{"id":3212,"date":"2019-09-28T14:43:19","date_gmt":"2019-09-28T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3212"},"modified":"2026-05-02T23:51:54","modified_gmt":"2026-05-02T23:51:54","slug":"que-es-la-comunicacion-asertiva-y-su-uso-en-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-la-comunicacion-asertiva-y-su-uso-en-las-ventas\/","title":{"rendered":"Que es la Comunicaci\u00f3n Asertiva y\u00a0 su\u00a0 uso en las ventas."},"content":{"rendered":"

La Comunicaci\u00f3n Asertiva <\/strong>es aquella que se da cuando logramos entablar un di\u00e1logo con los dem\u00e1s de forma simple, clara y oportuna. Este tipo de intercambio se logra mediante la implementaci\u00f3n de la inteligencia emocional y la capacidad de expresar las ideas de manera correcta.<\/p>\n

En la Comunicaci\u00f3n Asertiva <\/strong>siempre predomina el equilibrio emocional; Te explico en el momento de la interlocuci\u00f3n nos expresamos de manera arm\u00f3nica sin dejar de dar a conocer nuestras ideas.<\/p>\n

En cuanto a las ventas la Comunicaci\u00f3n Asertiva<\/strong> que debe emplear el vendedor, se centra es saber escuchar<\/a> y cooperar con el prospecto. En este caso el vendedor m\u00e1s que buscar concretar una venta desea ayudar al comprador y determinar que desea en realidad\u00a0 para as\u00ed poder ayudarlo.<\/p>\n

El vendedor es asertivo cuando combina de manera exitosa y equilibrada una conducta pasiva y agresiva. Tiene varias caracter\u00edsticas esenciales, tono y volumen controlado, conversaci\u00f3n fluida y dominio del tema a cabalidad.<\/p>\n

Caracter\u00edstica de la comunicaci\u00f3n Asertiva del Vendedor<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. Saben escuchar, tienen una conversaci\u00f3n amena no interrumpen al cliente ni imponen sus ideas. Suelen emplear los mismos argumentos que el comprador expone, eval\u00faan el comportamiento del prospecto. En este caso identifican si el comprador es m\u00e1s visual que auditivo o viceversa y aplican estrategias de ventas<\/a> en concordancia con lo observado.<\/li>\n
  2. Otro punto importante de la comunicaci\u00f3n asertiva dentro de las ventas, es que el vendedor sepa preguntar\u00a0 a los clientes. Esto te servir\u00e1 para identificar qu\u00e9 buscan o quieren, facilitando el intercambio compra-venta.<\/li>\n
  3. No sobrevenden, como ya te explique al comienzo cuando el vendedor aplica la venta asertiva busca m\u00e1s que vender, ayudar a el cliente; En este caso el vendedor evita las ventas por vender y busca siempre satisfacer las necesidades del cliente<\/a>. Ya que busca crear un v\u00ednculo que pueda perdurar en el tiempo con el prospecto garantizando que sea un fiel comprador de por vida.<\/li>\n
  4. Saben dialogar, nunca buscan de imponer sus argumentos para vender, ya que como mencionamos antes saben escuchar y preguntar. Esto los lleva a saber determinar qu\u00e9 pueden querer los consumidores facilitando la interlocuci\u00f3n de manera positiva.<\/li>\n
  5. Fomentan la creaci\u00f3n de enlaces y v\u00ednculos con los clientes, por eso es tan importante no sobrevender; Al aplicar la comunicaci\u00f3n asertiva garantizas el entendimiento con el prospecto. Como ya mencionamos antes logras establecer un enlace afectivo con el cliente que puede durar mucho tiempo ya que se convertir\u00e1 en fiel seguidor de la marca.<\/li>\n
  6. Tiene ciertas cualidades notables como ser positivo, optimista divertido agradable, nunca se frustra si no concreta una venta; Como ya hemos mencionado repetidas veces lo m\u00e1s importante para el vendedor con comunicaci\u00f3n asertiva es ayudar a el prospecto as\u00ed no concrete compras.<\/li>\n<\/ol>\n

    Beneficios<\/strong><\/h2>\n

    Emplear la comunicaci\u00f3n asertiva de manera general va a mejorar el ambiente laboral dentro de una organizaci\u00f3n, ya que este perfil de este tipo de personas no suelen generar conflictos ni problemas. Este tipo de persona le gusta trabajar mucho en equipo y persigue que la organizaci\u00f3n alcance sus metas.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Para concluir la comunicaci\u00f3n asertiva en las ventas genera que la organizaci\u00f3n mejore su imagen y por ende mejoren las ventas a los niveles deseado; No por conseguir muchos clientes si no por conseguir clientes fieles y leales a nuestra marca. Hacer que el cliente se sienta en confianza y sepa que recibir\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria.\u00a0 As\u00ed que empieza ya a realizar la comunicaci\u00f3n asertiva para aumentar tus ventas<\/a>, no te arepentir\u00e1s.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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