{"id":3813,"date":"2019-11-11T11:46:07","date_gmt":"2019-11-11T11:46:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3813"},"modified":"2026-04-24T18:24:56","modified_gmt":"2026-04-24T18:24:56","slug":"que-es-el-balance-scorecard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-el-balance-scorecard\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el balance Scorecard?"},"content":{"rendered":"

El balance Scorecard <\/strong>o BSC es una herramienta que se implementa para establecer y verificar que una estrategia sea cumplida; Tambi\u00e9n se le conoce como Cuadro de mando Integral o CMI. Esta maniobra se basa en conseguir un adecuado equilibrio entre los componentes globales y la estrategia o elementos operativos.<\/p>\n

Los componentes globales de una organizaci\u00f3n son: Misi\u00f3n, que define quienes somos, Visi\u00f3n que puntualiza hacia d\u00f3nde queremos ir y en que deseamos convertirnos. Igualmente los valores y objetivos, estos componentes explican qu\u00e9 busca conseguir la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Por otro lado tenemos las estrategias que las conforman los indicadores de gesti\u00f3n, ya sea indicadores financieros, de procesos internos o de innovaci\u00f3n; Los indicadores son un conjunto de datos que sirve para revelar c\u00f3mo est\u00e1 trabajando una organizaci\u00f3n. De igual manera los indicadores sirven para predecir un comportamiento y a su vez poder interferir en los resultados si fuese necesario.<\/p>\n

El objetivo del balance Scorecard <\/strong>es: Definir una estrategia, explicar y comunicar, evaluar los resultados de la estrategia y realizar correcciones si fuera necesario.<\/p>\n

Indicadores del <\/strong>balance Scorecard<\/strong><\/h2>\n

De manera global una organizaci\u00f3n puede trabajar con un sinf\u00edn de indicadores; No obstante el balance Scorecard<\/strong> se centra en 4, bas\u00e1ndose en las expectativas generales de todas las compa\u00f1ias.<\/p>\n

Indicadores desde la perspectiva de los procesos internos.<\/strong><\/h4>\n

Este indicador permite medir y evaluar el desempe\u00f1o de los procesos internos y todo lo que se encuentra relacionado con este. En este caso se eval\u00faa la calidad del producto, el proceso de fabricaci\u00f3n, los costos y eficiencia del proceso en s\u00ed.<\/p>\n

En este caso es esencial evaluar incluso los indicadores de tiempo de entrega; Recuerden que el buen funcionamiento de los procesos internos es decisivo para el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Indicadores desde la perspectiva del cliente<\/strong><\/h4>\n

Este \u00edndice es primordial para medir el grado de aprobaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n que tienen los productos o servicios que ofreces al p\u00fablico.<\/p>\n

Estos indicadores miden el grado de gozo del cliente, y de fidelidad, calidad del producto o servicio; Estos \u00edndices son muy importantes ya que ayuda a determinar el grado de aceptaci\u00f3n del producto y se utiliza para hacer mejoras.<\/p>\n

Indicadores desde la perspectiva financiera<\/h4>\n

Estos indicadores muestran el estado financiero de la organizaci\u00f3n, se emplean en las reuniones de accionista para mostrar la realidad de la misma; Se utiliza el departamento de contabilidad para recopilar la informaci\u00f3n, algunos indicadores utilizados son liquidez, rentabilidad, rotaci\u00f3n y apalancamiento entre otros.<\/p>\n

En este caso los \u00edndices son necesario para determinar el estado financiero de la organizaci\u00f3n y predecir futuras quiebras.<\/p>\n

Indicadores desde la perspectiva de la innovaci\u00f3n y aprendizaje<\/h4>\n

Este \u00faltimo indicador muestra la capacidad que tiene la organizaci\u00f3n en hacer frente a posibles optimizaci\u00f3n y mejoras; Es decir que tan preparado est\u00e1 el personal de asumir esos retos, nivel de capacitaci\u00f3n y aumento de capacitaci\u00f3n de los integrantes.<\/p>\n

Se suele evaluar 3 puntos fundamentales, el clima organizacional, las personas y sistema; A su vez medimos c\u00f3mo se enlazan estas \u00e1reas entre s\u00ed.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para finalizar te comento que el balance Scorecard es un par\u00e1metro esencial que debemos tener en cuenta al evaluar la situaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n; Es vital determinar a trav\u00e9s de los indicadores si la empresa va encaminada a seguir las misi\u00f3n y visi\u00f3n que se plante\u00f3.<\/p>\n

Te explico, si la visi\u00f3n de tu empresa es convertirse en l\u00edder mundial en venta de productos de belleza;\u00a0 La expansi\u00f3n de tu firma debe ser estrategia clave, as\u00ed que en primer lugar eval\u00faa el grado de aceptaci\u00f3n de los productos. Luego ir\u00e1s abarcando por zona hasta lograr exportar a un nuevo mercado, ya dicho esto te invito a implementar el balance Scorecard, no te arrepentir\u00e1s.<\/p>\n

<\/h3>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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