{"id":6075,"date":"2020-04-01T11:45:59","date_gmt":"2020-04-01T11:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=6075"},"modified":"2026-05-02T01:57:55","modified_gmt":"2026-05-02T01:57:55","slug":"como-investigar-el-perfil-de-un-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-investigar-el-perfil-de-un-cliente\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo investigar el perfil de un cliente?"},"content":{"rendered":"<p>Las empresas modernas buscan identificar y conocer mejor su clientes actuales y potenciales; con el fin de optimizar recursos de publicidad y mercadeo, para lograr mayores cuotas de mercado. Si deseas saber \u00bf<strong>C\u00f3mo investigar el perfil de un cliente?,<\/strong> contin\u00faa leyendo y lo averiguar\u00e1s.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un Perfil de Cliente?<\/h2>\n<p>Un perfil de cliente, busca<strong> describir, a un consumidor potencial<\/strong>, para un producto o servicio determinado. Pretende poner en evidencia los rasgos caracter\u00edsticos que deben tener, los posibles compradores de dicho producto o servicio.<\/p>\n<p><strong>Los beneficios inmediatos<\/strong> de conocer el perfil del cliente son muchos y te los expongo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Permite a la empresa<\/strong>, gran capacidad de maniobra, y adaptaci\u00f3n a las condiciones de mercado; al identificar las necesidades y deseos de sus clientes en forma oportuna, lo cual permite ajustar productos y servicios adecuadamente.<\/li>\n<li><strong>Facilita la focalizaci\u00f3n de campa\u00f1as de publicidad<\/strong> y mercadeo, destinadas a captar nuevos clientes y nuevas cuotas de mercado; haci\u00e9ndolas m\u00e1s eficientes y ahorrando cuantiosos recursos a la empresa.<\/li>\n<li><strong>Permite conocer y entender el mercado<\/strong> donde se compite; al Identificar la actuaci\u00f3n de la competencia y las cuotas de mercado que dominan o aspiran obtener.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo investigar el perfil de un cliente?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6077 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48.jpg\" alt=\"investigar el perfil de un cliente\" width=\"413\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48.jpg 1280w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48-300x134.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48-1024x456.jpg 1024w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48-768x342.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48-696x310.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48-1068x476.jpg 1068w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2-48-943x420.jpg 943w\" sizes=\"auto, (max-width: 413px) 100vw, 413px\" \/><\/p>\n<p>Lo primero que debes tomar en cuenta, para <strong>Investigar el perfil de un cliente,<\/strong> es la necesidad de emprender todo un proceso de recopilaci\u00f3n de datos. Luego, esos datos deben ser organizados en forma sistem\u00e1tica para su posterior an\u00e1lisis.<\/p>\n<p>Los datos que debes recolectar, para confeccionar un perfil de clientes, por lo general son; de dos tipos fundamentales: <strong>factores demogr\u00e1ficos y factores psicogr\u00e1ficos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Los factores demogr\u00e1ficos<\/strong> implican aspectos como: raza, edad, ocupaci\u00f3n, g\u00e9nero, nivel de estudio, composici\u00f3n de la familia. En cambio, <strong>los factores psicogr\u00e1ficos<\/strong> se refieren a: pasatiempos, inter\u00e9s, tendencias pol\u00edticas, tendencias y h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n<p>La recolecci\u00f3n de datos, es una etapa bastante complicada; porque tradicionalmente se hace mediante la <strong>aplicaci\u00f3n de encuesta y entrevistas<\/strong> que tienen costos asociados, muy altos.<\/p>\n<p>La buena noticia es, que en esta \u00e9poca de inter-conectividad absoluta, mediante las redes sociales e internet. Se tiene a disposici\u00f3n algunas herramientas que permiten recabar todo tipo de informaci\u00f3n sobre <strong>clientes potenciales<\/strong>; \u00a0sin invertir mucho dinero.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Portales Web<\/strong>, de instituciones gubernamentales, que elaboran y guardan censos de la poblaci\u00f3n y estad\u00edsticas oficiales; que, por lo general, son ejecutadas con cierto rigor cient\u00edfico.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de estad\u00edsticas<\/strong> de navegaci\u00f3n por internet como:\n<ul>\n<li><strong>Google Analystic<\/strong>; herramienta que ofrece informaci\u00f3n, clasificada de los sitios web seg\u00fan la audiencia; el consumo y el comportamiento.<\/li>\n<li><strong>BuzzoSumo;<\/strong> software, usado en estrategia de marketing que permite hacer b\u00fasquedas sobre t\u00f3picos m\u00e1s requeridos y compartidos en internet.<\/li>\n<li><strong>TwitterAnalytics<\/strong>; instrumento que permite obtener informaci\u00f3n sobre comportamiento de seguidores; sobre post y sobre la reacci\u00f3n de los otros usuarios a dichos post, es decir, los re-tweets.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>El \u00e9xito de tu empresa; depende de ti\u2026<\/h2>\n<p>La etapa de an\u00e1lisis de datos debes hacerla con mucho cuidado; porque de ello depende el \u00e9xito o fracaso del proceso. De hacerla correctamente, el resultado que obtendr\u00edas es; un <strong>perfil de cliente<\/strong> adecuado a tu empresa y producto. Pero de hacerla erradamente, todo el esfuerzo anterior ser\u00eda p\u00e9rdida tiempo y dinero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas modernas buscan identificar y conocer mejor su clientes actuales y potenciales; con el fin de optimizar recursos de publicidad y mercadeo, para lograr mayores cuotas de mercado. Si deseas saber \u00bfC\u00f3mo investigar el perfil de un cliente?, contin\u00faa leyendo y lo averiguar\u00e1s. \u00bfQu\u00e9 es un Perfil de Cliente? 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