{"id":6171,"date":"2020-04-06T11:59:29","date_gmt":"2020-04-06T11:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=6171"},"modified":"2026-04-24T18:17:03","modified_gmt":"2026-04-24T18:17:03","slug":"como-crear-un-crm-para-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-crear-un-crm-para-tu-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear un CRM para tu empresa?"},"content":{"rendered":"

Si tu negocio est\u00e1 evolucionando positivamente, pero te sientes abrumado por la cantidad de informaci\u00f3n que recibes a diario y no puedes manejarla correctamente. Y te preguntas, \u00bfc\u00f3mo hacer los cambios requeridos?, \u00bfc\u00f3mo crear un CRM?<\/strong><\/em> A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s informarte en detalle.<\/p>\n

En la medida que t\u00fa negocio crece; tambi\u00e9n crece la informaci\u00f3n que debes manejar<\/strong>. El uso de redes sociales, p\u00e1ginas web, anuncios publicitarios de radio, televisi\u00f3n o alg\u00fan otro medio electr\u00f3nico; genera vol\u00famenes, datos que requieren ser gestionados adecuadamente, para su debido aprovechamiento.<\/p>\n

Cada vez se hace m\u00e1s dif\u00edcil tener en un solo lugar todas las interacciones de la empresa con los clientes, y poderla manejar de manera eficiente. Es por eso, que se hace necesario, crear un CRM<\/strong>. <\/em><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un CRM?<\/h2>\n

Las siglas CRM<\/strong>, (C<\/strong>ustomer R<\/strong>elationship M<\/strong>anagement); significa, Gesti\u00f3n de Relaci\u00f3n con los Clientes<\/em><\/strong>.\u00a0 Es un t\u00e9rmino, usado para definir a un software, que permite, a una empresa, \u00a0manejar las relaciones con sus clientes; de una manera organizada y sistem\u00e1tica, utilizando,\u00a0 el soporte de una base de datos \u00fanica.<\/p>\n

Proporciona a la empresa, la informaci\u00f3n y procesos necesarios, para comprender las necesidades de los clientes y poder ofrecer as\u00ed; \u00a0una atenci\u00f3n m\u00e1s efectiva y personalizada.<\/strong><\/p>\n

Un sistema CRM debe tener las siguientes caracter\u00edsticas: personalizable, adaptable, Intuitivo y potenciar la Comunicaci\u00f3n Interna.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo Crear un CRM?<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/em><\/p>\n

Para crear un CRM,<\/strong> debes iniciar un intenso proceso de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis, en tu organizaci\u00f3n; con la finalidad de conocer la situaci\u00f3n actual y poder\u00a0 proyectar\u00a0 la posible\u00a0 soluci\u00f3n.\u00a0 Los aspectos fundamentales a considerar son:<\/p>\n

    \n
  • Conoce tus procesos actuales<\/strong>; es necesario analizar, c\u00f3mo se est\u00e1n haciendo los procesos en la actualidad. En especial, c\u00f3mo es la comunicaci\u00f3n con el cliente y tu equipo de trabajo. Y c\u00f3mo es la interacci\u00f3n entre los diferentes miembros del equipo de trabajo.<\/li>\n
  • Identificar Requerimientos; <\/strong>poner de manifiesto, las necesidades que deben ser resueltas con la implementaci\u00f3n del CRM.<\/li>\n
  • Desarrollar un plan de implantaci\u00f3n<\/strong>; referido al hecho, de establecer los pasos a seguir para poner en pr\u00e1ctica, la soluci\u00f3n del CRM.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfQu\u00e9 debes tener presente en la implementaci\u00f3n?<\/h2>\n

    Durante el dise\u00f1o del plan de implantaci\u00f3n o puesta en marcha, debes de tener presente lo siguiente:<\/p>\n

      \n
    • El CRM, debe estar alineado con las estrategias de la organizaci\u00f3n, y en sincron\u00eda con las operaciones t\u00e1cticas de la misma.<\/li>\n
    • El \u00e9xito, no depende de lo sofisticado y costosa que pueda resultar la tecnolog\u00eda implantada; sino del uso que las personas hagan de ella.<\/li>\n
    • Es necesario redefinir procesos que permitan alcanzar una relaci\u00f3n optima entre clientes y organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

      Existe una gran variedad de soluciones o software CRM disponibles para todo tipo de organizaciones; en funci\u00f3n de las necesidades y recursos disponibles. Pero a continuaci\u00f3n te hablar\u00e9 de CRM Impulsa<\/strong>, por sus caracter\u00edsticas particulares, que lo hacen destacar de los dem\u00e1s.<\/p>\n

      El Software CRM Impulsa,<\/strong> fue concebido para la peque\u00f1a y mediana empresa; no requiere instalaci\u00f3n y es totalmente en espa\u00f1ol. Es de f\u00e1cil uso, muy amigable y de gran adaptabilidad. Permite gestionar toda tu empresa, desde la comodidad de una pantalla, sin mayor complicaci\u00f3n.<\/p>\n

      CRM Impulsa, <\/strong>nace en Chile, con proyecci\u00f3n hacia toda Latinoam\u00e9rica. Tiene el aval de haber sido planificado, dise\u00f1ado y desarrollado por GRID; empresa con amplia experiencia, en desarrollo de sistemas y estrategias de Marketing Digital.<\/p>\n

      \u00bfC\u00f3mo funciona un CRM?<\/strong><\/h2>\n

      Te contamos en 2 minutos c\u00f3mo puedes utilizar un CRM con muchas opciones y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n