{"id":3609,"date":"2019-10-27T17:01:29","date_gmt":"2019-10-27T17:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3609"},"modified":"2019-10-27T17:01:29","modified_gmt":"2019-10-27T17:01:29","slug":"como-hacer-un-kpi-para-ventas-y-otros-ejemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-hacer-un-kpi-para-ventas-y-otros-ejemplos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer un KPI para ventas y otros ejemplos"},"content":{"rendered":"<p>El KPI (key performance indicator) conocido en espa\u00f1ol como <strong>indicador clave o indicador clave de rendimiento<\/strong>, es una herramienta que te permite desarrollar un m\u00e9todo de evaluaci\u00f3n en el rendimiento de tu negocio. Arroja resultados en formato porcentual, y se caracterizan por equilibrar datos en t\u00e9rminos de calidad y cantidad, d\u00e1ndole una brecha de an\u00e1lisis y comparaci\u00f3n a los datos recopilados. Entonces, un KPI es una herramienta que se caracteriza por desarrollar estrategias, que permitan un mejor crecimiento de tu negoci\u00f3n mediante el control.\u00a0 A continuaci\u00f3n te dar\u00e9 algunas recomendaciones de c\u00f3mo hacer un <strong>KPI para ventas <\/strong>el cual de seguro te ser\u00e1n muy \u00fatiles.<\/p>\n<h2>Como hacer un indicador clave de desempe\u00f1o o <strong>KPI para ventas <\/strong><\/h2>\n<p>No solo lo que se controla en el sector de las ventas, son las ventas realizadas. Hay muchos m\u00e1s datos que pueden ser medidos y controlados. Por eso si quieres crecer mucho m\u00e1s en el mundo de las ventas un <strong>KPI para ventas <\/strong>es tu mejor elecci\u00f3n, en donde podr\u00e1s reflejar el progreso de cada uno de tus objetivos de venta.<\/p>\n<p>Los KPI no se eligen sino que se dise\u00f1an, y para ello debemos saber exactamente cu\u00e1les son aquellas medidas, m\u00e9tricas o indicadores que son relevantes para nuestro desempe\u00f1o y en funci\u00f3n de ellos ver de qu\u00e9 forma podemos medirlos para que nos sirvan.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diferencia entre datos, m\u00e9tricas, KPI y objetivos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3610 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"369\" height=\"277\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-80x60.jpg 80w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-265x198.jpg 265w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-696x522.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62-560x420.jpg 560w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-62.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 369px) 100vw, 369px\" \/><\/strong><\/p>\n<p>Los datos son informaci\u00f3n acerca de un hecho en espec\u00edfico. Si adem\u00e1s ese dato se puede medir se convierte en una m\u00e9trica. Es importante decir que no todas las m\u00e9tricas tienen que ser KPI pero todos los KPI si se deben poder medir, entonces un KPI es una m\u00e9trica relevante para lograr los resultados. Y por \u00faltimo un objetivo es una meta que yo me he planteado alcanzar<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para realizar o establecer un KPI se deben responder algunas preguntas b\u00e1sicas como:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el objeto de an\u00e1lisis en las ventas?<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son todos los datos medibles que tienen relaci\u00f3n con el objetivo?<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son todos aquellos m\u00e9tricas que son accionables y relevantes para el objetivo de venta?<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l va a ser la forma de medici\u00f3n de cada uno de los objetivos de venta?<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 KPIs puedes crear o calcular con esos datos?<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas fundamentales que debe de tener un KPI<\/h2>\n<p>Un indicador clave de desempe\u00f1o KPI, debe tener ciertas caracter\u00edsticas que muchos autores la relacionan con el acr\u00f3nimo Smart, y es que debe de ser espec\u00edfico, medible, alcanzable, relevante y disponibles en el tiempo requerido. Pero adem\u00e1s tambi\u00e9n hay otras caracter\u00edsticas como:<\/p>\n<ol>\n<li>Debe <strong>dise\u00f1arse<\/strong> concretamente para cada objetivo<\/li>\n<li>Tienen que poder <strong>medirse<\/strong> frecuentemente de forma f\u00e1cil.<\/li>\n<li>Debe de tener <strong>relevancia<\/strong> para alcanzar el objetivo<\/li>\n<li>Deben de permitir y promover <strong>acciones <\/strong>de mejora<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>F\u00f3rmulas de KPIs<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, te damos algunos KPIs que puedes agregar a tu cuadro de mandos para aumentar el conocimiento de tu empresa y alcanzar mayor eficiencia y productividad en tu plan de ventas.<\/p>\n<p><strong>Total de prospectos convertidos en clientes <\/strong>\u00a0= (n\u00famero de ventas \/ visitas totales)<\/p>\n<p><strong>Tasa de interacci\u00f3n<\/strong> = (n\u00famero de interacciones \/ alcance (# de usuarios que han visto el contenido))<\/p>\n<p><strong>Ventas repetidas en un periodo de tiempo<\/strong> = (# de clientes retenidos en el periodo \/ # de clientes en el periodo)<\/p>\n<p><strong>Costo de adquisici\u00f3n <\/strong>= (costo de ventas mensuales + costo de marketing mensual \/ # de clientes adquiridos en el mes)<\/p>\n<p><strong>Nivel de satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong> = (% de expectativa &#8211; % de percepci\u00f3n)<\/p>\n<p><strong>Incidentes<\/strong> = (# de incidencias activas &#8211; # de incidencias resueltas)<\/p>\n<p><strong>Coste por visitante <\/strong>= (Inversi\u00f3n \/ # de visitantes)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El KPI (key performance indicator) conocido en espa\u00f1ol como indicador clave o indicador clave de rendimiento, es una herramienta que te permite desarrollar un m\u00e9todo de evaluaci\u00f3n en el rendimiento de tu negocio. 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