u00fan futuro cliente.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Sin importar que tipo de empresa o negocio poseas, el marketing relacional es una buena inversi\u00f3n para un crecimiento progresivo constante<\/strong>. Las relaciones que tengas con tus clientes te ayudar\u00e1n a ser efectivos en conseguir su lealtad hacia tu marca; lo que generar\u00e1 aumento de ventas en tus productos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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