{"id":4528,"date":"2020-01-04T11:59:05","date_gmt":"2020-01-04T11:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=4528"},"modified":"2026-05-02T22:56:33","modified_gmt":"2026-05-02T22:56:33","slug":"de-las-4p-a-las-4c-del-marketing-mix-tradicional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/de-las-4p-a-las-4c-del-marketing-mix-tradicional\/","title":{"rendered":"De las 4P a las 4C del marketing mix tradicional"},"content":{"rendered":"

Las 4P es una estrategia de marketing<\/a> que se desarroll\u00f3 en los a\u00f1os 20, sin embargo en los \u00faltimos a\u00f1os expertos como Robert F. Lauterborn han cuestionado esta estrategia. Una de sus mayores cr\u00edticas esta en que adopta la visi\u00f3n del vendedor y no la del comprador; motivado a esto en el presente art\u00edculo se hablar\u00e1 de las 4p a las 4C del marketing mix<\/a> tradicional.<\/p>\n

De las 4P a las 4C del marketing mix tradicional<\/h2>\n
    \n
  1. \n

    De Producto a las necesidades del Cliente<\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Lo verdaderamente importante para las empresas deber\u00eda ser los clientes y no el producto; este enfoque permitir\u00e1 que crezca la confianza del cliente en tu producto.<\/p>\n

    Por tanto, no se trata de enfocar las estrategias para resaltar los atributos funcionales del producto, sino de dise\u00f1ar experiencias que cautiven al cliente, desde el momento inicial en que compra el producto, lo consume y finalmente lo desecha.<\/p>\n

    Cuando se afectan las emociones del cliente se da paso a crear una marca<\/a> distintiva que fideliza a los consumidores, lo que a su vez permite una mayor ventaja de competici\u00f3n en los mercados.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

      \n
    1. \n

      De Precio a Costo para el cliente<\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Esto va a depender del valor o del enfoque que se le d\u00e9 a la adquisici\u00f3n de un producto; ya que el dinero es solo una parte del costo que paga un cliente al momento de adquirir un producto o servicio<\/a>.\u00a0 Un ejemplo de esto es, un cliente desea suscribirse a un servicio, para tal hecho el usuario deber\u00e1 trasladarse a las oficinas correspondientes, llenar formularios, esperar d\u00edas h\u00e1biles para la aprobaci\u00f3n de su afiliaci\u00f3n y posteriormente ir a retirar de forma mensual su producto.<\/p>\n

      En casos como estos queda claro que el costo no se mide solo por el dinero de la inversi\u00f3n, sino tambi\u00e9n por el tiempo y esfuerzo que invierte el cliente para adquirir el producto.<\/p>\n

      Por eso es importante que la empresa se adapte a los canales actuales que faciliten el proceso de compra para el cliente mientras disminuye los costos de inversi\u00f3n. Estas son estrategias atrayentes que fidelizan.<\/p>\n

        \n
      1. \n

        De plaza a conveniencia de comprar<\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Los mercados ya no se limitan a una zona geogr\u00e1fica, es decir, que ya el cliente no tiene que salir de su casa para poder comprar. Para lograr esto se deben elegir los canales de distribuci\u00f3n de preferencia para los clientes; para determinarlo se debe hacer un an\u00e1lisis del prospecto cliente y saber c\u00f3mo prefiere la entrega de su adquisici\u00f3n.<\/p>\n

          \n
        1. \n

          De promoci\u00f3n a comunicaci\u00f3n<\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          En este proceso la comunicaci\u00f3n suele ser unidireccional, ya que es la empresa quien comunica las promociones al cliente a fin de que pueda adquirirlas. Mientras que cuando se logra que la comunicaci\u00f3n sea bidireccional, se puede escuchar al cliente, sus necesidades, gustos, quejas o sugerencias. Lo que a su vez permite crear estrategias m\u00e1s atractivas y productos que se ajusten a las necesidades del consumidor.<\/p>\n

          Recuerda que la venta no tiene por qu\u00e9 convertirse en el cierre de una transacci\u00f3n comercial; puedes convertir este proceso en una forma de fidelizar a un cliente a tu marca por un largo tiempo. La empresa potente es la que tiene seguidores que creen, conf\u00edan y recomiendan su marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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