{"id":3835,"date":"2019-11-13T11:37:13","date_gmt":"2019-11-13T11:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=3835"},"modified":"2026-05-02T19:11:17","modified_gmt":"2026-05-02T19:11:17","slug":"5-consejos-para-elegir-un-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/5-consejos-para-elegir-un-crm\/","title":{"rendered":"Consejos para elegir un CRM"},"content":{"rendered":"

En el siguiente art\u00edculo, te hablar\u00e9 sobre algunos consejos para elegir un CRM<\/strong>. Pero primero, vamos a entender a que se refieren estas tres letras.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un CRM?<\/strong><\/h2>\n

CRM se refieren a la abreviatura en ingles de Customer relationship management, <\/em><\/strong>que en espa\u00f1ol se traduce como Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente. <\/em><\/p>\n

Este programa de gesti\u00f3n de clientes<\/a>, es una nueva estrategia de marketing<\/a> el cual tiene por objetivo, integrar y automatizar las ventas<\/a>, el marketing y el servicio al cliente. Esto lo hace a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n m\u00e1s personalizada con su audiencia en funci\u00f3n de sus necesidades; pero \u00bfC\u00f3mo se logra esto?<\/strong><\/p>\n

Uno de los aspectos m\u00e1s importantes del enfoque CRM es que compila informaci\u00f3n para crear una base de datos<\/a> solida de los clientes, mediante un tablero de control en Excel o un software desarrollado que se adapte al crecimiento de la empresa. Todo esto, con el fin de tener una mejor organizaci\u00f3n en los procesos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n mejorando las relaciones de negocios con los clientes, pueden lograr la retenci\u00f3n de estos, teniendo una mejor posibilidad de aumentar las ventas<\/a><\/p>\n

Cinco consejos para elegir un CRM adecuado para ti<\/strong><\/h2>\n

1. Debes de tener claras tus metas<\/h4>\n

Existen diversos tipos de CRM, sin embargo, debes de saber que no todos te ofrecen lo que necesita. Por tal motivo, lo primero que debes hacer, de suma importancia, es tener conocimiento de cu\u00e1les son las metas y prioridades dentro de la empresa<\/strong>.<\/p>\n

Una vez ya establecidas tus metas y prop\u00f3sitos, elije un CRM que m\u00e1s se adapte de forma exacta a tus requerimientos.<\/p>\n

2. Ten en cuenta los equipos tecnol\u00f3gicos que uses en tu empresa<\/h4>\n

Otro aspecto fundamental para hacer la elecci\u00f3n de un correcto programa de gesti\u00f3n de clientes, es el chequeo previamente de todos tus equipos tecnol\u00f3gicos usados en la empresa<\/strong>. Esto con el fin de comprobar que el nuevo software CRM<\/a> que desees usar, sea compatible y se adapte perfectamente a los sistemas tecnol\u00f3gicos implementados<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

3. Involucra a todos los trabajadores en el proceso de CRM<\/h4>\n

Si tienes establecido que software CRM vas a implementar en tu empresa, es de suma importancia que tus trabajadores conozcan todas sus funcionalidades<\/strong>.<\/p>\n

Muchas empresas tienen problemas en establecer programas de gesti\u00f3n de clientes o CRM porque no logran que sus trabajadores le den el uso adecuado. Invierte tiempo y dinero en la capacitaci\u00f3n de tus trabajadores en todo lo referente al software CRM elegido.<\/p>\n

Es importante que ellos sepan el correcto funcionamiento de esta herramienta\u00a0 y aprovechen al m\u00e1ximo esa valiosa inversi\u00f3n.<\/p>\n

4. Trabajar desde el primer momento con el nuevo sistema<\/h4>\n

Lo correcto ser\u00eda que todos tus empleados y profesionales est\u00e9n involucrados en el nuevo proceso de CRM. De ser as\u00ed, es importante que ellos se ajusten a este nuevo sistema, dando uso de \u00e9ste desde el primer d\u00eda de su implementaci\u00f3n en la empresa<\/strong>; dejando atr\u00e1s los antiguos procesos de gesti\u00f3n de relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n

5. Mide y eval\u00faa los resultados<\/h4>\n

Otro punto de suma importancia, es establecer un m\u00e9todo frecuente de medici\u00f3n y an\u00e1lisis en el proceso de CMR. De esta forma, podr\u00e1s ver el progreso en el cumplimiento de tus metas, al igual que darte cuenta en qu\u00e9 puntos debes hacer mejoras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el siguiente art\u00edculo, te hablar\u00e9 sobre algunos consejos para elegir un CRM. Pero primero, vamos a entender a que se refieren estas tres letras. \u00bfQu\u00e9 es un CRM? CRM se refieren a la abreviatura en ingles de Customer relationship management, que en espa\u00f1ol se traduce como Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente. 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