{"id":5974,"date":"2020-03-27T14:08:21","date_gmt":"2020-03-27T14:08:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=5974"},"modified":"2026-05-02T01:59:42","modified_gmt":"2026-05-02T01:59:42","slug":"cuanto-tiempo-debo-dar-de-garantia-para-mis-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/cuanto-tiempo-debo-dar-de-garantia-para-mis-productos\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto tiempo debo dar de garant\u00eda para mis productos?"},"content":{"rendered":"

Para el cliente, siempre es importante recibir productos de calidad y a un buen precio; pero entre todas las posibilidades, existe que uno de cada 10 productos est\u00e9 defectuoso o da\u00f1ado, si te preguntas \u00bfCu\u00e1nto tiempo debo dar de garant\u00eda para mis productos? <\/em><\/strong>Hoy, lo sabr\u00e1s.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es garant\u00eda?<\/h2>\n

La garant\u00eda, es la confiabilidad en papel<\/strong> que una empresa o negocio les ofrece a sus clientes por la compra de sus productos. Los clientes potenciales, siempre querr\u00e1n obtener lo mejor y a menor costo; pero tambi\u00e9n se interesan por la garant\u00eda que puedas ofrecerle en caso de que el producto tenga fallas.<\/p>\n

Todos los productos del mundo no tienen garant\u00edas, depender\u00e1 del producto que ofrezcas<\/strong>, de su costo; de la funci\u00f3n que cumple, por ejemplo, un electrodom\u00e9stico, tel\u00e9fono, consola de videojuegos, etc. Tambi\u00e9n depender\u00e1 de si tienes una empresa consolidada.<\/p>\n

Existen dos tipos de garant\u00edas, son las siguientes:<\/p>\n

    \n
  1. Garant\u00eda comercial;<\/strong> es aquella que ofrece de forma voluntaria la empresa, bajo sus propios t\u00e9rminos. El comerciante decide el tiempo y qu\u00e9 cubre la garant\u00eda. Por ejemplo, si el da\u00f1o al producto lo ha causado el comprador, la empresa no se hace responsable.<\/li>\n<\/ol>\n

    Tampoco se responsabiliza si el producto fue llevado a servicio t\u00e9cnico, por ejemplo; porque podr\u00eda ser el caso que reemplazaran algunas piezas o deterioraran dicho producto.<\/p>\n

    Si el producto ha pasado el tiempo estipulado por la empresa, ya el comprador no puede reclamar y la empresa no debe hacerse responsable de ning\u00fan da\u00f1o.<\/p>\n

      \n
    1. Garant\u00eda legal;<\/strong> Lo ideal es no tener que recurrir a la garant\u00eda legal, ya que es para cuando la empresa no cede y el consumidor est\u00e1 molesto y descontento tanto con la empresa como con el producto.<\/li>\n<\/ol>\n

      La garant\u00eda legal, se caracteriza por ser aquella que es de car\u00e1cter obligatoria y va en muchos casos por encima de la comercial; ya que si la empresa no cumple; la persona afectada puede realizar un tr\u00e1mite jur\u00eddico en contra del vendedor o la empresa.<\/p>\n

      Tanto la garant\u00eda legal, como la comercial, aplican en los casos en que la compra se realice a una empresa y no a una persona particular o independiente.<\/p>\n

      \u00bfCu\u00e1nto tiempo debo dar de garant\u00eda para mis productos?<\/h2>\n

      \"garant\u00eda<\/p>\n

      Un punto muy importante que deber\u00edas saber, la garant\u00eda es totalmente gratuita<\/strong>; no puedes cobrar un monto extra por hacer algo que te corresponde como empresa; y es, el responsabilizarte en caso de un producto da\u00f1ado, vencido; deteriorado, en malas condiciones o que dej\u00f3 de funcionar al poco tiempo.<\/p>\n

      El tiempo debes considerarlo<\/strong>, var\u00eda de acuerdo al producto que ofrezcas, generalmente; en equipos electr\u00f3nicos, por ejemplo, lo ideal es al menos un a\u00f1o de garant\u00eda o dos si el art\u00edculo es nuevo; de ser un producto usado, 6 meses o un a\u00f1o es suficiente. Algunas empresas por algo usado brindan solo 3 meses.<\/p>\n

      En caso de ser alimentos; tienen garant\u00eda hasta su fecha de vencimiento.<\/p>\n

      Nunca est\u00e1 dem\u00e1s redactar un documento de garant\u00eda y que el consumidor firme a la hora de recibir su producto; para evitar malentendidos y dejar en f\u00edsico que ambas partes est\u00e1n de acuerdo.<\/p>\n

      Recuerda, siempre buscar un punto medio, que no te afecte como empresa ni al consumidor. Es importante ganar la confianza de tus clientes y brindarles un producto de calidad; y sin fallos para evitar futuros inconvenientes.<\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Para el cliente, siempre es importante recibir productos de calidad y a un buen precio; pero entre todas las posibilidades, existe que uno de cada 10 productos est\u00e9 defectuoso o da\u00f1ado, si te preguntas \u00bfCu\u00e1nto tiempo debo dar de garant\u00eda para mis productos? Hoy, lo sabr\u00e1s. \u00bfQu\u00e9 es garant\u00eda? 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