{"id":3313,"date":"2019-10-05T16:16:54","date_gmt":"2019-10-05T16:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3313"},"modified":"2026-05-02T20:48:32","modified_gmt":"2026-05-02T20:48:32","slug":"chatbots-lo-que-debes-saber-para-incluirlos-en-tu-estrategia-de-contenidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/chatbots-lo-que-debes-saber-para-incluirlos-en-tu-estrategia-de-contenidos\/","title":{"rendered":"Chatbots: lo que debes saber para incluirlos en tu estrategia de contenidos"},"content":{"rendered":"<p>El crecimiento desmedido de la tecnolog\u00eda, se ha debido, en gran parte, a los avances de la Inteligencia Artificial (IA); esta busca imitar las caracter\u00edsticas particulares del intelecto humano. Gracias a la IA, han surgido propuestas como los bots, que son software creados para ejecutar procesos automatizados sin requerir la mediaci\u00f3n humana. M\u00e1s recientemente, hemos escuchado hablar de los <strong>chatbots<\/strong> que, adem\u00e1s de cumplir con la finalidad de un bots, tambi\u00e9n incorpora la posibilidad de interactuar.<\/p>\n<p><strong>Los chatbots se caracterizan por ser una tecnolog\u00eda dise\u00f1ada para emular el acto de interacci\u00f3n oral humana por medio de una interfaz conversacional<\/strong>; en otras palabras, es un dispositivo creado con la posibilidad de comprender nuestro lenguaje natural y de dar respuesta por medio de se\u00f1ales descifrables. Es similar a propuestas como Siri, solo que un chatbots se comunica a trav\u00e9s de texto.<\/p>\n<h2><strong>Beneficios de incluir esta tecnolog\u00eda a tu estrategia de ventas<\/strong><\/h2>\n<p>Desde que en 2016 alcanzaran su mayor auge, los chatbots han demostrado ser una herramienta \u00fatil para las plataformas digitales y aplicaciones que requieren de la interacci\u00f3n comunicacional. Entre sus grandes beneficios, podr\u00edamos destacar:<\/p>\n<ul>\n<li>Respuesta inmediata, a tus preguntas y sugerencias de b\u00fasqueda. No debes atravesar por un proceso de registro, por lo que podr\u00e1s acceder a la informaci\u00f3n cuando lo requieras.<\/li>\n<li>Naturalidad, lo \u00fanico requerido es el lenguaje desarrollado mediante el c\u00f3digo de tu preferencia.<\/li>\n<li>Accesibilidad, puesto que no estamos obligados a aprender una serie de pasos para usarlo, resulta de f\u00e1cil manejo.<\/li>\n<li>Vinculaci\u00f3n de las actividades comerciales de la p\u00e1gina o app, el chatbots puede ayudarte a responder tus consultas previas a la compra de productos o servicios.<\/li>\n<li>Actualizaciones, tanto para las compa\u00f1\u00edas que se apropian de esta tecnolog\u00eda, como para los chatbots, quienes absorben modelos de comportamientos de los usuarios y los aplican para personalizar su atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos son solo algunos de los beneficios, <strong>los datos estad\u00edsticos son muy precisos y reflejan el incremento de la App con chatbots<\/strong>, inclusive, por encima del uso que se les da a las redes sociales. Parte de esto se debe a la facilidad de su empleo; en otros momentos, muchos han descartado aplicaciones por exigir de un tutorial para su uso, los chatbots se ajustan a todo el p\u00fablico que lo requiera.<\/p>\n<h2><strong>Chatbots y marketing<\/strong><\/h2>\n<p>Al hacer m\u00e1s sencillo el paseo del usuario por la app o p\u00e1gina web con la asistencia de un chatbots, los clientes se sentir\u00e1n m\u00e1s a gusto y, por ende, regresar\u00e1n. Y esta es una de las principales inquietudes del marketing, el cliente y c\u00f3mo este se pueda sentir durante el proceso de compra. Por ende, los chatbots surgen como una herramienta ideal para vender, simplificando los procesos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3315 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-13-300x175.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"175\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-13-300x175.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-13.jpg 652w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Los chatbots comprenden un nuevo canal para los estrategas del marketing; el cual, aunque no se ajuste a todas las generaciones, s\u00ed ofrece un n\u00famero elevado de posibilidades, por medio de la automatizaci\u00f3n del servicio y de la <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/empresas-exitosas-usan-whatsapp-multiagente-en-atencion-al-cliente-casos-destacados\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a>. <strong>Este software permite una interacci\u00f3n en tiempo real entre la marca y el usuario; durante el proceso, este \u00faltimo goza de una experiencia animada que realza y renueva el valor de la marca.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El crecimiento desmedido de la tecnolog\u00eda, se ha debido, en gran parte, a los avances de la Inteligencia Artificial (IA); esta busca imitar las caracter\u00edsticas particulares del intelecto humano. 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