{"id":601,"date":"2018-02-17T14:34:16","date_gmt":"2018-02-17T14:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=601"},"modified":"2026-05-02T20:04:17","modified_gmt":"2026-05-02T20:04:17","slug":"que-es-mejor-crm-online-o-crm-como-programa-en-el-pc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-es-mejor-crm-online-o-crm-como-programa-en-el-pc\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es mejor, CRM online o CRM como programa en el PC"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Teniendo en cuenta que las empresas buscan las maneras m\u00e1s c\u00f3modas y optimizadas para el almacenamiento de la informaci\u00f3n de su clientela, se tiene que tomar en cuenta las opciones de manejo que le proporciona cada sistema. Dentro de toda la gama de beneficios que se encuentra en <strong>la estructura de un <a href=\"\/blog\/tag\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a><\/strong>, este tiene dos vertientes de trabajo y es el empresario el que escoge. <strong>Hablamos de un manejo directamente instalado en el pc<\/strong> y <strong>uno online<\/strong>, las diferencias pueden ser muchas y son los usuarios los que determinan cu\u00e1l de los dos es mejor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hagamos un bosquejo de las caracter\u00edsticas de cada una de las <strong>versiones del CRM<\/strong> a fin de que podamos juntos sacar una conclusi\u00f3n propia del verdadero uso que le conviene a cada emprendedor que se decanta por el CRM para organizar el manejo de sus clientes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Caracter\u00edsticas de un CRM online<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Costos:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Tiene facilidad de pago<\/strong>, entre ellas, las cuotas mensuales. Por otro lado, no hay cobro extra por mantenimiento, as\u00ed que puedes despreocuparte en ese aspecto.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Actualizaciones:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La parte externa del sistema se encarga de todo lo referente a la actualizaci\u00f3n de su estructura y nuevos programas, adem\u00e1s esto es totalmente gratuito. <strong>El control del soporte t\u00e9cnico de estas actualizaciones es vital mantenerlo constantemente vigilado<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El CRM decidas tener en tu empresa debe ofrecer una aclaratoria previa de las mejoras y nuevas funciones que se le a\u00f1adan en cada actualizaci\u00f3n, esto con el fin de evitar desconfiguraciones en lo que ya est\u00e1 determinado para el buen funcionamiento de la aplicaci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/gestiona-y-expande-tu-negocio-con-un-crm-online\/\">CRM Online<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-634\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Online.jpg\" alt=\"Crm Online\" width=\"700\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Online.jpg 700w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Online-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Online-696x392.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Mantenimiento:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tiene una caracter\u00edstica especial, pues no necesita de un equipo IT especializado para realizar un mantenimiento continuo al sistema. <strong>El cuidado de la aplicaci\u00f3n siempre va a correr por cuenta del desarrollador de la aplicaci\u00f3n<\/strong>, pero siempre es prudente tener a la mano un contacto para enviar quejas sugerencias y solicitudes de personalizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p><strong>Tenemos la base para que empieces a aprender a humanizar tu marca, <\/strong><a href=\"\/blog\/t\u00e9cnicas-para-humanizar-una-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>conoce m\u00e1s del tema aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Acceso:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puedes acceder al sistema desde cualquier otro dispositivo, lo \u00fanico primordial es que necesitas tener conexi\u00f3n a internet para poder tener informaci\u00f3n y control de CRM.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunas versiones de CRM Online permiten tener a la mano alguna muestra o \u00abimagen\u00bb de la <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/consejos-para-actualizar-tu-base-de-datos\/\">base de datos<\/a> en caso de que el encargado <strong>se encuentre fuera de cobertura<\/strong>. Este tipo de respaldo puede asemejarse a la versi\u00f3n de escritorio, pero ten en cuenta que la mayor\u00eda de estos datos siempre est\u00e1 en la nube, esto que tienes \u00aba la mano\u00bb puede ser incluso provisional.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Sistema de seguridad de los datos:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los riesgos de p\u00e9rdida de documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n de los prospectos <strong>son pr\u00e1cticamente nulos<\/strong>, pues la unidad externa act\u00faa como un marco importante de seguridad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El respaldo de seguridad en las nubes de almacenamiento es uno de los pilares de todos los sistemas de CRM Online y de cualquier programa que funciona de esta manera.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Caracter\u00edsticas de un CRM como programa en el PC<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Cobro:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es necesario pagar una buena cantidad de dinero en los costos iniciales y de los mantenimientos futuros. Por otro lado, generalmente no hay facilidad de pago y son muy costosos, ya que el desarrollo de estas aplicaciones y su mantenimiento implica en algunos casos la presencia de un t\u00e9cnico en f\u00edsico <strong>que revise personalmente la configuraci\u00f3n del sistema en tu empresa<\/strong>.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Actualizaciones:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Solo tienes acceso a las secciones por las que has pagado en un principio, el resto deber\u00e1s adquirirlas y no son gratuitas.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Acceso:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A diferencia del online, s\u00f3lo puedes acceder al sistema en un dispositivo que tenga el programa instalado en el pc. Esto puede limitar incluso el tipo de dispositivos que pueden ser compatibles con la aplicaci\u00f3n. Es decir, una versi\u00f3n de escritorio de un CRM puede no ser compatible con un smartphone o tel\u00e9fono inteligente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-633\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Desktop.jpg\" alt=\"Crm Desktop\" width=\"700\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Desktop.jpg 700w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Desktop-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Crm-Desktop-696x392.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Sistema de seguridad de los datos:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este aspecto, no se garantiza la seguridad de los datos, pues estos se encuentran almacenados en la unidad interna. Al final, siempre tendr\u00e1s que tener un respaldo en alguna unidad extra\u00edble o en el peor de los casos, en una nube de almacenamiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La portabilidad es el futuro<\/strong>, tener acceso a nuestro sistema de organizaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-valerte-del-crm-para-ofrecer-una-mejor-atencion-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a> en cualquier parte del mundo y en cualquier dispositivo es vital para el desarrollo de mec\u00e1nicas de comunicaci\u00f3n a larga distancia. Sin embargo, las grandes empresas pueden a\u00fan encontrar virtudes en la utilizaci\u00f3n de sistemas de CRM como programa para PC, <strong>especialmente por lo habituado del sistema en la organizaci\u00f3n y hasta por seguridad<\/strong>, para que no cualquiera tenga acceso a la informaci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-gestionar-cartera-de-clientes-con-crm\/\">cartera de clientes<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed que, si eres una empresa peque\u00f1a, un nuevo emprendimiento, seguramente las ventajas de un CRM Online es lo que necesitas. En cambio, si tu organizaci\u00f3n es macro lo mejor es que vayas por una versi\u00f3n de escritorio del CRM.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los usuarios de nuestros servicios de CRM est\u00e1n en la \u00abonda verde\u00bb, <strong><a href=\"\/blog\/marketing-ambiental-se-verde\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conoce m\u00e1s sobre el marketing ambiental aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a1Comparte y comenta tu opini\u00f3n, as\u00ed tambi\u00e9n nos ayudas a crecer como aplicaci\u00f3n l\u00edder de la regi\u00f3n!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teniendo en cuenta que las empresas buscan las maneras m\u00e1s c\u00f3modas y optimizadas para el almacenamiento de la informaci\u00f3n de su clientela, se tiene que tomar en cuenta las opciones de manejo que le proporciona cada sistema. 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